WhatsApp no ​​funciona: que hacer

Llevo horas intentando incansablemente enviar mensajes por Whatsapp pero, por alguna extraña razón, no puedes ponerte en contacto con tus amigos mediante la conocida aplicación de mensajería instantánea. Antes de que puedas entrar en pánico total y pensar en quién sabe qué cataclismo, intentemos entender por qué WhatsApp no ​​funciona es qué hacer para resolver esta situación. Antes de darte todas las explicaciones e indicaciones del caso, sin embargo, es bueno que tengas en cuenta un dato: en ocasiones puede pasar que tengas algunos problemas en el uso de WhatsApp. Sin embargo, en la mayoría de los casos es posible solucionar este problema de forma bastante sencilla y rápida. Por tanto, si es su intención averiguar por qué WhatsApp no ​​funciona y, en consecuencia, qué hacer para solucionarlo, le sugiero que se concentre en leer las siguientes líneas.

En esta guía, de hecho, te proporcionaré toda una serie de información útil para tener en cuenta cuando WhatsApp no ​​funcione. No se preocupe, estos son trámites muy sencillos de realizar y para los que no es necesario ser un experto en informática, informática y / o telefonía.

Así que tómate unos minutos de tiempo libre, deja de preguntarte por qué WhatsApp no ​​funciona y concéntrate en leer esta guía. Estoy seguro de que al final de este tutorial te estarás preguntando cómo no lo habías pensado antes. ¿Dejalo ser? Te deseo una buena lectura.

Cómo comprobar la conexión a Internet

Si te estás preguntando por qué no funciona WhatsApp, lo primero que puedes hacer para intentar reanudar el uso de la famosa aplicación de mensajería con regularidad es comprobar que la conexión de datos móviles o Wi-Fi esté activa en tu smartphone y sea en pleno funcionamiento.

De hecho, no olvide que WhatsApp se basa en Internet para permitirle enviar y recibir mensajes, imágenes, videos y otro contenido multimedia. Precisamente por este motivo, si WhatsApp no ​​funciona, lo más probable es que la causa más obvia sea el hecho de que no estás conectado a Internet, o porque tienes una conexión de datos o Wi-Fi que actualmente no está funcionando (quizás por un mal servicio) o un conexión no en todo su potencial.

Por lo tanto, lo primero que debe hacer, siguiendo este discurso lógico, es verificar si su teléfono móvil está conectado regularmente a Internet. ¿Cómo hacer? Bueno, primero, eche un vistazo a los íconos en la parte superior de la pantalla de su dispositivo. Si el teléfono móvil está conectado a Internet de forma completamente correcta, debería ver uno o más iconos representados por tacos a cuestas, que indican que se ha establecido una conexión Wi-Fi o una conexión de datos móviles 3G o LTE, por ejemplo.

En caso de que estos iconos no estén presentes, puede realizar una verificación importante adicional. Accede a la sección Configuraciones de su dispositivo (normalmente hay una aplicación que tiene el símbolo de un engranaje) y busque la entrada Wifi, Teléfono móvil o Conexiones (tenga en cuenta que los elementos pueden variar según el tipo de teléfono móvil en uso) para activar la conexión a Internet.

Después de verificar que la conexión esté activa, asegúrese de que la conexión funcione correctamente. Por lo tanto, le sugiero que presione el icono del navegador web que suele usar en su teléfono móvil y escriba www. TutorialesWeb en la barra de direcciones. Si puede ver mi sitio web correctamente como lo hace habitualmente, no tendrá problemas para conectarse a Internet.

Como comprobación final de los problemas de conexión a Internet, le sugiero que realice una prueba de velocidad. Si nunca ha oído hablar de esta función, solo sepa que es una prueba que puede analizar su conexión a Internet Wi-Fi y celular. En caso de un mal funcionamiento de WhatsApp, este tipo de análisis será útil para comprender si la interrupción de la aplicación se debe a una lentitud desmotivada y repentina de su conexión a Internet. Para conocer más sobre el tema y averiguar cuál es la mejor prueba de velocidad que te recomiendo utilizar para realizar esta verificación, lee mi guía dedicada al tema.

Eliminar y reinstalar la aplicación

Otra solución válida para intentar que la aplicación de WhatsApp funcione con normalidad es desinstalar y volver a instalar la aplicación. De hecho, pongamos el caso de que está preguntando por qué WhatsApp no ​​funciona y ha verificado que la conexión a Internet está funcionando. Por lo tanto, habiendo comprobado que el problema no depende de la conexión a Internet, lo más probable es que los problemas encontrados sean atribuibles a uno o más archivos de la aplicación corruptos. No te preocupes, no es nada tan malo: en ese caso lo que te recomiendo es eliminar y volver a descargar WhatsApp. Esta es una solución que puede resultar útil para reanudar el uso de la aplicación como de costumbre.

Sin embargo, para desinstalar WhatsApp, mantenga presionado el ícono de la aplicación en la pantalla principal de la aplicación de su dispositivo. En este punto, dependiendo del modelo de teléfono móvil y el sistema operativo instalado en él (por ejemplo, Android o iOS), debería ver uno X, la voz Desinstalar o la redacción Eliminar. Presione sobre él (en algunos casos puede ser necesario arrastrar el ícono hasta la redacción Desinstalar o Eliminar ) y la aplicación se desinstalará. En Android, sepa que también puede realizar el procedimiento de desinstalación de una aplicación a través de Google PlayStore. Simplemente ubique la aplicación de la tienda virtual de Android y luego presione el botón Desinstalar.

Después de eliminar la aplicación, deberá instalarla nuevamente. Luego inicie la App Store de iOS o la PlayStore de Android o, de manera más general, la tienda virtual predeterminada disponible en su dispositivo, busque la aplicación WhatsApp en el motor de búsqueda y descárguela nuevamente. En Android, realice la operación presionando el botón Instalar / Aceptar. En el iPhone, sin embargo, desde el momento en que la aplicación ya estaba instalada, presione el botón con el símbolo de un bocadillo con flecha hacia abajo para descargar la aplicación rápidamente desde la memoria de iCloud.

Cuando se complete la descarga, intenta iniciar WhatsApp para comprobar el correcto funcionamiento de la aplicación: solo tendrás que pulsar el botón Abre o inicie la aplicación WhatsApp tocando su icono en la pantalla principal de su dispositivo.

Si quieres saber más al respecto, o si tienes problemas para llevar a cabo el procedimiento de reinstalación, te sugiero que leas mi guía sobre cómo reinstalar WhatsApp.

Apague y encienda el teléfono móvil

Si no puede enviar o recibir mensajes en WhatsApp, generalmente es suficiente apagar y volver a iniciar sesión en el teléfono móvil. A veces puede suceder que algo no especificado se atasque. Si es así, reiniciar su dispositivo puede ser la mejor, si no la más simple, solución para abordar el problema que estamos investigando.

Si después de reiniciar el teléfono móvil los problemas continúan y todavía se pregunta «¿por qué no funciona WhatsApp?» probablemente la razón se deba al hecho de que la SIM se ha cambiado recientemente al dispositivo.

De hecho, debes saber que WhatsApp solo funciona con un número para cada dispositivo. En este sentido, te sugiero que pinches aquí para consultar la página oficial de preguntas frecuentes de WhatsApp correspondiente para realizar el trámite más adecuado para que tu smartphone solucione el problema.

Cómo hacer la verificación inicial de WhatsApp

Si a pesar de todas las pruebas realizadas, sigues teniendo problemas para enviar y / o recibir mensajes en WhatsApp, el problema podría estar relacionado con la imposibilidad de completar el proceso de verificación inicial. De hecho, para utilizar WhatsApp es necesario registrar la aplicación en su teléfono.

Para hacer frente a esto, basta con eliminar y reinstalar WhatsApp y así poder realizar el procedimiento de verificación inicial por casualidad. Se le enviará un SMS de confirmación que deberá ingresar en la pantalla de verificación vía SMS que se abrirá inmediatamente después de iniciar la aplicación. En la pantalla en cuestión, asegúrese de escribir su número de teléfono móvil precedido por el código de área del teléfono ( +39 para Italia).

Alternativamente puedes elegir la opción que se refiere a la verificación por llamada de voz y en este caso recibirás una llamada telefónica que te indicará el código a ingresar que te permitirá realizar el procedimiento de verificación.

Cómo comprobar el estado de los servidores de WhatsApp

Si a pesar de todo sigues preguntándote por qué no funciona WhatsApp, quizás la culpa de todo esto sea atribuible a un mal funcionamiento de los servidores de la aplicación. De hecho, a veces sucede que WhatsApp no ​​funciona por problemas relacionados con los servidores del servicio. Cuando esto sucede, los mensajes no se envían ni reciben y el usuario, lamento decirle, no hay absolutamente nada que pueda hacer para solucionar la situación, excepto esperar a que el equipo de desarrollo de la aplicación intervenga para solucionar el problema.

Para asegurarse de que el mal funcionamiento de WhatsApp no ​​lo involucre solo a usted, sino también a otros usuarios, le sugiero que haga clic aquí para verificar en Twitter cualquier mensaje publicado que contenga el hashtag. #WhatsAppDown.

De hecho, los usuarios de la red social suelen utilizar este hashatag si hay problemas con la aplicación para indicar a otros que los servidores de WhatsApp están caídos y que se trata de un mal funcionamiento colectivo. Si entre los tweets hay uno o más que indican un mal funcionamiento de WhatsApp, está claro que el problema no te concierne solo a ti, sino que es un problema relacionado con la aplicación. En este caso solo hay que esperar a que todo mejore y en poco tiempo.