Cómo Marcar a Telmex desde tu Teléfono Celular
En estos momentos es fácil comunicarse con Servicio al Cliente de Telmex sin importar dónde te encuentres. Si tienes un teléfono celular con servicio de línea puedes marcar a Telmex utilizando los siguientes pasos:
1. Codigo de Acceso Nacional de Telmex
El primer paso para hablar con Servicio al Cliente de Telmex es marcar el número de acceso nacional de Telmex. Para marcarlo desde un teléfono celular tendrás que marcar 01 800 123 3456. Este número es activo las 24 horas, los 7 días a la semana.
2. Selecciona la Opción que Necesitas
Una vez marques el número de teléfono de acceso nacional de Telmex, podrás seleccionar la opción que necesitas según tu necesidad. El sistema te dará una serie de opciones útiles para encontrar la información que necesitas. Estas son algunas de las opciones que ofrece Telmex:
- Gestionar un Servicio
- Información de Promociones o Precios de un Servicio
- Reportar un Corte o Falla
- Facturas
- Aclaraciones Financieras
3. Márcale al Número de Consulta para Telmex
También tienes la opción de marcar al número de consulta para Telmex directamente. Esto te permitirá bypassear el sistema de opciones y hablar directamente con el asesor. El número de consulta para Telmex es el 01 800 890 3456 y, como el número de acceso nacional de Telmex, también está operativo las 24 horas, los 7 días a la semana.
4. Si Eres Cliente Telmex
Si eres un usuario de Telmex puedes marcar el 01 800 123 4567 para tener acceso al Centro de Atención Telefónica de Telmex sin antes pasar por el sistema de opciones.
¿Cuál es el número de Telmex para reportar?
Marca *2222 para asistencia Infinitum. Luego sigue las indicaciones del asistente de consultas para tu reporte específico.
¿Qué es el 040 Telmex?
040 Asistencia en Directorio y Completación de llamadas: encuentra con facilidad la información que necesites. Completación 040 (por un cargo mínimo te comunicamos en la misma llamada que hiciste al 040).
El 040 Telmex es un servicio de asistencia telefónica, dirigido para todos los usuarios de Telmex.
El servicio ofrece información de directorio y de completación de llamadas a otras líneas, para minimizar la perdida de tiempo al marcar números. El usuario puede solicitar información sobre servicios y tarifas, así como otros datos. El 040 Telmex se puede marcar desde teléfonos móviles o conmutadores de Telmex. El servicio cuenta con un costo de alrededor de 1 peso más el costo de la llamada.
¿Cómo marcar 01800 desde celular Telcel?
Para las llamadas a números celulares, se eliminarán los prefijos 044 y 045, y también se marcarán a 10 dígitos, no importando si el enlace se hace desde un número fijo o móvil en cualquier parte del país; mientras que en los números 01 800, se eliminará el prefijo 01. Por lo tanto, para marcar un número 01 800 desde un celular Telcel, se deberá marcar: 800 XXX XXXX.
¿Cómo reportar a Telmex desde un celular?
También puedes realizar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las siguientes opciones: Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2), Fallas en su línea telefónica (opción 2) o Por otro motivo (opción 6). Un ejecutivo de Servicio al Cliente de Telmex te atenderá para darle seguimiento a tu reporte.
Cómo marcar a Telmex desde un celular
¿Cómo hacerlo?
Es muy fácil marcar a Telmex desde un celular, solo hay que seguir algunos pasos sencillos. A continuación se explica cómo hacerlo correctamente:
- En México: Para marcar a Telmex desde un teléfono celular, solo tienes que marcar el número 01800 123 0000.
- En Estados Unidos u otro país: Si deseas marcar desde Estados Unidos u otro país, tienes que marcar el número 001-800-123-4000.
Requisitos
Es importante tener en cuenta que para poder marcar a Telmex desde un celular, es necesario que el número de celular:
- Tenga un plan de servicio activo de alguna compañía telefónica.
- Se encuentre habilitado para realizar llamadas internacionales.
- Tenga saldo suficiente para realizar la llamada.
Costo de la llamada
El costo de la llamada puede variar según el país desde donde se realice y el plan de servicio que tenga el celular.
Es importante también tener en cuenta que puede incurrir en costos adicionales si realiza una llamada desde un teléfono celular sin plan de servicio activo.