Las redes sociales como Instagram están cada vez más presentes en nuestras vidas. Como resultado, nuestra fuerza de relacionarnos con los demás y comunicarnos a través de mensajes se vuelve cada vez más importante. Sin embargo,…¿cómo sabemos con qué tono y contenido responder un mensaje de Instagram? ¿Cómo podemos asegurar que nuestra respuesta contribuya de manera efectiva a nuestra conversación? En este artículo, discutiremos las mejores prácticas para responder a un mensaje de Instagram, desde los formatos hasta el contenido de la respuesta.
1. ¿Qué Saber Antes de Contestar un Mensaje en Instagram?
Consejos Prácticos para Contestar un Mensaje en Instagram
- Revisa el mensaje con detenimiento. Antes de contestar cualquier mensaje, es crítico leerlo con atención primero para entender cual es la intención o el pretexto que hay detrás del mensaje. Muchas veces los usuarios redactan mensajes vagos o confusos que pueden ser malinterpretado, lo que puede resultar en una discusión confusa quintaesenciar los hechos y la verdad.
- Piensa antes de responder. Una vez que hayas comprendido el mensaje, el segundo paso es pararse y pensar sobre la mejor manera de contestar. Muchas veces nos encontramos en momentos difíciles donde podemos perder el control de nuestras emociones e impulsivamente reaccionar de una manera que luego nos arrepentimos. Por otra parte, tómate el tiempo en responder, ya que demuestra un habilidad intelectual madura.
- Responde con calma. Esta regla aplica también para cuando tienes que contestar un mensaje en Instagram. Si el mensaje es crítico hacia ti o tu marca, intenta preservar la calma y comprender el punto de vista de la otra parte. No hay nada bueno que salga de discutir de forma agresiva. Por el contrario, intenta ser amable, abierto y respetoso al mismo tiempo y evita usar los mensajes para vengarte o responder con ofensas.
Es importante ser inteligente al contestar un mensaje de Instagram, para conseguir un resultado satisfactorio. Por ello, siempre es recomendable tomar un momento para respirar con detenimiento antes de responder y tener en cuenta algunas sugerencias básicas antes de presionar el botón de enviar. Una forma útil para responder a un mensaje crítico es intentar ver la situación desde el punto de vista de la otra persona y tratar de encontrar el terreno común para hablar. También es recomendable dar opciones de solución, en lugar de solamente explicar cual es el problema. Si la situación se torna particularmente complicada, entonces tampoco está de más proponer una llamada virtual como videoconferencia para aclarar los puntos de vista de cada una de las partes.
Uno de los mayores errores cometidos al contestar un mensaje en Instagram es no tomar el tiempo para considerar el contexto detenidamente. En este sentido muchas veces los usuarios caen en el trampa de responder antes de comprender claramente el contenido. Por ello, siempre es recomendable darse el tiempo para procesar todos los detalles y sueńo apresurar la respuesta.
2. ¿Cómo Escribir un Mensaje de Resposta Eficaz?
Asegurar el éxito de su Mensaje de Resposta
Si bien pueden parecer simples, los mensajes de resposta no siempre resultan ser eficaces. Aquí hay algunos consejos para asegurar el éxito de su mensaje de resposta:
- Antes de responder al mensaje, tomarse un momento para leerlo cuidadosamente. Asegurarse de comprender al destinatario y el motivo de su escrito.
- Durante la escritura, usar un vocabulario simple y sencillo. Se recomienda no usar frases complicadas. Esto ayudará a asegurar la comprensión.
- Hacer un esfuerzo para recoger todos los datos pertinentes antes de responder. Esto ayudará a proporcionar instrucciones completas de una sola vez.
Las respuestas a los mensajes también pueden ser enriquecidas añadiendo un toque personal. Una frase extra, una broma graciosa o un pequeño regalo también ayudarán a destacarse.
Para aquellos de ustedes que quieran enviar un formulario de resposta, existen diferentes soluciones. Los programas de Microsoft Office proporcionan plantillas de formularios de resposta. Las aplicaciones de terceros como Google Forms, Adobe Acrobat Reader y Adobe Forms también pueden ser útiles.
3. Cómo Probar si una Persona Está Interesada en un Intercambio de Mensajes
Cuando quieras saber si una persona está interesada en un intercambio de mensajes, hay varias señales de que deberías estar atento a prestarle atención. Aquí hay tres métodos simples y efectivos que puedes utilizar para ver si alguien quiere entablar una discusión contigo:
- Revisa su conversación. Es importante que prestes atención a los patrones de la conversación. Si una persona está interesada en un intercambio de mensajes, es probable que sus respuestas sean rápidas y de longitud adecuada. Si las respuestas de la persona están más bien cortas, esto puede indicar que no está interesado en profundizar en el tema.
- Verifique sus acciones. Fíjate en cómo interactúa la persona con el tema. Si está leyendo tus mensajes con atención, es probable que esté realmente interesado. Si comienza a responder con preguntas o ayudas específicas, esto también es una señal de que quizás esté preparado para entablar un intercambio.
- Observa si hay señales de compromiso. Si una persona está realmente interesada en un intercambio de mensajes, es probable que dé señales de compromiso. Estas señales pueden incluir cosas como que se brinde para proporcionar más información sobre sí mismo o que haga preguntas para conocer mejor tu punto de vista.
Como puedes ver, hay varios factores a considerar cuando se trata de determinar si alguien está interesado en un intercambio de mensajes. Prestar atención a la conversación, al comportamiento y a los signos de compromiso pueden ayudarte a determinar con certeza si esa persona quiere entablar una discusión. Si quieres profundizar aún más, también puedes intentar ver qué tan interesado está la persona en contar con tu opinión.
4. ¿Cómo Escribir un Mensaje Personalizado en Instagram?
1. Utilizar una Plataforma de Creación de Mensajes
Si su objetivo es crear un mensaje personalizado en Instagram para tu empresa o una marca, entonces lo mejor es usar un software de programación. Esto te permitirá crear y personalizar tu mensaje con mucha facilidad. Existen herramientas como Hootsuite e Inbox Overflow, que ofrecen una variedad de opciones para los usuarios. Con ellas podrás personalizar tu mensaje de acuerdo a las estrategias de tu marca.
2. Utilizar Plantillas de Mensajes Personalizados
Una forma sencilla de crear mensajes personalizados en Instagram es usando plantillas. Estas plantillas te permiten escribir el contenido que quieras sin tener que preocuparte por la precisión ortográfica, la sintaxis o la estructura de frases. Las plantillas también te permiten añadir imágenes a tu mensaje, para que configure una cuenta personalizada y les muestre al usuario su branding.
3. Involucrar a Tus Seguidores
Otra forma de escribir mensajes personalizados es involucrando a tus seguidores. Puedes preguntarles por sus opiniones y comentarios sobre tu producto o servicio, y mostrarles que estás escuchando sus necesidades. Esto les ayudará a sentir que estás en la misma página que ellos. También puedes involucrar a tus seguidores al compartir contenido creado por ellos, como por ejemplo, una foto de ellos con tu producto o servicio. Esto aumentará tu reconocimiento y tus posibles ventas.
5. ¿Cuándo Debes Evitar Contestar un Mensaje en Instagram?
1. Contenido inapropiado
Si el contenido de un mensaje es ofensivo, de ninguna manera debes realizar alguna respuesta. Esto puede aportar aún más ofensas al remitente. Cuando el mensaje contiene verdades ofensivas sobre ti o alguna persona que conozcas, lo mejor es simplemente ignorarlo. Incluso si lo consideras gracioso, recuerda que los demás aportan a la conversación de diferentes maneras, y una ofensa es algo nunca bueno que contribuya a una conversación.
2. Cuando es obligatorio permanecer callada
Si alguna discusión grupal llega a tener un contenido conflictivo con un administrador, entonces lo mejor es no involucrarse. Esto no solo evitará que cometas errores, sino que también te mantendrá alejado de cualquier enojo y drama que pueda surgir del mismo. La mejor manera de mantener la paz en el grupo es no envolverse en alguna discusión.
3. El mensaje sin sentido
Si recibes un mensaje que carece de sentido, es mejor que no contestes. Puede ser un spam, un error, o cualquiera cosa; es mejor prevenir. Si el mensaje es uno recurrente o se presenta en otras cuentas, entonces lo mejor que puedes hacer es reportarlo a Instagram para que tome las medidas necesarias. Si de alguna manera esto no funciona, entonces se recomienda silenciar el mensaje o la otra persona para evitar el acoso.
6. ¿Cómo Mantiene el Intercambio de Mensajes en Instagram?
Envío y Recepción de Mensajes en Instagram
Instagram es una red social que le permite a los usuarios compartir contenido e interactuar con otros usuarios a través de su plataforma. Para mantener el intercambio de mensajes en Instagram, la plataforma ofrece un contenedor de chat privado, una herramienta para que los usuarios se comuniquen entre sí. Estos mensajes pueden ser directos o compartidos con otro usuario específico o grupo de usuarios seleccionados.
Los usuarios pueden enviar mensajes a otros usuarios o grupos. Para ello, los usuarios deben primero buscar el usuario o grupo al que desean enviar un mensaje. Esto se hace a través de la búsqueda de perfiles actualizando su lista de seguidores de manera manual. Si encuentra el usuario apropiado, entonces puede comenzar un chat con él a través del vínculo generado.
Además, los usuarios también pueden recibir mensajes de los usuarios. Para recibir y revisar los mensajes, los usuarios primero deberán abrir la aplicación de Instagram y presionar en el pequeño icono de la parte superior para mostrar la lista de mensajes recibidos. Si hay un nuevo mensaje, se visualizará como una sobre con una señal no leída. Si hay mensajes existentes, los usuarios pueden abrir cada uno de ellos, leer el contenido del mensaje y contestar.
Por otro lado, también hay herramientas útiles en la plataforma para aumentar la funcionalidad que hay detrás del envío y la recepción de mensajes. Por ejemplo, los usuarios pueden dejar la marca de leído cuando ven un mensaje, mantener silenciosos los chats, encontrar mensajes anteriores filtrando los mensajes en la función de búsqueda, compartir archivos desde la galería del teléfono y más. En este artículo, esperamos haberle proporcionado algunas herramientas útiles para responder a los mensajes de Instagram. Si bien hay muchos otros programas sociales en la web, recomendamos usar Instagram para avanzar en la comprensión de los usuarios y para lograr un mayor alcance para sus mensajes. Reconociendo su capacidad como herramienta de marketing de influencias y escuchando a sus audiencias, no hay límites para lo que le puede permitir a Instagram.