Condiții generale de contractare
Înainte de a contracta oricare dintre serviciile pe care vi le punem la dispoziție pe acest site web, este esențial să citiți condițiile și termenii care se aplică furnizării serviciilor oferite de paracreativa.es, specifice activității sale principale de descriere a produsului sau a serviciului. : Vânzare de produse în format digital și servicii de marketing online.
Utilizatorul poate accesa și contracta aceste servicii ale paracreativa.es numai după ce a citit și a acceptat aceste condiții de contractare.
Prin acceptarea acestor condiții, utilizatorul este obligat de acești termeni, care, împreună cu politica de confidențialitate, guvernează relația noastră de afaceri.
Dacă nu sunteți de acord cu nicio parte a termenilor, nu veți putea angaja serviciile oferite.
paracreativa.es își rezervă dreptul de a modifica sau modifica aceste condiții în orice moment. Dacă modificările constituie o modificare substanțială a termenilor, paracreativa.es vă va notifica publicând un anunț pe acest site web.
Serviciile oferite sunt disponibile numai persoanelor juridice și persoanelor care au vârsta de cel puțin 18 ani.
Acești termeni au fost actualizați pentru ultima dată pe 14
ID-ul vânzătorului
În conformitate cu prevederile Legii 34/2002 privind serviciile societății informaționale și comerțului electronic (LSSICE), sunt oferite următoarele informații:
• Denumirea corporativă este: Online Servicios Telemáticos SL
• CIF / NIF: B19677095
• Sediul social este la C / Blas de Otero nº16 1º Iz. -18230 - Albolote (Granada)
• Identificarea în AGPD: „Utilizatori și abonați web” „Clienți și furnizori”.
• Activitatea socială este: servicii de marketing online.
Servicii oferite pe acest site web
paracreativa.es oferă următoarele servicii, sub rezerva condițiilor sale speciale de contractare:
Comunicare generală
• Proiectarea strategiilor de comunicare online / offline.
• Redactarea comunicatelor de presă și transportul național sau segmentat.
• Redactarea de conținut corporativ.
• Relația cu media și agențiile.
Imagine
• Fotografie digitală pentru presă, web și evenimente.
• Retușare de bază în JPG și dezvoltare RAW.
• Instruire de bază în domeniul fotografiei digitale.
SEO
• Consultanță SEO pentru web, blog și e-commerce.
• SEO de bază pentru conținut web.
• Analiza și crearea profilului de legături (SEO în afara paginii).
• Instalarea, configurarea și optimizarea WordPress sau Joomla.
Desen
• Aspectul conținutului: ziare, reviste, cataloage, cărți, broșuri, pdf și ebook,
• Proiectare de bază a afișelor, cardurilor, flayerurilor, bannerelor și CTA pentru web.
Marketing de conținut și marketing de intrare
• Planificarea strategiei și planul social.
• Scriere de conținut pentru bloguri, site-uri web sau microsite.
• Managementul profilurilor și conținutului social (Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Tuenti, Google+)
• Campanii SEM (AdWords, Facebook Ads, Twitter Ads)
radio
• Stiri si discursuri publicitare.
• Controlul tehnic al tabelelor analogice.
Ca o condiție să contracteze serviciile oferite, sunteți obligat să vă înregistrați în formularul corespunzător de paracreativa.es și să furnizați informații de înregistrare. Informațiile de înregistrare pe care le furnizați trebuie să fie corecte, complete și actuale în orice moment. Nerespectarea acestora constituie o încălcare a termenilor, ceea ce poate duce la dizolvarea contractului cu paracreativa.es.
Soluții terțe
Unele servicii pot include soluții de la terți. Paracreativa.es poate furniza linkuri către site-uri web ale unor terțe părți, cum ar fi parteneri asociați cu Paracreativa.es, pentru furnizarea unor servicii.
De asemenea, sunteți de acord că Serviciul poate include soluții de securitate care limitează utilizarea și că trebuie să utilizați aceste servicii în conformitate cu regulile de utilizare stabilite de paracreativa.es și partenerii săi de securitate și că orice altă utilizare poate constitui o încălcare a drepturilor de autor.
Este interzisă modificarea, eludarea, ingineria inversă, decompilarea, dezasamblarea sau modificarea în orice mod a tehnologiei de securitate oferite de paracreativa.es din orice motiv.
Încălcările de securitate ale sistemului sau rețelei pot duce la răspundere civilă sau penală.
Prețuri și modalități de plată
Sunteți de acord să plătiți pentru serviciile contractate către paracreativa.es în formele de plată acceptate de paracreativa.es și pentru orice sumă suplimentară (inclusiv impozite și taxe pentru întârzierea efectuării plăților, după caz)
Plata este întotdeauna cu 100% în avans și serviciile vor fi furnizate atunci când confirmăm plata.
Prețurile aplicabile fiecărui produs și / sau serviciu sunt cele indicate pe site-ul web la data comenzii, inclusiv, dacă este cazul, toată TVA (taxa pe valoarea adăugată) pentru tranzacțiile pe teritoriul spaniol.
Sistemul comun al taxei pe valoarea adăugată a Uniunii Europene
În conformitate cu prevederile Legii 37/1992, din 28 decembrie, care reglementează respectiva taxă și a Directivei Europene 2008/8 / CE, operațiunea poate fi scutită sau nu este supusă acesteia în funcție de țara de reședință a cumpărătorului și a stării în care acționează același lucru (antreprenor / profesionist sau individual). În consecință, în unele cazuri, prețul final al comenzii poate fi modificat în raport cu cele menționate pe site-ul web.
Prețul serviciilor sau infoproduselor vândute de paracreativa.es include TVA spaniol. Cu toate acestea, prețul final al comenzii dumneavoastră poate varia în funcție de cota de TVA aplicată comenzii. Pentru comenzile către alte țări ale Uniunii Europene, TVA spaniolă va fi dedusă și se va aplica cota de TVA corespunzătoare țării de destinație. Prețul final va apărea în timpul confirmării comenzii dvs. și va reflecta cota TVA corespunzătoare țării de destinație a produselor.
Prețurile Serviciilor se pot modifica în orice moment la discreția exclusivă a paracreativa.es. Serviciile nu oferă protecție a prețurilor sau rambursări în cazul reducerii prețului sau a ofertelor promoționale.
paracreativa.es acceptă aceste forme de plată:
• Transfer
• PayPal
Modalitate de sprijin și utilizare rezonabilă
Serviciile trebuie solicitate prin canalele corespunzătoare pentru a fi primite și răspuns la o perioadă rezonabilă de timp.
Aceste canale sunt formularele respective localizate în fiecare dintre serviciile oferite.
Fiecare solicitare este supusă evaluării și aprobării de către paracreativa.es.
paracreativa.es poate oferi soluții alternative clientului, inclusiv trimiterea către rețeaua partenerilor paracreativa.es.
Clauza de utilizare rezonabilă
Termenul „nelimitat” face obiectul unei clauze de utilizare loială. Definiția utilizării rezonabile este determinată de paracreativa.es, la discreția sa exclusivă. Clienții care paracreativa.es consideră că abuzează de serviciu vor fi contactați de paracreativa.es.
paracreativa.es își rezervă dreptul de a suspenda serviciul dacă considerăm că acesta depășește clauza de utilizare rezonabilă.
act de renunțare
Paracreativa.es nu va garanta că disponibilitatea serviciului care face obiectul prezentului contract va fi continuă și neîntreruptă, precum și pierderea datelor care sunt găzduite pe serverele sale, întreruperea activităților comerciale sau orice daune rezultate din funcționarea serviciilor, sau așteptările generate clientului, ca o consecință a:
1. Cauze care nu pot fi controlate de paracreativa.es și cauze fortuite și / sau majore.
2. Defalcări cauzate de utilizări incorecte de către Client, în special cele derivate din contractarea unui serviciu necorespunzător pentru tipul de activitate și utilizare efectuate de către Client și / sau de către terți prin intermediul site-ului său web.
3. Opriri programate și / sau modificări ale conținutului realizate de comun acord între părți pentru întreținerea sau executarea acțiunilor excepționale convenite anterior.
4. Virusuri, atacuri computerizate și / sau alte acțiuni ale terților care provoacă imposibilitatea totală sau parțială a furnizării serviciilor.
5. Funcționarea incorectă sau deficitară a internetului.
6. Alte circumstanțe neprevăzute.
În acest fel, Clientul este de acord să suporte aceste circumstanțe în limite rezonabile, pentru care renunță în mod expres să pretindă de la Online Servicios Telematico SL orice răspundere contractuală sau extracontractuală pentru eventuale defecțiuni, erori și utilizarea serviciului contractat.
Online Servicios Telematico SL nu va fi responsabil în niciun caz pentru erorile sau daunele cauzate de utilizarea ineficientă și de rea-credință a serviciului de către Client. Nici Online Servicios Telematico SL nu va fi responsabil pentru consecințele majore sau minore din cauza lipsei de comunicare între Online Servicios Telematico SL și Client atunci când este atribuită nefuncționării e-mailului furnizat sau falsificării datelor furnizate de Client în înregistrarea utilizatorului lor. fromparacreativa.es.
Cauzele dizolvării contractului
Desființarea contractului de servicii poate apărea în orice moment de către oricare dintre părți.
Nu sunteți legat de condițiile de permanență cu paracreativa.es dacă nu sunteți mulțumit de serviciul nostru.
Paracreativa.es poate rezilia sau suspenda orice și toate Serviciile contractate cu paracreativa.es imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, în cazul în care nu respectați condițiile stabilite aici.
După dizolvarea contractului, dreptul dvs. de a utiliza Serviciile va înceta imediat.
Următoarele vor fi cauzele pentru dizolvarea contractului:
• Falsitatea, totală sau parțială a datelor furnizate în procesul de contractare a oricărui serviciu.
• Modificați, eludați, inversați, decompilați, dezasamblați sau modificați în orice mod tehnologia de securitate furnizată de paracreativa.es.
• De asemenea, cazurile de abuz de servicii de asistență datorate cerinței de mai multe ore decât cele stabilite în contract.
Dizolvarea presupune pierderea drepturilor dvs. asupra serviciului contractat.
Valabilitatea prețurilor și ofertelor
Serviciile oferite pe web, precum și prețurile acestora, vor fi disponibile pentru achiziție în timp ce se află în catalogul serviciilor afișate prin intermediul site-ului. Utilizatorii sunt rugați să acceseze versiuni actualizate ale site-ului pentru a evita erorile de preț. În orice caz, comenzile în proces își vor menține condițiile timp de 7 zile din momentul formalizării lor.
Retragere comercială
Retragerea este puterea consumatorului unui bun de a-l returna la comerț într-un termen legal de 14 zile, fără a fi nevoie să solicite sau să dea explicații sau să sufere o penalitate.
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat (cu excepția unei erori sau defecte a produsului sau serviciului contractat), în următoarele cazuri prevăzute de articolul 45 din Legea comercialului:
• Contractele de furnizare a mărfurilor făcute în conformitate cu specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau pot deteriora sau expira rapid.
• Contracte pentru furnizarea de înregistrări audio sau video, discuri și programe de calculator care au fost sigilate de consumator, precum și fișiere informatice, furnizate electronic, care pot fi descărcate sau reproduse imediat pentru utilizare permanentă.
• Și, în general, toate acele produse comandate la distanță care sunt făcute la măsura noastră: îmbrăcăminte, dezvoltare fotografică etc., sau care sunt susceptibile de copiere (cărți, muzică, jocuri video etc.).
Perioada de retragere din produse de conținut digital (cum ar fi cărțile digitale), vor fi suspendate în momentul utilizării tastelor pentru accesul la conținut digital.
Dreptul de retragere, în conformitate cu articolul 103.a din Legea 1/2007, nu se va aplica prestării de servicii, odată ce serviciul a fost complet executat, când a început executarea, cu acordul prealabil expres al consumator și utilizator și cu recunoașterea din partea lor că sunt conștienți de faptul că, odată ce contractul a fost executat integral de paracreativa.es, veți fi pierdut dreptul de retragere.
După acceptarea finalizării lucrărilor contractate, paracreativa.es, vă va anunța data de începere a aceluiași lucru.
Dacă se exercită dreptul de rezoluție 10 zile Înainte de începerea serviciului, paracreativa.es va rambursa suma primită fără nicio reținere și niciodată după 14 zile. Dacă dreptul menționat anterior ar fi fost exercitat într-un termen mai mic de 10 zile, 50% din sumă va fi returnată, iar dacă va fi exercitată mai târziu, nu se va plăti nicio sumă.
De asemenea, paracreativa.es poate continua rezilierea contractului dacă utilizatorul nu efectuează plata corespunzătoare sau dacă sunt efectuate unele dintre acțiunile prevăzute în secțiunea privind cauzele dizolvării contractului.
Cum se anulează contractul de servicii
Dacă doriți să vă anulați contractul cu paracreativa.es, trebuie să ne contactați cu o solicitare de retragere din contract înainte ca serviciul contractat să înceapă să fie executat (a se vedea procesul și formularul de retragere de mai jos)
paracreativa.es garantează clientului rambursarea sumelor plătite în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data comunicării fiabile a exercitării dreptului lor de retragere, cu condiția ca acesta să respecte cerințele și să fi fost acceptat de către paracreativa.es.
Consecințele retragerii
În cazul retragerii de către dvs., vă vom rambursa toate plățile primite pe care ni le-ați făcut fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care sunteți informați despre decizia dvs. de retragere a acestui contract și cu condiția ca acesta să fi fost notificat cu 10 zile înainte de data începerii lucrărilor contractate.
Vom proceda la efectuarea acestei rambursări folosind aceleași mijloace de plată utilizate de dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați prevăzut în mod expres altfel; În orice caz, nu veți suporta nicio cheltuială în urma rambursării.
În cazul în care serviciul care face obiectul acestui contract a început în perioada de retragere (14 zile), în conformitate cu articolul 108.3 din Legea 1/2007, Online Servicios Telemáticos SL poate păstra partea proporțională corespunzătoare serviciului furnizat, inclusiv serviciul asistență și, în cazul în care serviciul a fost furnizat integral, în conformitate cu articolul 103.a din legea menționată anterior, dreptul de retragere nu va fi aplicabil.
Returnările corespunzătoare plăților efectuate prin PayPal sau Stripe se vor face prin același canal, în timp ce orice alt tip de rambursare se va face prin transfer bancar către un cont furnizat de client. Rambursarea sumei se va face în următoarele 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de retragere.
Toate serviciile pe care vi le-am oferit, prin natura lor, vor supraviețui dizolvării dacă sunt plătite integral, inclusiv, fără limitare, prevederile proprietății, renunțările, compensațiile și limitările răspunderii.
Model de cerere sau formular de retragere
Utilizatorul / cumpărătorul ne poate notifica despre reclamație sau retragere, fie prin e-mail la: info (at) contact.online, fie prin poștă la adresa indicată în formularul de retragere.
Copiați și lipiți acest formular în Word, completați-l și trimiteți-l prin e-mail sau prin poștă.
Pentru atenția Online Servicios Telemáticos SL
C / Blas de Otero nº16 1º Iz. -18230 - Albolote (Granada).
info (la) contact.online
Vă informez că solicit / retrag din contractul de vânzare următorul bun / furnizarea următorului serviciu:
........................................................................
Angajat ziua: ………….
În caz de reclamație, indicați motivul:
........................................................................
DACĂ AȚI CONTRACTAT UN CREDIT DE CONSUMATOR pentru a finanța achiziția făcută la distanță, includeți următorul text în avizul dvs. de retragere:
De asemenea, sunteți înștiințat că, în conformitate cu articolul 29 din Legea 16/2011, din 24 iunie, a contractelor de credit, că, de când m-am retras din contractul de furnizare de bunuri / servicii și a fost finanțat total / parțial printr-un credit asociat, Nu voi mai fi obligat prin contractul de credit menționat fără penalități.
În continuare, indicați numele dvs. de consumator și utilizator sau de consumatori și utilizatori:
Indicați acum adresa dvs. de consumator și utilizator sau de consumatori și utilizatori:
Indicați data la care solicitați / anulați contractul:
Semnați cererea dvs. / cererea de retragere dacă este notificată către Online Servicios Telemáticos SL în format hârtie
(locul), până la ……………………………… din ……………………. din 20 ...
Rambursarea sumei se va face în următoarele 14 zile calendaristice de la data aprobării returnării.
Reglementările europene privind consumatorii
Comisia Europeană a creat prima platformă europeană pentru soluționarea conflictelor în comerțul online, reglementată de cea mai recentă lege a consumatorilor. În acest sens, în calitate de responsabil pentru o platformă de vânzare online, avem datoria de a informa utilizatorii noștri despre existența unei platforme online pentru soluționarea alternativă a litigiilor.
Pentru a utiliza platforma de soluționare a conflictelor, utilizatorul trebuie să utilizeze următorul link: http://ec.europa.eu/odr
Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu Legea organică 15/1999, din 13 decembrie, privind protecția datelor cu caracter personal, Online Servicios Telemáticos SL informează utilizatorul că există un fișier de date cu caracter personal identificat ca „Clienți / Furnizori” creat de și sub responsabilitatea Online Servicios Telemáticos SL cu scopurile adecvate pentru tratamentul dintre care sunt:
1. a) Gestionarea relațiilor juridico-economice dintre titular și clienții acesteia.
2. b) Managementul contractului de servicii cu clientul.
În măsura autorizată de partea interesată; fiind responsabilitatea utilizatorului exactitatea acestora.
Dacă nu se afirmă contrariul, proprietarul datelor consimte în mod expres la prelucrarea totală sau parțială autorizată a datelor menționate pentru timpul necesar îndeplinirii scopurilor menționate anterior.
Online Servicios Telemáticos SL se angajează să își îndeplinească obligația de păstrare a secretului datelor personale și obligația de a le păstra și să adopte măsurile de securitate cerute de legislația aplicabilă pentru a preveni modificarea, pierderea, tratarea sau accesul neautorizat al acestora. , întotdeauna în funcție de starea tehnologiei disponibile.
Utilizatorul vă poate direcționa comunicările și vă poate exercita drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție prin e-mail: info (la) contact.online împreună cu dovada valabilă în drept, cum ar fi o fotocopie a actului de identitate sau echivalent, indicând în subiect " PROTEJAREA DATELOR".
Acești termeni fac obiectul Politica de confidențialitate al Online Servicios Telemáticos SL.
confidențialitate
Toate informațiile și documentația utilizate în timpul contractării, dezvoltării și executării condițiilor contractuale care reglementează relațiile dintre Online Servicios Telemáticos SL și Client sunt confidențiale. Informațiile confidențiale nu vor fi înțelese ca fiind cele care sunt divulgate prin acord între părți, cele care devin publice din același motiv sau cele care trebuie să fie divulgate în conformitate cu legea sau cu o rezoluție judiciară a unei autorități competente și cele obținute de către un terț care nu are nicio obligație de confidențialitate. Ambele părți sunt obligate să respecte obligația de confidențialitate și să o mențină pentru o perioadă minimă de doi (2) ani de la sfârșitul condițiilor contractuale menționate anterior care reglementează relațiile Online Servicios Telemáticos SL și Client.
Toate informațiile primite de client, indiferent dacă sunt imagini, texte, date de acces, cum ar fi utilizatorii și parolele WordPress, hosting sau altele, vor fi tratate în mod confidențial, transferul către terți este strict interzis decât dacă avem acordul dvs. și întotdeauna pentru același scop în care au fost obținute datele.
Limitarea răspunderii
paracreativa.es își rezervă dreptul de a face, în orice moment și fără notificare prealabilă, modificări și actualizări ale informațiilor conținute pe Web, configurarea și prezentarea acestuia, condițiile de acces, condițiile de contractare etc. . Prin urmare, UTILIZATORUL trebuie să acceseze versiunile actualizate ale paginii.
În niciun caz, isparacreativa.es nu este responsabilă pentru orice încălcare a contractului care apare din partea sa, neglijență privind site-ul, serviciul sau orice conținut, pentru orice pierdere a beneficiilor, pierderea utilizării sau daune reale, speciale, indirecte, incidentală, punitivă sau consecventă de orice fel derivată din utilizarea greșită a instrumentelor furnizate
Singura responsabilitate a paracreativa.es va fi furnizarea serviciului de contractare a publicității în termenii și condițiile exprimate în prezenta politică de contractare.
Paracreativa.es nu va fi răspunzătoare pentru nicio consecință, pagubă sau prejudiciu care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau serviciilor furnizate.
proprietate intelectuală
Online Servicios Telemáticos SL este proprietarul tuturor drepturilor de proprietate industrială și intelectuală ale paginii paracreativa.es și a elementelor conținute în aceasta, printre care se numără revistele descărcabile de pe web.
Este strict interzisă modificarea, transmiterea, distribuirea, reutilizarea, transmiterea sau utilizarea întregului sau parțial a conținutului paginii în scopuri publice sau comerciale fără autorizarea Online Servicios Telemáticos SL.
Încălcarea oricăruia dintre drepturile menționate poate constitui o încălcare a acestor dispoziții, precum și o infracțiune pedepsită în conformitate cu art. 270 și urm. din actualul Cod penal.
În cazul în care utilizatorul dorește să comunice orice incident, să comenteze sau să facă o reclamație, acesta poate trimite un e-mail la info (at) contact.online indicând numele și prenumele, serviciul achiziționat și indicând motivele revendicării lor.
Pentru a contacta Online Servicios Telemáticos SL sau a ridica orice îndoială, întrebare sau revendicare, puteți utiliza oricare dintre următoarele mijloace:
E-mail: info (la) contact.online
limbă
Limba în care va fi semnat contractul întreparacreativa.es și Client este spaniola.
Jurisdicție și legi aplicabile
Paracreativa.es și UTILIZATORUL vor fi guvernate pentru soluționarea oricărei controverse care ar putea apărea în urma accesului sau utilizării acestei pagini web de legea spaniolă și supunerea Curților și Tribunalelor din orașul Granada.
[Sin_anuncios_b30]