Las funciones de llamadas y mensajes de Alexa están revolucionando la forma en que interactuamos con la tecnología en nuestra vida cotidiana. Esta funcionalidad ofrece una manera conveniente de mantener la comunicación en nuestros hogares y oficinas simplemente usando comandos de voz. Sin embargo, para disfrutar de estas ventajas, es esencial saber cómo configurar las opciones de llamadas y mensajes en Alexa correctamente. Este artículo proporcionará una guía detallada y paso a paso para lograrlo, asegurando que obtenga el máximo provecho de su dispositivo Amazon Echo.
1. ¿Qué es Alexa y cómo maneja las llamadas y mensajes?
Alexa es un asistente virtual desarrollado por Amazon, diseñado para funcionar a través de sus dispositivos inteligentes Echo y Echo Dot. Este asistente, que responde a su nombre o cualquier otro que el usuario decida asignarle, puede realizar una amplia gama de acciones, desde responder preguntas y reproducir música hasta controlar dispositivos inteligentes para el hogar. Sin embargo, una de sus funciones más útiles pero menos conocidas son las llamadas y mensajes.
En cuanto a las llamadas, Alexa puede hacer y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi de tu hogar. Para marcar un número, simplemente debes ordenarlo a Alexa. Asegúrate de hablar despacio y pronunciar claramente cada número. También puedes pedirle que llame a alguien en tu lista de contactos, siempre que también tenga un dispositivo Echo o la aplicación Alexa. Puedes pedirle que termine la llamada en cualquier momento. La calidad de la llamada es generalmente bastante buena, aunque esto puede variar dependiendo de la velocidad y estabilidad de tu conexión a Internet.
Respecto a los mensajes, el proceso es similar. Una vez que tu cuenta de Amazon esté vinculada con la de Alexa, puedes enviar un mensaje a cualquier contacto que también tenga un dispositivo Echo o la aplicación Alexa. Simplemente dí «Alexa, envía un mensaje a [nombre del contacto]». Luego puedes dictar el mensaje que quieras enviar. El destinatario recibirá una notificación y podrá oír el mensaje cuando lo desee. Al igual que con las llamadas, la calidad de los mensajes de voz depende en gran medida de la calidad de tu conexión a Internet.
2. Configuración inicial de Alexa para llamadas y mensajes
Antes de poder utilizar las funciones de llamadas y mensajes de Alexa, es necesario configurar su dispositivo de manera adecuada. Para ello, asegúrate de haber instalado la aplicación móvil de Alexa en tu smartphone, ya que es desde allí donde realizarás la mayor parte de la configuración. Asegúrate de que tanto tu teléfono como tu dispositivo Alexa estén conectados a Internet, e inicia sesión en tu cuenta de Amazon desde la aplicación de Alexa.
Para comenzar con la configuración de llamadas y mensajes, toca en el icono de «Comunicación» que aparecerá en la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación Alexa. A continuación, sigue las instrucciones en pantalla para permitir que Alexa acceda a tu lista de contactos. Esto es necesario para que Alexa pueda realizar llamadas o enviar mensajes a tus contactos. Todos los contactos que desees llamar o enviar mensajes deben tener un número de teléfono o dirección de correo asociada en tu lista de contactos.
Una vez que hayas permitido el acceso a los contactos, Alexa te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Esta configuración solo necesita realizarse una vez por dispositivo. Alexa te envía un mensaje de texto con un código de verificación. Ingréselo en la aplicación y ya habrás terminificado la configuración. Ahora, podrás realizar llamadas y enviar mensajes desde tu dispositivo Alexa a tus contactos solo con pedírselo a Alexa, y tus contactos verán que la llamada o el mensaje provienen de tu número de teléfono.
3. Activar las llamadas y mensajes en Alexa
Para , primero debe configurar la función en la aplicación Alexa. Abra la aplicación, luego vaya al menú principal y seleccione «Comunicación». Luego puede seguir las instrucciones en pantalla para configurar la comunicación de Alexa. Asegúrese de tener acceso a su libreta de direcciones y de verificar su número de teléfono cuando se le solicite.
En el siguiente paso, permita que Alexa acceda a su lista de contactos. Esta es una medida necesaria para que Alexa pueda hacer y recibir llamadas o mensajes en su nombre. A través de la configuración de privacidad, puede regular quién puede comunicarse con usted a través de Alexa y bloquear a ciertos contactos si está preocupado por su privacidad.
Finalmente, pruebe la función de llamadas y mensajes. Puede hacerlo haciendo una llamada a un amigo o familiar, o enviando un mensaje a través de Alexa. Además, también puede probar la función de «Dejar un mensaje», que permite que Alexa deje un mensaje de voz cuando la persona a la que está llamando no responde. Esto permite un método conveniente de comunicación incluso cuando la otra parte no está disponible para atender la llamada.
4. Personalizar las opciones de notificación y privacidad para llamadas y mensajes
Para empezar, puedes personalizar fácilmente las notificaciones de llamadas y mensajes de Alexa. Para hacer esto, abre la aplicación Alexa en tu dispositivo móvil y selecciona Comunicación en el menú de opciones. Luego, selecciona la sección de Opciones en la parte superior de la pantalla y verás varias opciones de personalización. Aquí puedes ajustar la privacidad de tus llamadas y mensajes, activar o desactivar el bloqueo de llamadas y mucho más. Esto te permite controlar quién puede y no puede ponerse en contacto contigo a través de tu dispositivo Alexa.
También es posible establecer un horario personalizado para las notificaciones de llamadas y mensajes. Para hacer esto, necesitarás ir a la sección Horarios de no molestar en el menú de Comunicación. Aquí puedes crear un horario en el que no deseas recibir notificaciones de llamadas y mensajes. Este horario personalizado te permite disfrutar de momentos de tranquilidad sin las interrupciones de las notificaciones de Alexa.
Por último, pero no menos importante, puedes ajustar la configuración de la vista de conversación. Esta función te permite ver tus mensajes y llamadas recientes en la pantalla de inicio de Alexa. Para hacerlo, vuelve al menú de Comunicación y selecciona Vista de Conversación. Después, activa o desactiva la casilla según tus preferencias. Esta es una excelente manera de mantener un registro claro de sus interacciones recientes a través de Alexa.
5. Solución de problemas comunes con las llamadas y mensajes de Alexa
Problema 1: Dificultad para hacer o recibir llamadas. Esto puede suceder cuando los permisos necesarios no se han habilitado en su dispositivo Alexa. Verifique en la aplicación Alexa en su teléfono si tiene habilitadas las características de «Comunicación». Lance la aplicación Alexa> Menú> Configuración> Comunicación. Aquí, asegúrese de que las opciones «Llamadas y Mensajes de Alexa» estén activadas. Otro problema común es que el dispositivo puede estar en el modo «No molestar». Verifique esto yendo a Dispositivos> [nombre del dispositivo]> No molestar y comprobando que está apagado.
Problema 2: Problemas para enviar mensajes. En caso de que estés teniendo problemas para enviar mensajes desde Alexa, nuevamente, asegúrate de que la función de comunicación esté habilitada. Además, puede suceder que estés tratando de enviar un mensaje a un contacto que no haya configurado la funcionalidad de llamadas y mensajes en su dispositivo Alexa. Si este es el caso, sugiérele a la persona en cuestión que también habilite las características de comunicación en la aplicación Alexa.
Problema 3: No recibe notificaciones de nuevos mensajes. Si has configurado correctamente todas las características de comunicación, pero todavía no recibes notificaciones de nuevos mensajes, entonces es posible que tengas desactivadas las notificaciones para la aplicación Alexa en tu teléfono. Para resolver este problema, vaya a la configuración de su teléfono> Aplicaciones> Alexa> Notificaciones. Aquí, asegúrate de que las notificaciones estén activadas. Una vez completado, deberías poder ver las notificaciones de nuevos mensajes tan pronto como lleguen.
6. Recomendaciones para maximizar la funcionalidad de las llamadas y mensajes en Alexa
Optimiza el uso de contactos: Para que Alexa pueda hacer y recibir llamadas y mensajes por ti, es necesario que permitas el acceso a tu lista de contactos. Para hacer esto, simplemente ve a la página de Configuración en la aplicación Alexa y selecciona «Comunicaciones». A continuación, haz clic en »Contactos» y selecciona «Importar Contactos». Una vez que hayas permitido el acceso, puedes decir cosas como «Alexa, llama a mamá» o «Alexa, envía un mensaje a Carlos» y ella lo hará. Sin embargo, es importante mencionar que Alexa sólo puede hacer llamadas y enviar mensajes a otros dispositivos Alexa o a través de la aplicación Alexa.
Configura el «no molestar»: Si no quieres que Alexa te interrumpa con llamadas y mensajes en ciertos momentos, puedes activar la opción de «No molestar». Para hacerlo, ve a la página de Configuración en la aplicación de Alexa, selecciona «Dispositivo» y luego «No molestar». Aquí puedes programar las horas en las que no quieres que se te moleste. Además, puedes activar y desactivar la opción de «No molestar» simplemente diciendo «Alexa, no me molestes».
Alertas personalizadas: Otra forma de maximizar la funcionalidad de las llamadas y mensajes en Alexa es personalizando tus alertas de llamadas y mensajes. Para hacer esto, simplemente ve a la página de Configuración en la aplicación Alexa, selecciona «Comunicaciones» y luego «Anuncios». Aquí puedes cambiar el tono de llamada y el color del anillo de luz cuando recibes una llamada o un mensaje. Experimenta con diferentes tonos y colores para ver cuál prefieres. Recuerda, cada vez que cambies estas configuraciones, asegúrate de decir «Alexa, dime cuándo tengo un mensaje» para que ella pueda hacerlo.