¿Cómo quitar mi tarjeta Telmex?
En algunos casos, es necesario quitar la tarjeta de Telmex para evitar cobros indebidos, problemas de seguridad y cancelación de suscripción. Si reside en México y esta es su situación a continuación le indicamos un paso a paso de cómo cancelar su tarjeta.
Paso 1: Contacte El Servicio Al Cliente De Telmex
Contacta a Telmex al número 01 800 9888 8000. Te recomendamos tener a la mano todos los datos de tu cuenta como número de tarjeta y otros datos personales.
Paso 2: Proporcione La Información De Su Cuenta
Una vez que el agente tome su llamada explique el motivo de su llamada, para que el agente pueda proceder con el proceso de cancelación.
Paso 3: Ir Al Centro De Servicio Telmex
Es posible que el agente le solicite acudir personalmente a alguno de los centros de servicio Telmex que hay en las ciudades principales, para certificar su identidad y validar la solicitud.
Paso 4: Lleve Su Documentación
- Número de tarjeta y documento de identidad
- Clave y/o usuario de su servicio TELMEX
- Un comprobante de residencia
Paso 5: Finalice El Proceso De Cancelación
Una vez que el agente valido su identidad y reciba la solicitud de cancelación le informara a través de un correo los detalles del mismo, para que sepas cuando se concreta la cancelación de la targeta.
Paso 6: El Proceso Termino
Tranquilo el proceso ha terminado y tu tarjeta Telmex ha sido cancelada exitosamente, por lo que tu cuenta corriente no se verá afectada y tu información se mantiene protegida.
¿Cómo cambiar la domiciliación de Telmex?
Domiciliación – Telmex Ingresa a Mi Telmex o a la App Telmex. Ingresa, Selecciona pagar, Selecciona la tarjeta que deseas domiciliar y marca la casilla de enrolar tarjeta con cargo recurrente, Recibirás un código de verificación a tu celular para ingresarlo a la opción de password, Una vez aprobado tu cuenta quedará domiciliada .
¿Cómo quitar la domiciliación de mi tarjeta?
Lo puedes cancelar en alguna sucursal presentando el formato para cancelar cargos recurrentes. A través de la página del banco, con tu código de cliente y NIP, ingresa en la sección Pagos y Compras, luego en la sección Modificación/Cancelación de Servicios Domiciliados, elige el cargo que ya no desees domiciliar.
Cómo quitar mi tarjeta de Telmex
Telmex ofrece a sus clientes diversos medios de pago, entre los que se encuentran los tarjetas electrónicas. Si has decidido dejar de usar la tarjeta de Telmex, te explicamos a continuación cómo quitarla:
Cancelación de la tarjeta
- Visita una oficinavirtual: Acude a una oficina virtual de Telmex más cercana. Puedes encontrar la dirección de la oficina aquí: http://www.telmex.com/telmex/ub_centros_atencion.php
- Presentación de documentos: Muestra tu documento de identidad.
- Solicitud de baja: Solicita la baja de tu tarjeta.
Alternativas para su cancelación
Además, puedes cancelar tu tarjeta de Telmex de forma online, a través de la web oficial de Telmex.
- Inicia sesión: Inicia sesión en tu cuenta Telmex.
- Selecciona la tarjeta: Dirígete a la sección de «mis tarjetas» y selecciona la tarjeta que deseas cancelar.
- Confirma: Confirma la cancelación de tu tarjeta.
Si tienes alguna duda, comunícate con el área de atención al cliente de Telmex.
¿Qué pasa con los pagos domiciliación si cambio de tarjeta?
El banco sabe que tienes una tarjeta nueva, pero no así el servicio con el que has solicitado la domiciliación por lo que ellos seguirán cobrándose o intentando hacer el cargo a tu tarjeta. Si no avisas del cambio, no podrás pagar automáticamente. Por ello es importante informar al servicio acerca de cambio de tarjeta para que se actualizen tus datos de información de pago.
Asimismo, los cargos automáticos pendientes se abonarán a la tarjeta anterior. Por esta razón, revisa periódicamente la cuenta donde tengas la tarjeta que ya no usas para asegurarte de que los pagos se realicen correctamente.
Cómo Quitar Mi Tarjeta de Telmex?
Con el número de cliente de Telmex que recibo al iniciar mi servicio, puedo eliminar mi tarjeta de la forma correcta. Siga los siguientes pasos para hacerlo de forma rápida y segura:
1. Ingresa a Mi Telmex
- Visite www.telmex.com.mx e inicie sesión con el usuario y contraseña que recibió de Telmex al iniciar el servicio.
2. Accede al Menú de Mi Telmex
- En la sección Mi Cuenta, lea las instrucciones y seleccione la opción Editar.
- Seleccione Mis tarjetas para ver el listado de tarjetas asociadas a su cuenta.
3. Selecciona la tarjeta a eliminar
- Seleccione la tarjeta deseada y seleccione Retirar.
- Luego complete el formulario y haga clic en Aceptar para eliminar la tarjeta.
Una vez eliminada la tarjeta, los pagos y recargas seguirán siendo procesados desde la cuenta asociada a su número de cliente.