- แอป WhatsApp จะเพิ่มข้อกำหนดขั้นต่ำเป็น Android 6.0 ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
- สำหรับ iPhone ปัจจุบันต้องใช้ iOS 15.1 และในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2026 เวอร์ชันขั้นต่ำจะเปลี่ยนเป็น iOS 15.5
- สมาร์ทโฟนรุ่นเก่าจาก Samsung, Motorola, LG, Sony, Huawei และ iPhone หลายรุ่นจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบนี้ได้อีกต่อไป
- จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบเวอร์ชันของระบบและทำการสำรองข้อมูลก่อนทำการเปลี่ยนแปลง
ผู้ใช้จำนวนมากที่ยังคงใช้โทรศัพท์รุ่นเก่าสำหรับการโทร ถ่ายรูป และใช้งาน WhatsAppจะต้องเริ่มอ่านข้อกำหนดอย่างละเอียดมากขึ้น แอปพลิเคชันส่งข้อความนี้กำลังเข้มงวดข้อกำหนดทางเทคนิคมากขึ้น ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์บางรุ่นที่มีระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า โดยเฉพาะรุ่นที่ไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป ไม่สามารถใช้งานได้
การเปลี่ยนแปลงจะทยอยเปิดใช้งานและจะส่งผลกระทบต่อทั้งอุปกรณ์ Android และ iPhoneในทั้งสองกรณี ปัจจัยสำคัญคือเวอร์ชันของ Android หรือ iOS ที่ติดตั้ง ไม่ใช่แค่รุ่นของอุปกรณ์ ผู้ที่ไม่สามารถอัปเดตระบบของตนให้เป็นเวอร์ชันขั้นต่ำที่ WhatsApp ต้องการได้ จะไม่สามารถใช้งานต่อได้และจะต้องเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า
วันสำคัญ: โทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเมื่อใด
WhatsApp ได้กำหนดวันสำคัญหลายวันไว้แล้วในศูนย์ช่วยเหลือและในแถลงการณ์ที่สื่อต่างๆ ได้นำไปอ้างอิง วันสำคัญแรกคือวันที่ 8 กันยายน 2026ซึ่งนับจากวันนั้น แอปพลิเคชันจะรองรับเฉพาะโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 6.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น ก่อนหน้านี้ ข้อกำหนดขั้นต่ำคือ Android 5.0 แต่จะเพิ่มขึ้นในเดือนกันยายนนี้
ในทางปฏิบัติ หมายความว่าโทรศัพท์ที่ยังคงใช้Android 5.0 หรือ Android 5.1ซึ่งไม่สามารถอัปเดตเป็น Android 6.0 หรือสูงกว่าได้ จะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป บทความหลายชิ้นเห็นพ้องกันว่า WhatsApp ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อรุ่นโทรศัพท์ที่รองรับอย่างเป็นทางการ แต่ระบุข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการไว้อย่างชัดเจน
ในกรณีของ Apple การเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย ปัจจุบันแอปใช้งานได้บนiPhone ที่ใช้ iOS 15.1 หรือสูงกว่าแต่บริษัทได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งที่สองแล้ว คือ ในวันที่30 พฤศจิกายน 2026ข้อกำหนดขั้นต่ำจะเปลี่ยนเป็น iOS 15.5 iPhone ที่ไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันนั้นได้ก็จะไม่สามารถใช้งานบริการนี้ได้เช่นกัน
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ การปิดระบบจะไม่เกิดขึ้นพร้อมกันในวันที่ระบุไว้ เอกสารหลายฉบับอธิบายว่ากระบวนการจะเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป: ขั้นแรก การอัปเดตจะหยุดลงจาก Google Play หรือ App Store จากนั้นจะเริ่มมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อส่งข้อความหรือเข้าสู่ระบบ และหลังจากนั้นสักระยะ แอปจะหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงในที่สุด
Android: รุ่นและเวอร์ชันใดบ้างที่จะไม่ได้รับการอัปเดต WhatsApp อีกต่อไป
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน Android นั้นชัดเจน: ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน 2026 เป็นต้นไปเวอร์ชันขั้นต่ำจะเป็น Android 6.0ปัจจุบัน WhatsApp ใช้งานได้บน Android 5.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ดังนั้นอุปกรณ์ทั้งหมดที่ยังคงใช้ Android 5.0 หรือ 5.1 จะมีความเสี่ยงหากไม่สามารถอัปเกรดได้
รายงานหลายฉบับเห็นพ้องกันว่า โทรศัพท์มือถือยอดนิยมหลายรุ่นจากเมื่อกว่าสิบปีที่แล้วจะได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ ซึ่งรวมถึงรุ่นต่างๆ จาก Samsung, Motorola, LG, Sony และ Huawei ที่ยังคงพบเห็นได้ทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะโทรศัพท์สำรองหรือโทรศัพท์หลักสำหรับใช้งาน WhatsApp
- ซัมซุง: Galaxy S3, Galaxy S4 Mini, Galaxy Ace 4, Galaxy Core, Galaxy Core II, Galaxy Trend Lite
- โมโตโรล่า: Moto G รุ่นแรก, Moto E รุ่นแรก
- LG: Optimus G, Optimus L5, Optimus L5 II, Optimus L7, Optimus L7 II, Optimus F7, Lucid 2, Nexus 4, G2 Mini, L70 และ L90
- โซนี่: Xperia Z, Xperia Z2, Xperia SP
- หัวเว่ย: Ascend Mate, Ascend G740, Ascend P6
- เอชทีซี:หนึ่ง M7.
การมีสมาร์ทโฟนรุ่นใดรุ่นหนึ่งเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่า WhatsApp จะหยุดทำงานในวันที่ 8 กันยายนโดยอัตโนมัติ ปัจจัยสำคัญอยู่ที่เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android ที่อุปกรณ์นั้นใช้งานอยู่หากผู้ผลิตได้เสนอการอัปเดตเป็น Android 6.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และผู้ใช้ได้ติดตั้งแล้ว โทรศัพท์เครื่องนั้นก็จะยังคงตรงตามข้อกำหนดอย่างเป็นทางการต่อไป
ปัญหาจะส่งผลกระทบต่อผู้ที่ใช้โทรศัพท์รุ่นAndroid 5.0 หรือ 5.1 โดยไม่มีความเป็นไปได้ในการอัปเดตในกรณีดังกล่าว แม้ว่าแอปจะยังคงติดตั้งอยู่ แต่พวกเขาจะค่อยๆ หยุดรับเวอร์ชันใหม่ และจะเริ่มสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในการทำงานพื้นฐาน เช่น ข้อความส่งไม่สำเร็จ การโทรล้มเหลว หรือแอปหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด
iPhone: ข้อกำหนดปัจจุบันและการอัปเกรดเป็น iOS 15.5
ในระบบนิเวศของ Apple ปัจจุบัน WhatsApp ต้องการiOS 15.1 เป็นอย่างน้อย ซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้กับรุ่นเก่าหลายรุ่นที่ไม่รองรับเวอร์ชันดังกล่าว แหล่งข้อมูลต่างๆ ยืนยันตรงกันว่าiPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ได้รับผลกระทบ ไม่ว่าจะเป็นเพราะยังคงใช้เวอร์ชันเก่าอยู่ หรือไม่สามารถใช้งาน iOS 15.1 ได้
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้ประกาศแล้วว่า ตั้งแต่วันที่ 30 พฤศจิกายน 2026 เป็นต้นไป ข้อกำหนดจะเข้มงวดขึ้นเป็นiOS 15.5 หรือสูงกว่าไอโฟนที่ใช้ iOS 15.1 แล้วแต่ไม่สามารถติดตั้ง iOS 15.5 ได้ ก็จะหมดการสนับสนุนในวันดังกล่าวเช่นกัน ดังนั้น สำหรับผู้ใช้ Apple ระยะเวลาอาจนานขึ้นเล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ก็เหมือนกัน คือ ผู้ที่ไม่สามารถอัปเดตระบบได้จะหมดสิทธิ์ใช้งาน WhatsApp
ในกรณีของ iPhone บริษัทได้ย้ำเตือนผู้ใช้ว่าอุปกรณ์ต้องสามารถรับข้อความ SMS หรือรับสายได้เนื่องจากนี่เป็นวิธีการที่ใช้ในการยืนยันหมายเลขเมื่อเปิดใช้งานบัญชี นอกจากนี้ WhatsApp ยังเน้นย้ำว่าไม่รองรับระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันที่ถูกดัดแปลง (ที่เรียกว่า jailbreak) ซึ่งอาจมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้บางรายที่ใช้อุปกรณ์รุ่นเก่า
ย้ำอีกครั้ง การมี iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งไม่ใช่สิ่งสำคัญเพียงอย่างเดียว สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือเวอร์ชัน iOS ที่ติดตั้งไว้หากสามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันที่ต้องการได้ โทรศัพท์ก็จะยังคงใช้งานได้ แต่ถ้าไม่ได้ ในที่สุดก็จะใช้งานไม่ได้ แม้ว่าแอปจะยังคงปรากฏบนหน้าจออยู่ก็ตาม
เหตุใด WhatsApp จึงหยุดทำงานบนโทรศัพท์รุ่นเก่า?
WhatsApp ตรวจสอบระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ยังคงรองรับอยู่เป็นประจำ บริษัทระบุว่า จะวิเคราะห์เป็นระยะว่าระบบปฏิบัติการ Android และ iOS เวอร์ชันใดมีฐานผู้ใช้จำนวนน้อยมาก และอุปกรณ์ใดที่หยุดรับการอัปเดตความปลอดภัยจากผู้ผลิตแล้ว
เหตุผลทางเทคนิคคือ โทรศัพท์รุ่นเก่าเหล่านี้ขาดความสามารถที่จำเป็นในการใช้งานฟีเจอร์ล่าสุดของแอปได้อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย การเข้ารหัส การโทรด้วยเสียง หรือการโทรผ่านวิดีโอ การรักษาความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มที่ล้าสมัยจะขัดขวางการพัฒนาเครื่องมือใหม่ ๆ และทำให้การปกป้องข้อมูลซับซ้อนยิ่งขึ้น
ด้วยการตัดการสนับสนุนระบบเก่าๆ บริษัทจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ระบบปฏิบัติการ Android และ iOS เวอร์ชันใหม่กว่าซึ่งได้รับการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ กลยุทธ์นี้คล้ายกับบริการอื่นๆ และไม่ได้จำกัดอยู่แค่ประเทศใดประเทศหนึ่ง แต่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในสเปน ยุโรป และตลาดอื่นๆ อย่างเท่าเทียมกัน
ผลที่ตามมาโดยตรงสำหรับผู้ที่ยังใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าคือ ไม่ช้าก็เร็วจะเกิดปัญหาในการใช้งานเช่น ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้ แอปพลิเคชันหยุดทำงานบ่อยขึ้น หรือไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตแอปที่จำเป็นได้ ดังนั้น การตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการเป็นประจำจึงมีความสำคัญมาก
วิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังเข้ากันได้หรือไม่
ก่อนที่คุณจะตกใจคิดว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้งาน WhatsApp ไม่ได้ สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้งไว้คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้โดยตรงในการตั้งค่าของโทรศัพท์ และใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น
สำหรับโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ คุณต้องทำตามขั้นตอนคล้ายๆ แบบนี้:
- เปิด การตั้งค่า หรือการตั้งค่าโทรศัพท์
- ไปลง เกี่ยวกับโทรศัพท์ o ข้อมูลอุปกรณ์
- ค้นหาในส่วน รุ่น Android.
หากแสดงว่า Android 6.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าปรากฏขึ้น แสดงว่าอุปกรณ์นั้นตรงตามข้อกำหนดใหม่ที่จะมีผลบังคับใช้ในเดือนกันยายน 2026 แต่หากแสดงว่า Android 5.0, 5.1 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่านั้น แสดงว่าอยู่ในโซนเสี่ยง และคุณจะต้องตรวจสอบว่าผู้ผลิตมีการอัปเดตอย่างเป็นทางการสำหรับเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือไม่
สำหรับ iPhone ขั้นตอนก็คล้ายกัน โดยปกติแล้วในการตรวจสอบว่าใช้ iOS เวอร์ชันใด จะทำดังนี้:
- เปิด องค์ประกอบ.
- เข้าสู่ระบบ ทั่วไป.
- ไปลง ข้อมูล en o การอัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูเวอร์ชัน iOS ที่ติดตั้งไว้
หากโทรศัพท์สามารถดาวน์โหลด iOS เวอร์ชันใหม่กว่าได้ ขอแนะนำ ให้ติดตั้ง การอัปเดตล่าสุด อยู่เสมอ ไม่เพียงแต่เพื่อใช้งาน WhatsApp เท่านั้น แต่ยังเพื่อความปลอดภัยและความเสถียรของตัวอุปกรณ์เองด้วย
สิ่งที่ควรทำหากโทรศัพท์มือถือของคุณถูกล็อก: การสำรองข้อมูลและการเปลี่ยนอุปกรณ์
หากหลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว คุณพบว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้ระบบปฏิบัติการAndroid 5.x หรือ iOS เวอร์ชันเก่ากว่าที่กำหนด และไม่สามารถอัปเดตได้ วิธีที่ชาญฉลาดที่สุดคือการดำเนินการเชิงรุก ขั้นตอนแรกที่ผู้เชี่ยวชาญและแอปแนะนำคือการสำรองข้อมูลของคุณ
ใน WhatsApp กระบวนการสำรองข้อมูลจะจัดการจากภายในแอปเอง คุณต้องไปที่:
- การตั้งค่า หรือตั้งค่าใน WhatsApp ก็ได้
- เลือกส่วน แชท.
- ไปลง การสำรองข้อมูล.
จากนั้น คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับGoogle Drive บน Android หรือ iCloud บน iPhoneและบันทึกสำเนาของการสนทนา รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารของคุณได้ สำหรับผู้ที่มีอุปกรณ์ใหม่แล้ว การรู้วิธีส่งออกการสนทนา WhatsApp ไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นก่อนที่จะเสียสิทธิ์การเข้าถึงนั้น เป็นสิ่งที่มีประโยชน์
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตระบบอีกต่อไป และไม่มีวิธีใดที่จะรักษาความเข้ากันได้ ทางเลือกเดียวคือการเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ตรงตามข้อกำหนดควรตัดสินใจเรื่องนี้โดยเร็วที่สุด เพราะเมื่อแอปหยุดทำงานโดยสมบูรณ์ การเข้าถึงข้อมูลเก่าของคุณจะไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป
การแจ้งเตือนล่วงหน้าและบทบาทของ WhatsApp Web
WhatsApp ระบุว่า ก่อนที่จะยุติการสนับสนุนระบบปฏิบัติการใดๆจะส่งการแจ้งเตือนภายในแอปไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ นอกเหนือจากการแจ้งเตือนครั้งแรกแล้ว โดยทั่วไปจะแสดงข้อความเตือนให้ผู้ใช้ทำการอัปเดตระบบหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ก่อนที่บริการจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
ในทางกลับกัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในอุปกรณ์พกพาไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการทำงานของWhatsApp Web บนคอมพิวเตอร์เวอร์ชันเดสก์ท็อปและเบราว์เซอร์จะยังคงใช้งานได้กับ Windows, macOS และ Linux ตราบใดที่ใช้เบราว์เซอร์ที่ค่อนข้างทันสมัย อย่างไรก็ตาม ในการออกจากระบบ WhatsApp Webหรือเชื่อมโยงบัญชีกับคอมพิวเตอร์ ยังคงต้องใช้โทรศัพท์ที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำอยู่ดี
ใครก็ตามที่พึ่งพา WhatsApp สำหรับงานสำคัญหรือเรื่องส่วนตัว ควรให้ความสำคัญกับคำเตือนเหล่านี้อย่างจริงจัง เพราะนี่เป็นการเปลี่ยนแปลงความเข้ากันได้ทั่วโลกไม่ใช่ปัญหาเฉพาะในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง สเปนและประเทศอื่นๆ ในยุโรปจะได้รับผลกระทบพร้อมกันกับประเทศอื่นๆ
จากสถานการณ์นี้ ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าจำเป็นต้องตรวจสอบทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว: ตรวจสอบเวอร์ชัน Android หรือ iOS อัปเดตหากเป็นไปได้ สำรองข้อมูลแชท และหากจำเป็น ให้เริ่มพิจารณาซื้ออุปกรณ์ใหม่เพื่อให้ WhatsApp ยังคงทำงานได้ตามปกติและมีคุณสมบัติความปลอดภัยล่าสุด