Cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle. Has cambiado de teléfono y, cuando empezaste Dokkan Battle, el juego gratuito con personajes de Dragon Ball, te diste cuenta de que perdiste todos los datos del juego y las compras dentro de la aplicación.
En los siguientes párrafos, te explicaré cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle enumerando todas las soluciones a su disposición.
Primero, te diré cómo recuperar datos del juego a través de tu cuenta de Facebook, luego te guiaré a través de los pasos para crear un código de transferencia, que es útil tanto para transferir una cuenta de Dokkan Battle de un dispositivo a otro como para recuperar los datos del juego en caso de problemas.
Además, también te explicaré cómo contactar con el personal de Bandai Namco (el fabricante del juego) para verificar tu identidad e intentar recuperar una cuenta a la que ya no tienes acceso.
Índice
Cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle paso a paso
Pasos previos
Antes de llegar al corazón de este tutorial y explicar cómo recuperar la cuenta de Dokkan Battle, puede ser útil saber cuáles son los únicos métodos de recuperación de los que dispone. Y, sobre todo, conocer las operaciones a poner en práctica para no perder ningún progreso en el juego. Debes saber que para recuperar una cuenta de Dokkan Battle tienes dos soluciones.
- Cuenta de Facebook : Dokkan Battle te permite asociar el progreso del juego con tu perfil de Facebook, para que puedas recuperar fácilmente tu cuenta en caso de problemas.
- Código de transferencia : es un código alfanumérico que te permite recuperar tu cuenta de Dokkan Battle. Tiene una validez de 3 meses y solo se puede crear desde su cuenta.
Si ya no tienes acceso a tu cuenta de Dokkan Battle y, anteriormente, no lo has vinculado a tu cuenta de Facebook o no has creado un código de transferencia, la única solución para intentar recuperar tu cuenta de Dokkan Battle es contactar con el Personal de Bandai Namco e iniciar el procedimiento de recuperación de datos del juego.
Independientemente de la solución elegida para recuperar tu cuenta de Dokkan Battle, debes saber que en caso de pasar de un dispositivo Android a un iPhone / iPad (o viceversa), se perderán las piedras Dragón que habías comprado previamente en la tienda del juego.
Cómo recuperar cuentas de Dokkan Battle a través de Facebook
Vincular una cuenta de Dokkan Battle a tu perfil Facebook es la mejor solución para recuperar el progreso del juego en caso de un problema con su dispositivo.
Todo lo que necesitas hacer es acceder a la configuración de Dokkan Battle e iniciar sesión en Facebook con tus datos.
Para continuar, toma tu dispositivo, inicia la aplicación Dokkan Battle para Android o iOS y toca la pantalla para acceder a la pantalla principal de tu cuenta.
Si se abre una pantalla con las últimas noticias, presione el botón Cerrar y elige la opción Menú (visible cerca del botón inicio ), luego toca en Transferencia de dispositivo / copia de seguridad y selecciona la opción Copia de seguridad de enlace de Facebook.
Ahora, presiona el botón Iniciar sesión en Facebook y toca el elemento Seguir, para permitir que Dokkan Battle inicie sesión en su cuenta de Facebook. Si lo desea, seleccione la opción Verifique la información que proporciona para verificar los datos a los que puede acceder Dokkan Battle.
Si tienes la aplicación de Facebook instalada en su dispositivo y has iniciado sesión en su cuenta, elige la opción Continuar como [nome] y presione el botón de Okay dos veces seguidas; de lo contrario, introduzca los datos de inicio de sesión de su cuenta en los campos Número de móvil o dirección de correo electrónico y Contraseña y presione el botón Iniciar sesión.
Al hacerlo, has vinculado Dokkan Battle a tu cuenta de Facebook y, en cualquier momento, puedes acceder a su juego desde otro dispositivo y recuperar fácilmente el progreso de su juego. Para hacer esto, inicie Dokkan Battle en el dispositivo en el que desea recuperar tu cuenta y presiona el botón Transferencia de dispositivo.
En la nueva pantalla que aparece, elige la opción Transferir juego dado a través de Facebook, toca el botón Iniciar sesión en Facebook y presiona en el artículo Continuar como [nombre] si ya has iniciado sesión en Facebook en tu nuevo dispositivo.
De lo contrario, ingresa los detalles de inicio de sesión de su cuenta de Facebook en los campos Número de móvil o dirección de correo electrónico > Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión.
Como se mencionó anteriormente, si está transfiriendo los datos de su juego desde un dispositivo Android a un iPhone (o viceversa), perderá todas las piedras de dragón.
En ese caso, toca el botón Okay para continuar de todos modos y presiona el botón nuevamente Okay para completar la recuperación de su cuenta de Dokkan Battle a través de Facebook.
Si todo salió bien, verás el mensaje Transferencias completas en la pantalla. Luego presione el botón Okay y toca el elemento Toca para empezar, para acceder a la pantalla principal de su cuenta y reanudar el juego donde lo dejó.
Cómo recuperar cuentas de Dokkan Battle mediante código de transferencia
Entre las soluciones que puedes considerar para recuperar tu cuenta de Dokkan Battle también está la creación del Código de transferencia, un código alfanumérico único que te permite iniciar sesión en tu juego desde otro dispositivo sin perder datos del juego.
Primero, inicie Dokken Battle en tu dispositivo, acceda a la pantalla principal de tu cuenta y presione el elemento Menú.
En la nueva pantalla que aparece, elige la opción Transferencia de dispositivo / Copia de seguridad, toca el elemento Crear código de transferencia y confirma tu intención presionando el botón Okay.
Entonces elige la opción Copiar, para copiarlo, o Enviar correo electrónico, para enviarlo por correo electrónico a tu bandeja de entrada.
Ahora está listo para recuperar tu cuenta de Dokken Battle en otro dispositivo. Para hacer esto, inicie el juego en su nuevo teléfono móvil o tableta, elige la opción Transferencia de dispositivo y, en la nueva pantalla que se muestra, toca el elemento Ingrese el código de transferencia.
Entonces ingresa tu ID de usuario y el Código de transferencia creado previamente en los campos correspondientes y presione el botón Okay dos veces seguidas. El mensaje Transferencias completas confirmará la recuperación de tu cuenta.
Cómo recuperar la cuenta perdida de Dokkan Battle
¿Ya no tienes acceso a tu cuenta de Dokkan Battle y, anteriormente, no has vinculado tu juego a tu cuenta de Facebook ni creado el código de transferencia?
Si es así, tu única solución es intentar contactar a Bandai Namco, el fabricante del juego.
Para hacer esto, conéctate a la página de recuperación de cuenta del sitio web de Bandai Namco y haga clic en el botón Enviar correo electrónico presente en la parte inferior de la página: se abrirá su cliente de correo electrónico, a través del cual podrá enviar su mensaje.
Alternativamente, inicie sesión en su bandeja de entrada, haga clic en el botón para crear un mensaje nuevo e ingrese la dirección [email protected] en el campo destinado al destinatario del correo electrónico, luego ingrese el objeto 7eda en el campo correspondiente y haga clic en el botón para envíar el mensaje.
Ahora, solo tienes que esperar un correo de respuesta con el que se te notificará que tu solicitud ha sido atendida y que contendrá un enlace al que tendrás que acceder en un plazo de dos horas. Luego abra el enlace en cuestión y complete el formulario necesario para solicitar la recuperación de su cuenta ingresando todos los datos requeridos.
Primero, ingresa tu ID de usuario (el código numérico visible en la parte superior derecha cuando inicias Dokken Battle), tu Nombre de usuario (el nombre de usuario utilizado en el juego) y el Rango de usuario (el nivel de juego alcanzado) en los campos correspondientes y especifique la fecha de su último acceso a Dokken Battle, a través de los menús desplegables visibles junto al elemento Fecha del último inicio de sesión.
Luego indica si has comprado las Piedras de dragón de la tienda del juego, colocando la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles entre si / No y especifica cualquier información adicional e ID de transacción de compra en el campo ID de transacción, información de compra.
Al proporcionar esta información, aumenta la capacidad de verificar su identidad y recuperar su cuenta.
Ahora, a través de los menús desplegables visibles junto a la opción Fecha en que creaste la cuenta, especifica la fecha de creación de tu cuenta, ingresa la información de los personajes presentes en tu casilla de Dokken Battle e indica otra información que recuerdes y que pueda ser necesaria para la recuperación de datos del juego, como dispositivo usado durante el último inicio de sesión en Dokken Battle y la zona horaria.
Si no recuerda alguna información obligatoria, ingrese la opción Desconocido.
Finalmente, indica el motivo de tu solicitud en el campo Razón por la que perdiste tu cuenta y haz clic en el botón Confirmar para solicitar la recuperación de tu cuenta.
Si el personal de Bandai Namco puede confirmar tu identidad (debes esperar de 2 a 10 días), se te enviará un Código de transferencia útil para recuperar tu cuenta, siguiendo las instrucciones que te di en los párrafos anteriores.