Qué hacer cuando no recibe el código de verificación de WhatsApp

Para usar WhatsApp en su teléfono móvil, debe confirmar que el número de teléfono que ingresó es realmente suyo. Para hacer esto, el mensajero envía un código de verificación por SMS o llamada (grabación de voz) que luego debe ingresarse en la aplicación para validar la cuenta. Sin embargo, los usuarios a menudo se quejan de no recibir este código. Vea a continuación qué hacer cuando esto suceda.

Nota: Este código se genera automáticamente, es temporal y es de un solo uso. No coincide con una contraseña personal ni se puede usar el código recibido por otra persona.

Qué hacer cuando no recibe el código de verificación de WhatsApp

El primer paso es verificar que haya ingresado correctamente su número de teléfono. El número proporcionado debe estar en formato internacional, es decir código del país + DDD + número de teléfono.

Recuerde que para recibir el código debe tener un chip activo para recibir SMS o llamadas y estar en el área de cobertura de su operador. Ninguna señal, línea bloqueada o chip deshabilitado impedirá la recepción. Si usa un teléfono con tarjeta de prepago, asegúrese de que su proveedor no le cobre tarifas por recibir llamadas o mensajes. Si se cobran estos servicios y usted no está acreditado, no recibirá el código.

Si alguno de los problemas mencionados por el suyo, resuélvalo antes de solicitar el código nuevamente. De lo contrario, WhatsApp no ​​podrá enviárselo.

Cómo solicitar un nuevo código de verificación

El código de verificación es temporal y es válido para un solo uso. Al solicitarlo nuevamente, el messenger generará automáticamente uno nuevo. Recuerde que no es una contraseña personal, se envía exclusivamente por SMS o llamada y nunca será enviado por correo electrónico.

Para solicitar un nuevo código, en un teléfono Samsung con Android, abra WhatsApp haciendo clic en el icono de la aplicación. En la pantalla para ingresar la secuencia, haga clic en ¿Número equivocado?

Luego volverá a la pantalla con el campo para ingresar el número de teléfono móvil. Seleccione el país de la lista haciendo clic en la flecha derecha.

Ahora ingrese su número de teléfono que indica el código de su ciudad y haga clic en Adelante. WhatsApp le pedirá permiso para leer su SMS para verificar automáticamente el código. Si lo prefiere, puede ingresar el código manualmente. Vaya a los mensajes SMS de su teléfono, copie la secuencia numérica y péguela en la pantalla de WhatsApp.

Si el código no llega, espere hasta que las opciones de reenvío de llamadas o SMS estén habilitadas. La aplicación requiere que espere un tiempo para realizar una nueva solicitud.

Esta vez, elige la opción de llamada. Responda la llamada y anote el código informado por la grabación de pantalla apropiada en WhatsApp.

No insistas a menudo. Ingresar un código inválido más tarde puede retrasar el reenvío de una nueva secuencia. Espere el tiempo requerido y luego solicítelo nuevamente.

Desinstale la aplicación y reinicie el teléfono

Si después de seguir los pasos anteriores el problema persiste, puede intentar lo siguiente: desinstale WhatsApp de su teléfono, apague y encienda el dispositivo y luego reinstale la aplicación desde Google Play o Apple Store. Antes de solicitarlo, pídale a un amigo que le envíe un SMS para asegurarse de que su teléfono pueda recibir mensajes.