En los últimos años, WhatsApp ha desarrollado una enorme presencia como herramienta de comunicación entre individuos y grupos de todo el mundo. Esta aplicación de mensajería gratuita, creada en 2009, ahora cuenta con más de 2.000 millones de usuarios que la usan a diario. A pesar del éxito que circunda a WhatsApp, hay muchos usuarios que se preguntan cómo genera dinero la aplicación. En este artículo discutiremos cómo WhatsApp ha encontrado distintos caminos para obtener ingresos, a pesar de que es una aplicación sin cargo para sus usuarios.
1. ¿Qué Neoliberalismo Implicado en WhatsApp?
¿Cómo el Neholiberalismo se relaciona con WhatsApp?
El Neoliberalismo es un sistema de ideologías y prácticas que favorece la libertad de los mercados de capital e inversión y la privatización del Estado. Esta movilización de recursos a los mercados privados con una base gubernamental minimalista ha tenido grandes implicaciones en la compleja interacción entre estado y economía. En el ámbito digital, WhatsApp ha aprovechado estas orientaciones, según las cuales los negocios y el comercio son permitidos sin la intervención del gobierno ni el desarrollo de planificaciones estatales.
Uno de los principales aspectos de la relación entre el neoliberalismo y WhatsApp es el hecho de que la aplicación se basa en el liberalismo financiero al permitir a sus usuarios hacer transacciones financieras sin necesidad de una entidad reguladora. Esto permite a la gente realizar compras, pagos e inversiones con relativa facilidad sin estar sujetos a ningún límite gubernamental. Esto significa que es más difícil para el gobierno garantizar la seguridad y la legitimidad de una transacción hecha a través de WhatsApp, en comparación con otras formas de pago, tales como tarjetas de crédito o depósitos bancarios.
Otra relación entre el neoliberalismo y Whatsapp es el uso de datos personales para fines comerciales. La aplicación recopila continuamente datos sobre los usuarios, como información de contacto, intereses, uso de productos, etc. Esta información se utiliza para personalizar la experiencia de usuario, pero también se puede vender a terceros para fines comerciales. Esto significa que WhatsApp está aprovechando la información de sus usuarios para generar ganancias utilizando un enfoque de libre mercado. Estas prácticas son muy acordes con la filosofía neoliberal de libertad de acción para los negocios sin la necesidad de regulación gubernamental.
2. ¿Cómo Utiliza WhatsApp sus Datos para Generar Dinero?
WhatsApp hace uso de la información de sus usuarios para generar dinero
WhatsApp es un servicio de mensajería instantánea creado por la compañía de propiedad de Facebook. La aplicación recopila la información de sus usuarios para, entre otras cosas, mejorar la experiencia de usuario, enviarles anuncios relevantes, así como generar ingresos.
- Recopila datos personales: dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
- Archivos multimedia: fotos, videos, audios, documentos.
- Mensajes: contenido textual, listas de contactos y chats.
- Información sobre la ubicación: datos sobre la ubicación geográfica de los usuarios para ofrecerles servicios más relevantes
La compañía comparte esta información con su unicornio madre, Facebook, para luego utilizar sus datos para fines publicitarios. WhatsApp es gratis para el usuario, pero eso no significa que no genere ingresos. La empresa se basa en la publicidad para ganar dinero, usando los datos de los usuarios para mostrar anuncios publicitarios relevantes. También hace uso de la recopilación de datos para empresas externas con el objetivo de mejorar la calidad y relevancia de los anuncios.
3. ¿Qué Modelos de Negocio Están En Uso en WhatsApp?
Implementación de Publicidad: A partir de 2016, durante el año, la compañía de Mark Zuckerberg ha implementado la capacidad de emitir publicidad en WhatsApp, utilizando un modelo de impresiones por visualización. Esto abre la puerta a diversas marcas que pagan por obtener visibilidad, asignando una tarifa fija por cada impresión y anunciar sus productos en el servicio de mensajería.
Aplicación de Pagos: Como se mencionó, al igual que otras empresas como Apple, WhatsApp además de permitir el envío de contenido etiquetándolo como tal, también alberga la posibilidad de realizar pagos in-app. Esta funcionalidad fue liberada en marcha de 2020 para los usuarios de WhatsApp de todo el mundo, permitiendo así realizar compras directamente desde la aplicación sin tener que salirse y abrir ninguna otra plataforma.
Musicalización de WhatsApp: Utilizando los servicios de streaming de música como Spotify, Apple Music o Amazon Music, los usuarios de WhatsApp pueden compartir canciones directamente en el servicio de mensajería. Esto mejora enormemente la legibilidad del servicio, permitiendo una fácil visualización de los contenidos musicales, además de permitir el inicio de reproducción directa en el servicio para los usuarios a los cuales se les envíe el contenido. Esto se convierte en una figura de negocio para los proveedores de contenido aplicandoles una tarifa por transmitir pequeñas partes en la aplicación.
4. ¿Cuáles Son los Impuestos Pagados por WhatsApp?
IVA
El IVA es uno de los principales impuestos pagados por WhatsApp. Esto es debido a la legislación aplicable según la Unión Europea, donde la empresa tiene su sede. El IVA se calcula sobre la base del precio del servicio proporcionado. Esto significa que el IVA es un impuesto que grava principalmente la producción y venta de bienes y servicios a ciudadanos, empresas o empresas.
Impuesto a las Actividades Económicas
Otro impuesto que WhatsApp está obligado a pagar es el impuesto sobre actividades económicas. Esto se debe a que WhatsApp es una empresa y es considerada una actividad económica. Esta clase de impuesto se aplica en función de los beneficios de la empresa que opera en un país determinado.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Otro impuesto que la plataforma está obligada a pagar es el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Esto se debe al hecho de que la plataforma ofrece estos servicios a muchos usuarios de una vez. Por lo tanto, el IVA se cobra sobre la venta y uso de estos servicios. Esto se hace a través de una tarifa única, por lo que tiene un precio determinado para cada país.
5. ¿Cómo Está Influenciando WhatsApp el Mercado de Publicidad?
WhatsApp está cambiando la forma en que el mercado de la publicidad interactúa con los consumidores. Está transformando el campo de la publicidad digital y los canales que las marcas utilizan para promover los productos y servicios que ofrecen. Se está convirtiendo en una plataforma única utilizada por los profesionales de la publicidad para obtener información importante sobre la audiencia objetivo.
WhatsApp ofrece una variedad de funciones en línea que permiten a las empresas mejorar sus estrategias de marketing. Estas funciones incluyen enlaces de descarga de aplicaciones, interacción directa con el público, envío de alertas de promoción, acceso instantáneo a ofertas especiales y descuentos, información en tiempo real sobre el rendimiento de los productos y muchas más.
Las marcas también pueden usar WhatsApp para crear y promocionar contenido y para coordinar campañas. Muchas empresas también están utilizando el sistema de chatbot para satisfacer las necesidades y solucionar los problemas de los usuarios. Esto ayuda a ahondar la relación entre las marcas y sus clientes y permite a las empresas establecer una comunicación directa con los consumidores.
6. ¿Cómo WhatsApp Está Utilizando la Tecnología para Monetizar Mediante Microtransacciones?
La monetización a través de microtransacciones ha tenido un gran éxito entre las empresas conéctate en los últimos años, y WhatsApp no es una excepción. Esta tecnología ofrece algunos de los principales medios de cobro para las empresas. Aquí están algunos de los métodos en los que WhatsApp está usando esta tecnología.
1. Facturación a través de tarjetas de crédito: Esta forma de cobro ayuda a las empresas conéctate a tener un flujo constante de ingresos a través de los pagos recurrentes. Permite que WhatsApp procese pagos a través de tarjetas de crédito, lo que les permite recibir pagos a corto plazo y con una mayor flexibilidad para el usuario.
2. Pagos de punto de venta: Los pagos de punto de venta permiten a las empresas recibir pagos a través de su propia plataforma. Esto permite a los usuarios completar sus pagos directamente a través de WhatsApp. Esta forma de pago se ha hecho muy popular entre muchos usuarios, ya que les proporciona una forma rápida y segura de realizar sus pagos con una sola tarjeta de crédito.
3. Facturación recurrente: Esta forma de cobro le permite a WhatsApp procesar pagos directamente en su propia plataforma. Esto le permite a los usuarios suscribirse a un servicio y recibir sus pagos recurrentemente. Esta forma de cobro es muy útil para las empresas conéctate, dado que les permite recibir un flujo constante de ingresos. WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Desde su lanzamiento en 2009, ha escalado en popularidad hasta convertirse en la elección primaria para comunicación entre amigos, familiares y socios comerciales. La compañía ha utilizado el éxito de la aplicación para expandirse en otros ámbitos, como el comercio electrónico y la generación de ingresos. Aunque aún existen algunas cuestiones técnicas para conseguir exactamente cómo genera dinero WhatsApp, la compañía ha demostrado que es una fuente rentable, incluso sin ninguna tarificación directa para sus usuarios. Esta ha sido una reseña general sobre cómo WhatsApp genera sus ingresos y cuáles son sus perspectivas para el futuro.