¿Cómo saber que contrato tengo con Simyo? Muchos clientes de Simyo quieren hacer consultas para saber cuál es el contrato que tienen activo en el momento. Los pasos que debes hacer para poder consultar tu plan son bastante sencillos.
Las consultas de tu línea las puedes hacer a través de la página web de Simyo o desde la aplicación móvil que tienen para sus clientes. En estas plataformas puedes hacer una gran cantidad de gestiones, entre las que está consultar los planes disponibles.
Índice
¿Cómo saber cuál es mi contrato Simyo?
Las personas que son clientes de Simyo pueden hacer las consultas de su consumo del día o del plan que tienes disponible. El proceso en las diferentes plataformas es bastante sencillo y te mostramos cada uno a continuación:
A través de la página web
En el área de clientes que te ofrece Simyo en tu página web puedes ver todos los datos de tu línea incluyendo el consumo que llevar de tu plan y el mismo que tienes contratado. Para poder ver todo esto debes hacer lo siguiente:
- Accede al sitio web de Simyo aquí.
- Ubica la opción de área personal
- Coloca tu documento de identidad o usuario
- Luego ingresa tu contraseña
- Ubica la sección de Líneas
- Selecciona cual deseas consultar
- Ve toda la información referente a tu línea
La plataforma es bastante sencilla y la puedes usar desde cualquier ordenador que tengas.
A través de la aplicación Simyo
En la aplicación móvil puedes hacer muchas gestiones interesantes de tu línea y hacer todas las consultas que necesites. Para hacerlo debes seguir estos pasos:
- Descarga Simyo en tu dispositivo. Si es Android descarga aquí y si es IOS descarga aquí.
- En el momento que instalas la aplicación te pide acceso a una serie de permisos que debes aceptar
- Coloca el documento de identidad o usuario
- Luego ingresas con tu contraseña
- Ubica la parte de la sección de Líneas
- Selecciona cual es que deseas consultar
- Ve toda la información en lo que a tu línea se refiere.
A través de llamadas telefónicas
La empresa de Simyo pone a disposición de los usuarios una plataforma de llamadas telefónicas por la que pueden hacer todo tipo de consultas en cuanto a su línea telefónica activa. Esta línea se encuentra disponible las 24 horas del día y es un servicio automatizado con el cual puedes tener toda la información que necesitas.
Para disfrutar del servicio solo debes llamar al 1644 y te atenderá una contestadora automatizada en la que debes seleccionar las opciones que requieres a la hora de consultar. Otra opción es marcando en tu dispositivo *126# y llamar.
Todas las consultas que hagas en tu dispositivo son completamente gratuitas al igual que el uso de la plataforma online y la aplicación móvil de Simyo. En dichas plataformas, además de consultar puedes hacer muchas otras gestiones como activar o desactivar el contestador de la tu línea, ver las facturas, consultar tus consumos y mucho más.