Solicitar un Reembolso en PS4
Paso 1: Visite la página de soporte de Playstation
Primero, debe visitar la página de soporte de Playstation para solicitar su reembolso. Esta página se encuentra en:
- Sitio Web: PlayStation Soporte en Línea
Paso 2: Inicie sesión en su cuenta de PSN
Luego deberá iniciar sesión en su cuenta de PSN para poder registrar una solicitud de reembolso. Esto se hace ingresando sus datos de inicio de sesión en el campo provisto.
Paso 3: Llene la solicitud
Después de iniciar sesión, podrá llenar la solicitud de reembolso. Esta entrevista le pedirá información sobre el producto que compró, el motivo de la devolución y cualquier otra información que ayude a procesar su solicitud de reembolso.
- <Debe completar todos los campos con precisión. No olvide revisar toda la información antes de enviar la solicitud.>
Paso 4: Envíe la solicitud
Una vez que haya llenado la solicitud de reembolso, debe enviarla haciendo clic en el botón «Enviar». Esto enviará su solicitud al equipo de soporte de PS4 para su revisión.
Paso 5: Espere la respuesta del soporte técnico
Finalmente, una vez que solicite su reembolso, debe esperar a que el equipo de soporte técnico le responda. Esta respuesta le indicará si se aceptó o no su solicitud de reembolso.
¿Cómo hacer un reembolso de un juego?
Explora las opciones de solicitud de reembolso Ve a play.google.com, En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de tu perfil, Selecciona Pagos y suscripciones, Busca el pedido que quieras devolver, Selecciona Solicitar un reembolso o Denunciar un problema, Elige la opción que describa tu situación y sigue las instrucciones que se te brinden. Encontrarás información detallada en el siguiente enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=es
¿Cómo sacar la plata del monedero de PS4?
No, no se puede recuperar, pero bueno más dinero para ti. Antiguamente le dejabas tu play a un amigo, y te borraba sin querer los datos de la tarjeta de memoria. Pero desde hace unos años caracterizan por no ser posible recuperar la tarjeta desde la PS4.
¿Cómo reportar un error de un juego en PS4?
Para que el sistema PS4™ envíe automáticamente información sobre los errores del software del sistema a Sony Interactive Entertainment, selecciona (Ajustes) > [Sistema] y, a continuación, pon la marca de verificación en [Informar automáticamente de los errores del software del sistema].
También puedes reportar el error directamente a Sony Interactive Entertainment. Visita el sitio web de soporte de PlayStation y sigue las instrucciones para reportar errores de juegos y de otros contenidos.
¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un juego en PS4?
Los juegos completos, el contenido descargable, los productos de consumo de juegos y los pases de temporada se encuentran en esta categoría. Después de comprar este tipo de contenido a través de PlayStation Store, tienes 14 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso. Puedes solicitar un reembolso si no estás satisfecho con la adquisición o si el producto no funciona correctamente.
Cómo Solicitar Un Reembolso en PS4
Qué son los Reembolsos
Los reembolsos están diseñados para proporcionar a los usuarios la oportunidad de comprar contenido digital y recibir un reembolso si les desagrada el contenido o ya lo poseían.
Cómo Solicitar un Reembolso
Si quieres solicitar un reembolso para el contenido que compraste en la PS Store, debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de PlayStation a través de PlayStation Store desde un dispositivo conectado a internet.
- Ve a la página de actividades de transacción. Esto se puede hacer desde el panel de navegación en el lado izquierdo de la página.
- Haz clic en la Compra limpia. Esto muestra todos los elementos comprados recientemente en PlayStation Store.
- Selecciona el elemento para el cual quieres solicitar un reembolso. Haga clic en el icono de información de la derecha de cada elemento para obtener detalles adicionales.
- Haga clic en «Solicitar un reembolso». Esto desencadena una sucesión larga de ventanas con información y preguntas que debes contestar.
- Responde todas las preguntas. Esto le permitirá a PlayStation decidir si deben proporcionarte un reembolso o no. El proceso toma algunos minutos.
- Haga clic en enviar. Si tu solicitud fue aprobada, el dinero le será reembolsado el mismo día. Si fue rechazada, recibirás un correo electrónico con la explicación del porqué.
Recomendaciones
- Recuerda seleccionar contenido solamente cuando tengas la seguridad de que necesitas y quieres usarlo.
- Asegúrate de leer todas las descripciones y los requisitos de disponibilidad antes de comprar el contenido.
- Verifica el precio del contenido que quieras comprar para asegurarte de que no hay mas ofertas o precios mejores.