- Các báo cáo về lỗi màn hình trên các mẫu iPhone 15 và 16, được gọi là "điểm đen tử thần", đang ngày càng tăng.
- Triệu chứng là một vòng tròn đen cố định trên màn hình, không thể chụp kỹ thuật số và liên quan đến công nghệ OLED.
- Những nỗ lực thay đổi phần mềm hoặc giải pháp điều chỉnh đều không thành công; giải pháp hiệu quả duy nhất là thay màn hình.
- Apple khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức nếu thiết bị của bạn còn bảo hành; trong một số trường hợp, dịch vụ sửa chữa sẽ được bảo hành.
Trong những ngày gần đây, một số người dùng iPhone 15 đã bắt đầu chia sẻ trên nhiều nền tảng và diễn đàn chuyên ngành về sự xuất hiện của một lỗi hỏng kỳ lạ trên thiết bị của họ.. Vấn đề được gọi là “điểm đen tử thần”, đang gây lo ngại trong cộng đồng công nghệ và chủ sở hữu các mẫu máy Apple này.
Triệu chứng chính là sự xuất hiện của một vòng tròn đen nhỏ cố định trên màn hình, thường nằm ở khu vực phía dưới gần chức năng Dynamic Island.Chi tiết này, theo lời khai, xảy ra bất ngờ và không thay đổi khi sử dụng điện thoại di động bình thường. Điều đáng chú ý nhất là không xuất hiện trong ảnh chụp màn hình, buộc người dùng phải chụp ảnh màn hình bằng thiết bị khác để chứng minh.
Phán quyết này là gì và nó ảnh hưởng tới những mô hình nào?
Các báo cáo tập trung vào các mẫu iPhone 15 và iPhone 16 gần đây.Đốm đen thường nằm gần Dynamic Island, mặc dù một số người dùng cũng nhận thấy nó gần biểu tượng pin hoặc các khu vực khác của bảng điều khiển. Hiện tượng này làm dấy lên nghi ngờ về việc liệu đó là sự cố phần mềm hay phần cứng, mặc dù các dấu hiệu rõ ràng chỉ ra một khiếm khuyết vật lý trong tấm nền OLED.
Công nghệ OLED có trong các thiết bị này mang lại lợi thế về độ sáng, màu sắc và hiệu quả tiết kiệm năng lượng, nhưng cũng dễ gặp phải các vấn đề như vùng chết hoặc điểm ảnh bị cháy.Vết bẩn không biến mất sau khi khởi động lại điện thoại, cập nhật iOS hoặc khôi phục cài đặt gốc, điều này càng củng cố nghi ngờ rằng lỗi này là do vật lý và cần được sửa chữa chuyên biệt.
Những trải nghiệm chung và hậu quả có thể xảy ra
Trên các diễn đàn, những người bị "đốm đen tử thần" cho biết rằng vết đốm này có thể to dần theo thời gian.Một số người giải thích rằng, ban đầu, vòng tròn này khá nhỏ, nhưng sau vài ngày, nó lớn dần, khiến việc sử dụng thiết bị trở nên khó khăn hơn.
Khi việc khởi động lại, cập nhật hoặc điều chỉnh không giải quyết được sự cố, cộng đồng sẽ tìm kiếm các mẫu chung và chia sẻ kinh nghiệm với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Các kỹ thuật viên chính thức của Apple chỉ ra rằng giải pháp hiệu quả duy nhất là thay thế hoàn toàn tấm nền OLED.Quy trình này thường được bảo hành hoặc AppleCare+ chi trả, miễn là hư hỏng không phải do va chạm hoặc nước.
Phải làm gì khi xuất hiện “điểm đen tử thần”?
Nếu bạn thấy xuất hiện đốm đen này trên iPhone 15, các bước ban đầu được khuyến nghị rất đơn giản.:
- Khởi động lại thiết bị theo quy trình thông thường.
- Vệ sinh màn hình cẩn thận để loại bỏ bụi bẩn hoặc độ ẩm.
- Ngắt kết nối phụ kiện Lightning hoặc USB-C và thử các loại cáp và bộ sạc khác nếu có thể.
- Để loại bỏ bao phủ hoặc bảo vệ có thể gây áp lực lên màn hình.
Nếu sau khi thực hiện các bước này mà vết bẩn vẫn còn, tốt nhất bạn nên đến Apple Store hoặc dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền. để đánh giá tình trạng của tấm pin và nếu cần thiết, tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chế độ bảo hành hiện tại.
Phản ứng của Apple và mức độ của vấn đề
Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về nguyên nhân chính xác hoặc mức độ của "điểm đen tử thần"., nhưng các khuyến nghị hỗ trợ cho thấy đây là lỗi một lần có thể sửa chữa được. Mặc dù lỗi này đã được báo cáo ở một số ít thiết bị, nhưng nó đang gây ra cuộc tranh luận về độ tin cậy của tấm nền OLED và liệu phạm vi bảo hành có được gia hạn hay không.
Những người đã thực hiện việc sửa chữa giải thích rằng Thay màn hình giải quyết vấn đề vĩnh viễnTuy nhiên, vẫn còn một số lo ngại về khả năng sự cố này có thể xảy ra lần nữa trên các thiết bị khác trong tương lai.
Ngày càng nhiều người dùng iPhone 15 chú ý đến bất kỳ điểm bất thường nào trên màn hình và mặc dù khả năng gặp phải sự cố này là thấp, Bạn nên hành động nhanh chóng nếu thấy xuất hiện bất kỳ vòng tròn đen dai dẳng nào.Giữ điện thoại trong thời gian bảo hành và kiểm tra tình trạng màn hình thường xuyên có thể ngăn ngừa những biến chứng lớn.