¿Cómo recuperar un depósito en Oxxo?
Pasos a seguir
- Vaya a un Oxxo y solicite la recuperación de efectivo .
- Trate de recordar el nombre o dígito de tu cuenta bancaria .
- Traiga una identificación oficial , la cual contenga su nombre, dirección y fotografía.
- Los datos deben coincidir con los de la tarjeta de débito con la que se realizó el depósito.
- Cuando esté listo para recuperar el depósito, demuestre su identidad y el monto del depósito , entregue los datos solicitados, y acepte el cargo incurrido.
Consideraciones generales
- Es necesario llevar una identificación oficial, la misma debe ser vigente y debe mostrarse al momento de recuperar los fondos.
- Es necesario acudir a una Oxxo para recuperar el depósito.
- Asegúrese de ingresar los datos correctamente.
- Existe un cargo adicional de recuperación de efectivo para realizar este proceso.
¿Cómo recuperar el dinero de un depósito bancario?
Lo que sí puedes hacer es comunicarte con tu banco para que te ayuden a buscar a la persona que recibió los recursos erróneamente, una vez que el banco haya identificado a la o el titular se pondrá en contacto con esta persona para explicarle lo ocurrido y así acordar la devolución del dinero. De igual forma, si este titular no desea devolver el dinero, el banco ofrecerá a sus clientes asesoría legal para recuperar las cantidades.
Otra opción es interponer una demanda civil ante la autoridad correspondiente para recuperar los fondos. Esta opción deberá explorarse únicamente con la asesoría de un profesional del derecho para que te informe acerca de los pasos a seguir.
¿Qué puedo hacer si hice un depósito en Oxxo y no aparece?
No se refleja mi depósito en Oxxo ¿Qué hago? Si al ir a depositar en Oxxo pasa el tiempo y este no aparece, puedes resolver la situación llamando al teléfono de Oxxo 800 288 6996 con tu comprobante (el ticket que te fue proporcionado a la hora de hacer el depósito) a la mano. Deberás tener preparada la siguiente información para poder contactar al equipo de Oxxo:
• Nombre de la persona que hizo el depósito
• Cantidad depositada
• Fecha y hora del depósito
• Número de referencia
• Número de tarjeta del destinatario
• Comprobante que te fue entregado al hacer el depósito.
Si tu depósito fue realizado en una tienda que no pertenezca a Oxxo, lo mejor que puedes hacer es contactar a la tienda en la cual hiciste el depósito para obtener más información al respecto.
¿Qué pasa si no se refleja un depósito en Oxxo?
En caso de que alguno de tus pagos de servicios, no se llegue a ver reflejado, Oxxo cuenta con “Garantía de Pago Aplicado”, donde te garantizan que el pago que realices en OXXO se va a reflejar con tu proveedor de servicio y que en caso que no se aplique, ellos te ayudan a resolverlo.
Cómo Recuperar Un Depósito en Oxxo
Opción 1: Visita el establecimiento
- Busca la tienda más cercana Oxxo.
- Escoge el depósito que perdiste.
- Presenta un documento de identidad a la persona responsable.
- Recibe el dinero conseguido.
Opción 2: Solicita la vuelta del dinero por Internet
- Inicia sesión en tu cuenta de Oxxo Pay.
- Busca el depósito perdido.
- Da clic en solicite devolución.
- Selecciona el banco que desea recibir la devolución.
- Recibe el dinero en la cuenta seleccionada.
Opción 3: Recurre a Oxxo Servicio al Cliente
- Inicia sesión en tu cuenta de Oxxo.
- Ve al apartado de ayuda y soporte.
- Envía un correo o llena un formulario explicando el problema.
- Recibe una respuesta confirmando la devolución del dinero.
- Realiza la recarga de tu cuenta.
Cómo Recuperar Un Depósito en Oxxo
Usted ha realizado un depósito en Oxxo, pero luego se dio cuenta que le habían dado el cambio incorrecto. Recuperar este tipo de depósitos, efectuados en los establecimientos de Oxxo puede resultar un poco complicado, para ello debemos seguir los siguientes pasos.
1.Contactar al Banco
Lo primero que debemos hacer es contar con el comprobantes del depósito realizado, ya que necesitaremos la referencia y el comprobante para que el banco nos pueda ayudar. Una vez que tengamos el comprobante el banco nos ayudará con el reintegro de la cantidad, el cliente debe acercarse a la sucursal o dar aviso por medio de la línea de atención.
2.Avisar A Oxxo
Una vez que el banco haya iniciado el proceso de reintegro podemos contactar a Oxxo para que también hagan su aportación.
Para que el reintegro sea completo, Oxxo debe efectuar una reclamación a la oficina de caos de la que pertenece el Oxxo en el que se efectuó el depósito.
3.Presentar una Queja
Si somos testigos del hecho podemos presentar una denuncia sobre el incidente y Oxxo podrá accionar con una sanción según la ley vigente.
Principales riesgos de hacer un depósito en Oxxo
- Errores involuntarios del vendedor:Es la principal causa de devolución , ya que los errores pueden ser involuntarios, es decir que el vendedor puede proporcionar el cambio incorrecto.
- Fraude de la empresa: La verdadera intención de los vendedores es engañar a los clientes con el fin de obtener beneficios.
- Errores del banco: Cada tanto suele haber errores en los depósitos, aunque son cada vez menos comunes gracias a la modernización de la industria bancaria.
En conclusión, si usted realiza un depósito en Oxxo debe estar consciente de los riesgos que implica, para evitar problemas posteriores. Y en caso de presentarse algun problema, recuerde seguir los pasos arriba mencionados para la recuperación del dinero depositado.