Cómo reportar un problema o error en Google Earth.
¿Encontraste algún problema o error en Google Earth? Reportar esto para ayudar a mejorar la experiencia de navegación de Google Earth. Aquí hay una guía sencilla para aprender cómo reportar tus problemas o errores.
Paso 1: Iniciar sesión en tu cuenta Google.
Para poder informar el problema, primero inicia sesión en tu cuenta Google. Si todavía no tienes una, deberás crear una antes de poder reportar el error.
Paso 2: Visita la página de Ayuda de Google.
Una vez que estés conectado, visite la página web de ayuda y soporte de Google. Allí encontrarás información útil sobre cómo configurar y usar Google Earth.
Paso 3: ¡Reporta el error!
Una vez que llegues a la página de ayuda de Google, busca la etiqueta de error de Google Earth. Selecciona esa sección y luego el enlace «Informar un problema» en la parte inferior de la pantalla.
Asegúrate de describir el problema que has experimentado con la mayor precisión posible. Recuerda que cuantos más detalles includes en tu informe, mejor será para Google.
Consejos para facilitar el reporte:
- Incluye una descripción escrita clara y detallada del problema.
- Añade capturas de pantalla donde se presente el error. Esto ayudará a Google a comprender mejor el problema.
- Incluye la URL (dirección) de la página que presenta el error bajo la sección de reporte de problemas.
- Si alguna vez has recibido algún aviso de error, tocarlo y copiarlo para incluirlo en tu informe.
Ejemplo de reporte:
Título del informe: Error en la búsqueda de direcciones
Descripción: Cuando intento buscar la dirección de un lugar en Google Earth, recibo un error que dice: «No se puede mostrar la dirección solicitada». He intentado varias búsquedas diferentes, pero el resultado siempre es el mismo.
URL: maps.google.com
Error: No se puede mostrar la dirección solicitada
¡Esperamos que esto te ayude a reportar el problema o error de Google Earth de la mejor manera!
¿Cómo puedo reportar un problema o error en Google Earth?
Google Earth es una herramienta increíble para explorar el mundo desde cualquier lugar. A veces, sin embargo, podemos encontrar problemas o errores que necesitan ser reportados. Esta guía le ayudará a informarlo a la asistencia de Google Earth.
Pasos para informar errores en Google Earth:
- Inicie sesión en su cuenta Google. Asegúrese de que está conectado con la misma cuenta con la que se suscribió a Google Earth.
- Visite la página de ayuda de Google Earth. Puede encontrarla en https://support.google.com/earth/.
- Busque un artículo relacionado con su problema. Si no encuentra un artículo relacionado, seleccione el botón «Enviar información de soporte» en la parte inferior de la página.
- Describa su problema en la ventana emergente. Proporcione el mayor número de detalles posibles sobre el problema que está experimentando. Esto incluirá información como la versión de Google Earth que está utilizando, información de la ubicación, errores de sistema, etc.
- Verifique su informe. Si es necesario, agregue adjuntos como capturas de pantalla o vídeos al informe para ayudar a Google a entender mejor el problema.
- Haga clic en enviar. Un equipo de soporte de Google verá su informe y trabajará para solucionar el problema. Se proporcionará información sobre el progreso en la misma pantalla emergente.
Ejemplo:
Supongamos que estamos experimentando problemas para ver la carretera en Google Earth en una ubicación específica. Esto es lo que informaríamos a la asistencia de Google:
«Estoy experimentando problemas para ver la carretera en la ubicación XYZ en Google Earth. Estoy usando la versión 10.3.3.1 del software y he adjuntado una captura de pantalla del problema. ¡Gracias!»
Conclusión
Si encuentra un problema o error en Google Earth, asegúrese de informarlo para que Google lo solucione lo antes posible. Siga los pasos anteriores para asegurarse de que su informe contenga todos los detalles necesarios.
Cómo reportar un problema o error en Google Earth
Tutorial para reportar errores
¿Encontraste un error en Google Earth? Tu feedback es importante para que el producto funcione correctamente. Sigue estos pasos para reportar un problema o error en Google Earth:
1. Abre la Ayuda de Google Earth
Para comenzar, abre la Ayuda de Google Earth. Puede encontrarla en la sección de menú de Google Earth, en la esquina superior izquierda, al lado de los botones de imprimir y ayuda.
2. Escoger categoría
Una vez hayas abierto la ayuda, escoger la categoría para tu problema o error. La sección para problemas o errores se encuentra en el menú de la Izquierda.
3. Reportar problema
En esta sección, hay un enlace para reportar un problema. Haz clic aquí para comenzar a escribir el detalle de tu error en la caja de «Enviar comentarios sobre el producto».
4. Incluir detalles
Asegúrate de incluir suficientes detalles sobre el error y los pasos que seguiste para reproducirlo. Esto será de mucha ayuda para el equipo que intenta solucionar el problema.
5. Enviar
Finalmente, haz clic en el botón «Enviar» para enviar tu reporte a Google.
Tips adicionales para solventar problemas
- Intenta reiniciar Google Earth.
- Actualiza tu versión de Google Earth si está desactualizada.
- Verifica que tus programas y sistema operativos estén actualizados.
- Intenta desinstalar y reinstalar Google Earth.
Si siempre encuentras los mismos problemas en Google Earth, es posible que debas ponerte en contacto directo con un experto de la Ayuda de Google Earth para obtener respuestas más rápidas y específicas. ¡Buena Suerte!