- El nuevo sistema clasifica las cuentas en adulto, adolescente o sin confirmar mediante machine learning.
- Más del 90% de los usuarios no tendrá que verificar su edad manualmente.
- Los adolescentes pierden acceso a canales restringidos y reciben protecciones adicionales.
- Se ofrecen métodos alternativos sin biometría, como tarjeta de crédito o rango de edad de tiendas de apps.
Discord ha comenzado a desplegar su nuevo sistema de verificación de edad, una medida que llega después de varios meses de retraso y con un enfoque diferente al inicialmente anunciado. En lugar de exigir documentos de identidad o selfies, la plataforma utiliza un modelo de estimación basado en el comportamiento para clasificar a cada cuenta en tres grupos: adulto, adolescente o sin confirmar.
La decisión se produce después de que en febrero la compañía pospusiera sus planes ante las críticas de los usuarios, que se mostraron preocupados por la privacidad al tener que compartir datos biométricos o una copia del DNI. Ahora, Discord afirma que más del 90% de sus usuarios no tendrá que verificar nada manualmente, y que los adultos no verán cambios en su experiencia habitual.
Un sistema que no exige documentos a la mayoría
El anuncio fue realizado por Stanislav Vishnevskiy, cofundador y director de tecnología de Discord, quien aseguró que el nuevo método es más respetuoso con la privacidad. El sistema utiliza técnicas de machine learning para inferir la edad a partir de patrones de uso, como la antigüedad de la cuenta, las comunidades a las que pertenece el usuario, los juegos a los que se conecta y el nivel de actividad.
Cómo funciona la estimación automática
El modelo, que ha sido entrenado con datos de regiones donde la verificación de edad ya es obligatoria, como Brasil y Texas, no accede al contenido de los mensajes ni a las llamadas. Se basa en señales agregadas que permiten distinguir el comportamiento típico de un adolescente del de un adulto. Discord ha publicado detalles técnicos que indican que se utiliza un algoritmo de árboles de decisión denominado XGBoost, que asigna una puntuación de confianza para cada cuenta.
Si el sistema no está seguro de la edad, la cuenta queda como sin confirmar y se aplican restricciones similares a las de los adolescentes. Los usuarios pueden consultar su grupo de edad en el apartado «Estado de la cuenta» dentro de los ajustes de usuario, y tienen la posibilidad de apelar si consideran que han sido mal clasificados.
Qué cambia para adolescentes y cuentas sin confirmar
Las cuentas clasificadas como adolescentes (entre 13 y 17 años) verán limitado el acceso a servidores y canales marcados como restringidos para adultos. Además, los mensajes de personas que no son amigos serán dirigidos a una bandeja de solicitudes separada, y se mostrará una alerta antes de aceptar solicitudes de amistad de usuarios sin amigos en común. También se difuminarán o bloquearán las imágenes sensibles, y el perfil solo será visible para amigos y servidores pequeños.
Por su parte, las cuentas sin confirmar, que suelen ser las de reciente creación o las que no tienen suficiente actividad, reciben protecciones similares. La principal diferencia es que su perfil sigue siendo visible para todos los servidores compartidos, mientras que en el caso de los adolescentes esa visibilidad se limita a amigos y a servidores pequeños.
Métodos alternativos para verificar la edad
Para aquellos usuarios que quieran evitar el escaneo facial o el envío de documentos, Discord ha incorporado varias opciones. Una de ellas es la verificación mediante tarjeta de crédito, donde el proveedor k-ID envía los datos a Stripe para confirmar que la tarjeta pertenece a un adulto, sin que Discord ni k-ID accedan al número completo. Otras alternativas incluyen compartir el rango de edad de las cuentas de Apple App Store o Google Play Store, utilizar la cartera de Google con pasaportes de ciertos países, o recurrir a AgeKey, una credencial de edad reutilizable.
Estos métodos están pensados para ofrecer flexibilidad y reducir la fricción, aunque la disponibilidad depende de la región y del dispositivo. Discord asegura que los proveedores deben borrar los datos inmediatamente después de la verificación, y que la estimación facial, cuando se usa, se realiza íntegramente en el dispositivo del usuario.
Contexto regulatorio y brecha de seguridad
El despliegue se enmarca en un contexto de aumento de las leyes de verificación de edad en todo el mundo. Desde hace meses, Discord ya cumple con normativas en Brasil y Texas, y tiene que adaptarse a la legislación europea y de otros países. En Reino Unido y Australia, la compañía mantiene un sistema separado por ahora.
La preocupación por la privacidad no es infundada. En septiembre de 2025, un proveedor externo de atención al cliente que trabajaba con Discord sufrió una filtración que pudo exponer datos de unas 70.000 personas, incluidas fotos de identificaciones y selfies utilizadas para verificar la edad. Tras ese incidente, Discord retiró ese proceso manual y asegura que ahora solo recibe el grupo de edad del usuario.
La plataforma ha optado por un enfoque menos invasivo, pero no exento de riesgos. La estimación automática basada en el comportamiento puede generar errores, y la transparencia sobre los criterios será crucial. Mientras tanto, los adolescentes y las cuentas sin confirmar tendrán más barreras de protección, y los adultos podrán seguir disfrutando de la plataforma con normalidad. Este nuevo sistema marca un precedente en la industria, y su éxito o fracaso dependerá de la confianza que logre transmitir a los usuarios.
