Cómo Reembolsar Un Juego de PS4
Los videoconcientos están cobrando cada vez más popularidad, especialmente en el caso de la PlayStation 4. A menudo es posible devolver un juego de PlayStation 4 si no fue como lo esperaba el comprador. Los pasos para devolver el juego varían dependiendo de la fuente de compra.
Reembolsar los juegos comprados en la PlayStation Network
- Inicia sesión en tu cuenta PlayStation Network desde una PlayStation 4 Si tienes problemas para iniciar sesión cómpralo con tu correo electrónico o tu número de teléfono.
- Encuentra el juego que deseas devolver. El juego necesita ser visible en tu historial de descargas para que puedas solicitar la devolución.
- Navega hasta la Ayuda en Línea. Usa el cuadro de búsqueda de ayuda y escribe la palabra «reembolso» para encontrar la información de reembolsos de PlayStation.
- Enlace con el proceso de devolución. El sitio web te mostrará un formulario que debes completar para solicitar la devolución.
Una vez que el formulario haya sido enviado, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PlayStation Network. Esto significa que el proceso de devolución ha comenzado, pero todavía tienes que esperar un tiempo antes de recibir el reembolso completo.
Reembolsar los juegos comprados en una tienda minorista
- Llame a la tienda minorista para hacer la devolución. Debe informar al dependiente de que desea solicitar un reembolso.
- Visita la tienda. Debe llevar la prueba de compra del juego.
- Espere el reembolso. Un dependiente emitirá un reembolso en efectivo, en la forma de una tarjeta de regalo o una tarjeta de crédito.
Un reembolso desde la tienda generalmente se emitirá inmediatamente, siempre y cuando traiga el juego y la factura. Asegúrate de tener el recibo antes de solicitar una devolución en una tienda. Si el juego fue un regalo, el emisor de la tarjeta se encargará de te enviar el reembolso.
Sabiendo cómo reembolsar un juego de PS4, ya no tendrás que preocuparte por invertir en un juego que no te gusta. Tanto si compras en una tienda como si lo haces a través de la PlayStation Network, siempre puedes devolver el juego y recuperar tu dinero.
¿Qué pasa si compro un juego en PS4 y lo borro?
No te preocupes, no perderás el acceso a ningún juego eliminado: puedes volver a descargar la aplicación desde tu biblioteca cuando lo desees. Resalta la aplicación que desees eliminar en el iniciador de contenido o en la biblioteca. Selecciona «Eliminar» en el botón derecho del joystick y confirma la acción. Una vez eliminada la aplicación, sólo tienes que navegar hasta la Tienda de PlayStation, seleccionar el juego en cuestión, elegir «descargar de nuevo» y comenzará a instalarse.
¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un juego en PS4?
Puedes realizar una solicitud de reembolso: En el plazo de 14 días desde que compraste el juego si no lo has iniciado. Si lo has iniciado, debes realizar la solicitud antes de 14 días desde la fecha de compra, y no podrás disfrutar de él más de 2 horas. Si realizas una solicitud de reembolso con éxito recibirás el dinero de vuelta en el plazo de 14 días.
¿Cómo hacer un reembolso de un juego?
Explora las opciones de solicitud de reembolso. Si todavía no pasaron 48 horas desde que compraste una app o hiciste una compra directa desde la app, puedes solicitar un reembolso mediante Google Play. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Abre la app de Google Play Store en tu dispositivo.
2. Presiona el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Presiona Cuentas > Historial de compras.
4. Selecciona el juego que quieres reembolsar.
5. Presiona el botón Solicitar reembolso.
6. Sigue la información para completar la solicitud.
Google notificará su decisión por correo electrónico. Si su solicitud es aprobada, el reembolso se depositará automáticamente en su cuenta.
¿Cómo anular la compra de un juego?
Cómo cancelar compras de apps o suscripciones Visita Tus apps, Selecciona la app que deseas cancelar, En la página de detalles, haz clic en Cancelar compra. Si no se muestra la opción, quiere decir que caducó el periodo de 30 minutos, Recibirás un correo electrónico de confirmación de la cancelación o si se trata de una suscripción, ve a la sección Subscripciones de la sección de cuenta de la app y en el panel de control de la suscripción, selecciona cancelar suscripción.