Recuperando tu Tarjeta Saldazo
¿Qué es la Tarjeta Saldazo?
La Tarjeta Saldazo es una tarjeta donde se recargan créditos para realizar compras en línea o en establecimientos comerciales. Además, permite obtener grandes descuentos en los establecimientos asociados.
¿Cómo recuperar mi tarjeta Saldazo?
- 1. Conéctate a la página oficial de Saldazo
- 2. Ingresa a tu cuenta
- 3. Inicia el procedimiento de recuperación de tu Tarjeta Saldazo
- 4. Selecciona el tipo de tarjeta Saldazo
- 5. Introduce la información solicitada
- 6. Revisa tu solicitud
Accede a la página oficial de Saldazo a través de tu navegador web para comenzar el proceso de recuperación de tu tarjeta.
En la parte superior de la pantalla verás la opción ‘Acceso Clientes’. Ahí debes ingresar tus credenciales para poder acceder a tu cuenta.
Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en la opción ‘Tarjetas Saldazo y Dr. Ahorro’, que te llevará a la sección donde iniciarás el proceso.
Selecciona la tarjeta ‘Saldazo’ entre los tipos de tarjetas disponibles en la pantalla.
Ahora deberás introducir los datos correspondientes a tu tarjeta Saldazo, como fecha de nacimiento, número de tarjeta y dirección.
Verifica los datos que has proporcionado antes de continuar con el proceso. Una vez que estés seguro de la información, haz clic en el botón para completar la solicitud.
¿Cuánto tarda en recuperarse mi tarjeta?
La recuperación de tu tarjeta Saldazo tardará entre dos y tres días laborables. Una vez realizada la solicitud de recuperación, podrás verificar el estado de tu solicitud en la sección ‘Mi Cuenta’ de la página oficial. Si aún no has recibido tu Tarjeta Saldazo, puedes contactar al equipo de soporte de Saldazo para aclarar tus dudas.
¿Cuándo deja de funcionar la tarjeta Saldazo?
Sin embargo, el director del banco comentó que, a pesar de este cambio, la tarjeta Saldazo operará de manera regular en las tiendas Oxxo, lo único que va a cambiar a partir del 1 de mayo del 2021 es que ya no se van a poder hacer depósitos a cuentas de débito o pagos a tarjetas de crédito de Citibanamex. La tarjeta saldazo seguirá funcionando para hacer compras en línea y con tarjetas, así como en tiendas OXXO.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta Saldazo?
¿Cómo puedo reponer mi tarjeta Saldazo por robo, extravío o vencimiento? Solicita tu folio de reposición y tu número de cuenta llamando al CAT (55 4631 2669) o en la App Transfer. Puedes recuperar la cuenta Saldazo mandando el folio de reposición y tu número de cuenta al equipo de soporte técnico a través del chat, email o al correo tradicional. También puedes comprar un nuevo PIN para realizar los reinsertos de tu número de cuenta Saldazo.
¿Cómo recuperar una cuenta Transfer sí ya no tengo el mismo número?
Tienes que llamar al siguiente al número 55 4631 26690, y solicitar la baja de los servicios de la App Transfer Citibanamex (los cuales estarán asociados al teléfono anterior). Hecho esto, sólo tendrás que solicitar la vinculación del nuevo número. Puedes mover también tus cuentas asociadas a la la App anteriores para tu nuevo número.
¿Qué pasa si dejo de usar mi tarjeta Saldazo?
Falta de uso: si dejaste de usar tu tarjeta Saldazo Oxxo por más de tres meses, este plástico se desactivará, lo que ocasiona que algunos usuarios al tratar de usarla nuevamente les informen que aparece como bloqueada.
Para volver a usarla, es necesario acudir a un establecimiento afiliado Oxxo y solicitar la reactivación de la tarjeta en la tienda de tu preferencia. También es posible solicitar la reactivación por teléfono o por la app Saldazo.
Cómo recuperar mi Tarjeta Saldazo
¿Perdiste tu Tarjeta Saldazo o piensas que alguien la usó sin tu consentimiento? ¡No te preocupes! Puedes recuperar tu Tarjeta Saldazo en tres sencillos pasos.
Paso 1: Reporta tu Tarjeta Saldazo Perdida
Lo primero que debes hacer es reportar tu tarjeta a Saldazo. Esto puedes hacerlo llamando al número 1800 875 0533, donde un asesor brindará asistencia para reportar tu tarjeta perdida o robada dentro de la hora.
Paso 2: Recibe tu Nueva Tarjeta Saldazo
Una vez que hayas reportado tu tarjeta perdida o robada, Saldazo te enviará por correo una nueva tarjeta. La tarjeta se enviará en un plazo de entre 5 a 7 días hábiles. Asegúrate de dar la dirección correcta al momento de hacer tu reporte.
Paso 3: Activación de la Nueva Tarjeta Saldazo
Una vez que recibas la nueva tarjeta, debes activarla para que puedas utilizarla. Esto lo puedes hacer ingresando a tu cuenta Saldazo en línea, llamando a Saldazo al número 1800 585 0008 o visitando una sucursal de Saldazo.
Además, recuerda que:
- Si tu tarjeta fue robada o hay alguna actividad fraudulenta reportala al instante.
- Al momento de recibir tu nueva tarjeta, ésta vendrá acompañada con un código PIN que usarás al momento de realizar tus transacciones.
- Es importante que al momento de registrar tu tarjeta, debes guardar el recibo de confirmación.
¡Ahora ya sabes cómo recuperar tu Tarjeta Saldazo! Sigue estos pasos y en poco tiempo tendrás tu tarjeta nuevamente, lista para ser utilizada.