¿Qué sucede si se pierde o se roba un dispositivo Alexa?
Los dispositivos de Alexa de Amazon, como los altavoces Echo, Echo Dot o Alexa Fire Stick, son cada vez más comunes en nuestras casas. Pero ¿qué sucede si el dispositivo se pierde o es robado? Aquí te explicamos cómo manejar una situación de estas.
1. Controla el dispositivo desde tu teléfono
Lo primero que debes hacer si has perdido o sido víctima de un robo es controlar el dispositivo desde la app oficial de Alexa, en tu teléfono. La app te permite:
- Silenciar el dispositivo.
- Borrar la información de la cuenta de Amazon asociada.
- Conocer la ubicación aproximada del dispositivo.
2. Habilita la función «Se me ha robado»
Si el dispositivo sigue sin aparecer, puedes habilitar la función «Se me ha robado» desde la misma aplicación de Alexa. Esta función conecta el dispositivo a la red de Alexa para que sea detectado.
3. Reporta el robo o la pérdida
Si hay una razón para creer que tu dispositivo se ha robado, también es recomendable reportar el robo o la pérdida a la policía, para tener un documento oficial.
4. Utiliza el bloqueo de dispositivos asociado
La Amazon habilitó uno de los mecanismos más seguros para prevenir el robo y la pérdida de dispositivos. Se trata de Bloqueo de Dispositivos y es una forma sencilla de ubicar, bloquear y borrar la información del dispositivo perdido desde tu teléfono.
Esperamos que esta información te sea de ayuda para manejar una situación como esta. Recuerda que mientras más cuidado tomes con tu dispositivo Alexa, más seguro serás.
Fuente:
- Amazon: ¿Qué sucede si tu dispositivo Alexa se pierde o se roba?
- HowToGeek: What To Do If Your Amazon Alexa Device Is Lost or Stolen
TechCrunch: Amazon launches device lock to protect Alexa from theft
¿Qué sucede si se pierde o se roba un dispositivo Alexa?
Un dispositivo Alexa es una excelente herramienta para usar en el hogar para la automatización de la casa. No solo ofrece el control de voz para controlar dispositivos de automatización, sino que también proporciona información útil y entretenimiento. Aún así, ¿qué sucedería si se pierde o se roba el dispositivo?
Consejos para manejar la pérdida o el robo
Si alguien pierde o se le roba su dispositivo Alexa, hay una serie de medidas que se recomiendan que tome para asegurarse de que está protegido contra el uso no autorizado:
- Desactiva tu cuenta Amazon: Si un dispositivo Alexa se pierde o se roba, lo primero que hay que hacer es desactivar la cuenta de Amazon. Esto evita que se puedan realizar compras con la cuenta, bondades que solo se pueden realizar con la autorización explícita del usuario.
- Desactiva Alexa: Después de desactivar la cuenta de Amazon, Alexa necesita ser desactivado para evitar que el dispositivo «escuche» sus comandos de voz, como pedir información, realizar búsquedas en línea o realizar compras.
- Cambia la contraseña de Wi-Fi: La sesión de Wi-Fi del dispositivo Alexa se asegura contra el uso no autorizado cambiando la contraseña. Asegúrate de que la nueva contraseña sea segura y única.
- Contacta a la policía: Si tu dispositivo Alexa ha sido robado, es aconsejable informar a la policía. Hemos estado trabajando en estrecha colaboración con la policía para ayudarles a investigar y recuperar los dispositivos robados.
Recuperar un dispositivo Alexa
Si se recupera el dispositivo Alexa, los mismos consejos se deben seguir para mantener la seguridad. Además, es aconsejable volver a configurar el Alexa para evitar el uso no autorizado. Esto implica volver a configurar la cuenta de Amazon, la conexión de Wi-Fi y todas las demás configuraciones del dispositivo.
Usa la seguridad disponible
Amazon incluye una variedad de funciones de seguridad en sus dispositivos Alexa, como contraseñas únicas, notificaciones por correo electrónico, identificación de dispositivos y geofencing para ayudar a los usuarios a mantener su seguridad. Estas funciones ayudan a limitar el uso de dispositivos Alexa y pueden ser una buena herramienta para los usuarios al perderse o ser robados.
Por lo tanto, es importante estar preparado para los casos en que se pierda o se robe un dispositivo Alexa. Si bien es imposible eliminar completamente el riesgo, la preparación es el mejor método para prevenir el uso no autorizado.