Que faire lorsque vous ne recevez pas le code de vérification WhatsApp

Pour utiliser WhatsApp sur votre téléphone mobile, vous devez confirmer que le numéro de téléphone que vous avez entré est bien le vôtre. Pour ce faire, le messager envoie un code de vérification par SMS ou appel (enregistrement vocal) qui doit ensuite être saisi dans l'application pour valider le compte. Cependant, les utilisateurs se plaignent souvent de ne pas recevoir ce code. Voir ci-dessous ce qu'il faut faire lorsque cela se produit.

Note: Ce code est généré automatiquement, temporaire et à usage unique. Il ne correspond pas à un mot de passe personnel et le code reçu par autre personne.

Que faire lorsque vous ne recevez pas le code de vérification WhatsApp

La première étape consiste à vérifier que vous avez correctement entré votre numéro de téléphone. Le numéro fourni doit être au format international, c'est-à-dire code du pays + DDD + numéro de téléphone.

N'oubliez pas que pour recevoir le code, vous devez avoir une puce active pour recevoir des SMS ou des appels et être dans la zone de couverture de votre opérateur. Aucun signal, ligne bloquée ou puce désactivée n'empêchera la réception. Si vous utilisez un téléphone à carte prépayée, assurez-vous que votre fournisseur ne vous facture pas de frais pour la réception d'appels ou de messages. Si ces services sont facturés et que vous n'êtes pas accrédité, vous ne recevrez pas le code.

Si l'un des problèmes mentionnés par le vôtre est résolu avant de demander à nouveau le code. Sinon, WhatsApp ne pourra pas vous l'envoyer.

Comment demander un nouveau code de vérification

Le code de vérification est temporaire et valide pour un usage unique. En le demandant à nouveau, le messager en générera automatiquement un nouveau. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un mot de passe personnel, il est envoyé exclusivement par SMS ou appel et ne sera jamais envoyé par email.

Pour demander un nouveau code, sur un téléphone Samsung avec Android, ouvrez WhatsApp en cliquant sur l'icône de l'application. Sur l'écran pour entrer la séquence, cliquez sur Numéro incorrect?

Ensuite, il reviendra à l'écran avec le champ pour entrer le numéro de téléphone mobile. Sélectionnez le pays dans la liste en cliquant sur la flèche droite.

Entrez maintenant votre numéro de téléphone en indiquant votre code de ville et cliquez sur Avant. WhatsApp vous demandera la permission de lire votre SMS pour vérifier automatiquement le code. Si vous préférez, vous pouvez saisir le code manuellement. Accédez aux messages SMS sur votre téléphone, copiez la séquence de chiffres et collez-la sur l'écran WhatsApp.

Si le code n'arrive pas, attendez que les options de transfert d'appel ou SMS soient activées. L'application vous oblige à attendre un peu pour faire une nouvelle demande.

Cette fois, choisissez l'option d'appel. Répondez à l'appel et notez le code signalé par l'enregistrement d'écran approprié sur WhatsApp.

N'insistez pas souvent. La saisie ultérieure d'un code non valide peut retarder le transfert d'une nouvelle séquence. Attendez le temps requis, puis demandez-le à nouveau.

Désinstallez l'application et redémarrez le téléphone

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le problème persiste, vous pouvez essayer ce qui suit: désinstallez WhatsApp de votre téléphone, redémarrez l'appareil, puis réinstallez l'application à partir de Google Jouer ou Apple Store. Avant de demander, demandez à un ami de vous envoyer un SMS pour vous assurer que votre téléphone peut recevoir des messages.