- Despliegue opcional y gradual en Europa para iOS y Android con activación desde Ajustes.
- BirdyChat y Haiket son los primeros servicios compatibles con la interoperabilidad.
- Inicio limitado a chats individuales con texto, imágenes, notas de voz, vídeos y archivos; sin grupos ni llamadas.
- Cifrado de extremo a extremo y requisitos técnicos (Signal/XMPP); los "chats de terceros" se muestran en una sección separada.
Europa mueve ficha en mensajería y obliga a abrir los muros entre apps. Con la Ley de Mercados Digitales (DMA) ya en vigor, WhatsApp activa en la región un sistema que permite hablar con otras plataformas, un paso clave hacia la interoperabilidad de WhatsApp en Europa que cambia las reglas del juego.
La novedad llegará de forma progresiva y será opcional. Según Meta, los usuarios de la Unión Europea verán un aviso en Ajustes para habilitar los llamados «chats de terceros», una función que empieza con integración básica y que se ampliará con el tiempo de la mano de los socios que se sumen.
Cómo se activa y quién puede usarlo
La activación se realiza desde WhatsApp, en el menú Ajustes > Cuenta > Chats de terceros. El despliegue es escalonado en Europa y llegará «en los próximos días y meses» con una notificación dentro de la app para guiar el proceso de alta, que el usuario puede activar o desactivar cuando quiera.
La función estará disponible en iOS y Android en esta fase inicial. Por ahora, quedan fuera WhatsApp Web, la versión de escritorio y tablet, como la app para iPad, lo que concentra la interoperabilidad en el móvil para asegurar un control más afinado en el arranque.
Para usar los chats de terceros es necesario que la cuenta esté registrada en el Espacio Económico Europeo. Si el usuario cambia su número a una región no cubierta por la DMA, perderá el acceso activo a la interoperabilidad, aunque los chats previos seguirán visibles en modo solo lectura.
La interoperabilidad es completamente opt-in: si no la activas, todo seguirá como hasta ahora; si la activas, WhatsApp te guiará por un breve proceso de introducción que explica diferencias clave con los chats estándar y cómo interactuar con contactos de otras plataformas.
Qué funciones llegan en la primera fase
De salida, la integración con terceros permite enviar y recibir mensajes de texto, imágenes, notas de voz, vídeos y archivos en conversaciones uno a uno. Es la base para que la experiencia sea estable antes de subir la complejidad.
Quedan fuera inicialmente los grupos entre plataformas, las llamadas de voz y las videollamadas. Meta ha indicado que añadirá estas opciones cuando los socios estén técnicamente preparados, con una hoja de ruta que contempla más hitos en los próximos ciclos.
Algunas funciones nativas de WhatsApp no estarán disponibles en estos chats, como stickers propios, Estados o mensajes que desaparecen, ya que no todos los servicios externos las implementan del mismo modo y la prioridad es mantener la compatibilidad y la seguridad.
Para evitar confusiones, WhatsApp mostrará las conversaciones con otras apps en una sección separada identificada como «chats de terceros». No se mezclan con los chats habituales, de forma que el usuario sabe en todo momento desde qué servicio llega cada mensaje.
Un detalle a tener en cuenta: los bloqueos no se comparten entre plataformas. Alguien a quien hayas bloqueado en WhatsApp podría escribirte desde una app externa; si eso ocurre, podrás bloquearle también en ese chat de terceros desde la propia interfaz.
Privacidad y seguridad: cifrado y control de datos
Meta sostiene que la interoperabilidad mantiene el cifrado de extremo a extremo como principio fundamental. Para ello, los servicios que quieran conectarse deben adoptar el mismo nivel de protección que WhatsApp, que emplea el protocolo Signal para asegurar que solo emisor y receptor puedan leer los mensajes.
Las plataformas externas tendrán que superar un proceso de revisión técnica y continua para garantizar que su implementación no degrada la seguridad. WhatsApp indica que no puede ver el contenido de los mensajes en tránsito y que el cifrado se preserva durante el intercambio entre redes.
Cada servicio conectado conserva sus propias políticas de privacidad. Esto implica que los datos podrían tratarse de forma distinta a WhatsApp, por lo que la compañía recomienda comprobar las condiciones de la app externa antes de habilitar la interoperabilidad con ella.
Qué requieren las apps externas para conectarse
En el plano técnico, los clientes de terceros se conectan a los servidores de WhatsApp mediante su arquitectura cliente/servidor, con un protocolo de transporte basado en XMPP y compatible con el cifrado de extremo a extremo.
Para poder interoperar, los desarrolladores deben solicitar acceso y firmar un acuerdo técnico, implementar el protocolo Signal (o una adaptación plenamente compatible), y comprometerse con medidas antiabuso que prevengan spam y suplantaciones entre redes.
WhatsApp identificará claramente estas conversaciones como «chats de terceros» y ofrece herramientas para gestionar con qué aplicaciones te conectas, manteniendo el control del usuario en todo momento sobre qué servicios permite y con quién interactúa.
BirdyChat y Haiket, los primeros en sumarse
Los dos primeros servicios confirmados son BirdyChat y Haiket. BirdyChat está orientado al entorno profesional y facilita cuentas que no siempre requieren número de teléfono, lo que encaja con empresas y perfiles que separan su identidad laboral y personal.
Haiket, por su parte, se enfoca en la comunicación por voz y en una experiencia ágil para mensajes cortos. Ambos han anunciado su compatibilidad inicial con WhatsApp dentro del ámbito europeo y trabajarán con Meta en la ampliación de funciones.
Meta subraya que estos son solo los primeros pasos y que llegarán más socios con el tiempo, a medida que soliciten acceso y completen las integraciones exigidas por la DMA y los requisitos técnicos de la plataforma.
Calendario y lo que viene
La función se desplegará de manera gradual en Europa y no llegará a todos los países a la vez. Verás un aviso en Ajustes cuando esté disponible para tu cuenta. La activación es opcional, reversible y se limita a móviles iOS y Android en esta primera etapa.
La hoja de ruta prevé sumar grupos entre plataformas, llamadas y videollamadas cuando los socios estén listos, con un calendario de fases que se irá comunicando. Algunas comunicaciones sitúan este horizonte en varios hitos hasta 2027, aunque dependerá del progreso técnico de cada tercero.
La gran incógnita es qué actores se unirán a corto plazo. Por ahora, no hay confirmación pública de Telegram, Signal, iMessage o Google Messages, y su entrada dependerá de que soliciten el acceso y adopten las condiciones de cifrado y compatibilidad exigidas por la DMA.
Con este movimiento, la UE fuerza un cambio largamente esperado: romper los jardines cerrados de la mensajería. WhatsApp abre un carril controlado para hablar con otras apps, con límites claros en esta fase inicial pero con potencial para transformar cómo nos comunicamos en España y en el resto de Europa cuando más servicios decidan conectarse.
