- Tim Cook meletak jawatan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) selepas 15 tahun menerajui Apple, dengan surat yang menyentuh hati dan rekod tertinggi.
- John Ternus, seorang jurutera perkakasan dan veteran syarikat, mengambil alih jawatan sebagai CEO baharu dengan cabaran kecerdasan buatan dan iPhone boleh lipat.
- Era Cook menjadikan Apple sebagai syarikat paling berharga di dunia, dengan permodalan pasaran melebihi $4,5 trilion.
- Peralihan itu merangkumi perubahan dalam pengurusan atasan dan acara besar pertama pada 9 September, di mana perkembangan baharu dijangkakan.
Lima belas tahun menerajui syarikat paling berharga di dunia meninggalkan kesannya, tetapi kita jarang melihatnya pada Tim Cook. Sejak hari pertama, beliau merupakan seorang yang lebih suka produk dan keputusan yang menjelaskannya sendiri. Seseorang yang telah menggunakan budi bicara seperti orang kedua. Itulah sebabnya, apabila beliau meletak jawatan sebagai CEO Selasa depan untuk menyerahkan tampuk kepimpinan kepada John Ternus, beliau akan berbuat demikian kerana beliau telah melakukan hampir semua perkara di Apple: dengan cekap dan tanpa membuat terlalu banyak bising. Membiarkan tindakannya yang menjelaskannya lebih jelas daripada yang sebenarnya.
Tetapi sebelum dia pergi, terdapat satu pesta. Dan di pesta itu, di kalangan rakan dan rakan sekerja selama dua dekad, Tim Cook melakukan sesuatu yang hampir tidak pernah dilakukannya: bercakap tentang dirinya sendiri. Dia menyebut nama pasangannya, di hadapan dua ratus orang. Antaranya ialah Laurene Powell Jobs, isteri Steve Jobs dan rakan Tim Cook.
Perpisahan Tim Cook
Pada hari Ahad, 23 Ogos, Apple menganjurkan majlis perpisahan untuk Tim Cook di Apple Park. Sebahagian daripada acara tersebut berlangsung di Caffè Macs, kafe di dalam bangunan. Untuk majlis tersebut, halaman tengah bangunan telah diubah suai menjadi tempat konsert: kugiran OneRepublic membuat persembahan secara langsung, dan gambar yang tersebar dalam talian menunjukkan Tim Cook memegang gitar, berdiri di sebelah kugiran tersebut. Kira-kira dua ratus orang menghadiri acara tersebut, hampir kesemuanya pekerja Apple, menurut The Information. Pada dasarnya, ia merupakan satu sambutan bagi mereka yang telah bekerjasama rapat dengan Tim Cook sejak lima belas tahun lalu.
Antara mereka yang berucap untuk memberi penghormatan kepada Tim Cook ialah Laurene Powell Jobs, balu Steve Jobs. Jeff Williams, ketua pegawai operasi Apple sehingga persaraannya tahun lalu dan salah seorang orang kanan Cook yang paling penting sepanjang tempoh perkhidmatannya sebagai CEO, turut berucap. Mereka disertai oleh Eddy Cue, ketua Apple Services, dan John Ternus, yang kini menerajui kejuruteraan perkakasan syarikat dan akan mengambil alih pejabat Cook tidak lama lagi. Seorang mengucapkan selamat tinggal kepada bosnya, seorang lagi bakal mewarisi jawatannya. Pengakhiran satu bab dan permulaan bab yang lain, diraikan pada hari Ahad yang sama dan di bawah bumbung yang sama.
Tim Cook juga berucap. Dan dalam ucapannya, beliau melakukan sesuatu yang melanggar budi bicara selama dua dekad: beliau menyebut nama pertama pasangannya, Mike, di hadapan semua hadirin. Menurut sumber yang sama yang dirujuk oleh The Information, ia merupakan pengakuan ringkas, tetapi lebih bermakna kerana betapa jarangnya ia datang daripada Tim Cook. Sejak mengumumkan secara terbuka bahawa beliau gay pada tahun 2014, Tim Cook hampir tidak menyentuh perkara itu. Beliau lebih suka merahsiakan kehidupan peribadinya sepenuhnya. Keputusannya untuk menyebut Mike semasa ucapan perpisahannya menjadikan saat itu sebagai salah satu isyarat paling berperikemanusiaan yang pernah kita lihat daripadanya dalam tempoh lima belas tahun beliau menerajui Apple.
Legasi Cook dalam bilangan
Perakaunan untuk lima belas tahun itu sukar untuk dipertikaikan. Apple bernilai sekitar $348.000 bilion ketika Cook mengambil alih tampuk pemerintahan, dan hari ini ia bernilai sekitar $4,5 trilion. Pendapatan tahunan mencecah $416.000 bilion pada tahun fiskal 2025, dan suku terakhir Cook yang muncul sebagai Ketua Pegawai Eksekutif ditutup dengan keuntungan bersih rekod sebanyak $29.789 bilion, 27% lebih tinggi daripada tahun sebelumnya. Saham itu, yang jatuh 1,8% pada hari Isnin, telah meningkat hampir 18% sejak perubahan itu diumumkan pada 20 April.
Cook tidak pernah berwawasan tentang produk, tetapi dia juga tidak berpura-pura menjadi seorang yang berwawasan. Sumbangannya ialah menjadikan iPhone sebagai pusat ekosistem yang, hasil daripada perkhidmatan dan aksesori seperti Apple Watch dan AirPods, menjana pendapatan berulang dengan margin yang belum pernah dilihat oleh pengeluar perkakasan sebelum ini. Dia juga menerajui peralihan kepada cip proprietari dalam produknya, keputusan teknikal paling berisiko tetapi dilaksanakan dengan terbaik sepanjang tempoh perkhidmatannya. Vision Pro adalah satu-satunya kategori produk baharu yang diperjuangkannya secara peribadi yang belum begitu berkembang. Begitu juga dengan revolusi AI, yang dipercayai oleh ramai pakar bahawa Apple lewat menyertainya.
Kos lain yang tidak dijangka ialah rantaian bekalan China yang telah memungkinkan keajaiban ekonomi dan terus berfungsi seperti jam, tetapi kini merupakan aset syarikat yang paling rapuh disebabkan oleh situasi geopolitik antarabangsa yang tegang.
John Ternus, kapten baharu
John Ternus menyandang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif Apple pada 1 September, selepas 25 tahun bersama syarikat itu dan secara muktamadnya menggantikan Tim Cook di tampuk kepimpinan pembuat iPhone itu. Bekas Naib Presiden Kanan Kejuruteraan Perkakasan itu memulakan lembaran baharu untuk gergasi teknologi itu dengan falsafah profesional yang jelas: "Sukar untuk mencurahkan begitu banyak tenaga dalam sesuatu. Ia memberi tekanan. Ia menuntut pengorbanan. Tetapi ia berbaloi kerana masa kita terhad." Ketibaan beliau menandakan permulaan tempoh yang ditakrifkan oleh keperluan untuk mengekalkan kekuatan perniagaan sementara Apple berusaha untuk mendapatkan semula kedudukan dalam kecerdasan buatan.
Pelantikan itu sekali lagi meletakkan seorang eksekutif dari dalam syarikat sebagai peneraju Apple. John Ternus, 51, menyertai syarikat itu pada tahun 2001 selepas bekerja sebagai jurutera mekanikal di Virtual Research Systems, dan pada tahun 2013, beliau dilantik sebagai naib presiden Kejuruteraan Perkakasan. Lapan tahun kemudian, beliau menyertai pasukan eksekutif. Sepanjang tempoh perkhidmatannya, beliau telah mengambil bahagian dalam pembangunan produk seperti Mac, iPad, iPhone dan AirPods, serta memainkan peranan penting dalam peralihan kepada Apple Silicon, salah satu perubahan teknologi paling ketara syarikat dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Sebuah kisah daripada pembangunan Cinema Display menawarkan wawasan tentang budaya produk yang kini ingin dibawa oleh Ternus kepada kepimpinan Apple. Ketika beliau masih menjadi salah seorang jurutera junior syarikat, beliau menghabiskan satu malam di kemudahan pembekal untuk meneliti celah kecil skru keluli di bahagian belakang monitor dengan kanta pembesar. Reka bentuknya memerlukan 25, tetapi pembekal telah mengeluarkan 35. Perbezaannya hampir tidak dapat dilihat oleh pembeli, tetapi bagi Ternus, perincian itu mewakili sesuatu yang lebih penting daripada impaknya yang dapat dilihat. Bertahun-tahun kemudian, eksekutif itu menjelaskan apa yang dipelajarinya daripada pengalaman itu: "Jika anda akan mendedikasikan banyak masa untuk sesuatu, anda harus memberikannya segala-galanya."
Cabaran-cabaran di hadapan
Cabaran teknologi utama Ternus adalah untuk merapatkan jurang dalam perlumbaan AI. Walaupun pesaing seperti Google telah mencapai kemajuan besar dalam menggabungkan chatbot paling canggih ke dalam peranti mereka, Apple telah menggunakan pendekatan yang lebih berhati-hati. Kekurangan pengumuman penting mengenai platform Apple Intelligence dan kelewatan dalam ciri pemperibadian Siri baharu telah menyebabkan syarikat itu bergantung pada integrasi AI pihak ketiga.
Ternus juga perlu menunjukkan kemahiran diplomatiknya dalam arena politik, memandangkan Cook membezakan dirinya dengan keupayaannya untuk menangani ketegangan perdagangan antara Washington dan Beijing, berjaya memintas dasar tarif semasa pemerintahan Donald Trump. Kini, dengan tekanan baharu daripada Rumah Putih untuk memindahkan pengeluaran ke Amerika Syarikat, CEO baharu perlu menguruskan pergantungan syarikat pada rantaian bekalan China dan mempercepatkan kepelbagaian ke negara-negara seperti India.
Ujian awam pertama akan diadakan pada 9 September di Cupertino. Ini adalah tarikh di mana Apple dijangka akan memperkenalkan iPhone boleh lipat pertamanya , Apple Watches baharu dan penampilan sulung rasmi Siri baharu, yang dibina berdasarkan sistem kecerdasan buatan canggih yang telah dipratonton oleh syarikat itu Julai lalu, tetapi tiba dua tahun lewat dari jadual.
Pemergian Cook juga akan mengubah peranan ramai eksekutif Apple yang telah lama berkhidmat. Phil Schiller, sebagai contoh, tidak lagi akan menerajui App Store atau acara syarikat. Beliau menyertai Apple pada tahun 1987, menerajui pemasaran dari tahun 1997, dan mempersembahkan banyak produk yang mendefinisikan dekad yang lalu. App Store kini akan kembali ke bahagian perkhidmatan Eddy Cue, yang telah dipindahkan pada Disember 2015 supaya Schiller dapat menguruskannya. Operasi harian akan dikendalikan oleh Carson Oliver, yang akan menyelia pengedaran aplikasi, kedai alternatif dan Apple Arcade. Acara akan menjadi tanggungjawab Nola Weinstein, bekas timbalan Schiller, yang akan melapor kepada Kristin Huguet Quayle, naib presiden komunikasi. Schiller akan mengekalkan gelaran Apple Fellow dan akan mengusahakan "pelbagai inisiatif" dalam kapasiti penasihat, pendekatan standard Apple untuk persaraan berperingkat.
Dalam tempoh dua tahun kebelakangan ini, Apple juga telah menyaksikan pemergian atau pengumuman pemergian daripada kepimpinannya, termasuk Ketua Pegawai Operasi Jeff Williams, Ketua Pegawai Kewangan Luca Maestri, Penasihat Undang-Undang Kate Adams, Ketua Alam Sekitar Lisa Jackson, Ketua Kecerdasan Buatan John Giannandrea dan Naib Presiden Reka Bentuk Alan Dye, yang kini merupakan ketua reka bentuk di Meta. Oleh itu, penyusunan semula kepimpinan eksekutif Apple akan menjadi tugas pertama John Ternus.
Dengan majlis tamat dan surat telah dihantar, persoalannya sekarang ialah bagaimana pengaruh John Ternus akan dirasai sebaik sahaja beliau mengambil alih jawatannya di pejabat. Tim Cook akan kekal sebagai ketua, tetapi mulai sekarang, hala tuju syarikat bukan lagi sepenuhnya miliknya. Peralihan sedang dijalankan, dan dunia teknologi sedang memerhatikan dengan teliti sama ada kapten baharu itu akan berjaya memastikan kapal itu berada di perairan yang tenang atau sebaliknya, beliau perlu mengharungi ribut yang tidak dapat diramalkan oleh pendahulunya.