- El smishing y los fraudes mediante SMS bancarios están en aumento.
- Los ciberdelincuentes emplean tácticas sofisticadas y personalizadas.
- Conocer los métodos y aplicar medidas preventivas es fundamental.
- Bloquear mensajes y denunciar intentos de estafa ayuda a protegerse.
Las estafas bancarias a través de mensajes en el móvil se han convertido en una de las amenazas digitales más extendidas en los últimos tiempos. El método más común es el denominado smishing, una variante del phishing en la que los delincuentes envían SMS que aparentan ser comunicaciones oficiales de entidades bancarias. Este tipo de fraude explota la confianza y la urgencia para conseguir datos personales o bancarios sin levantar sospechas en la víctima.
Actualmente, los cibercriminales han sofisticado sus técnicas. Ya no se trata solo de mensajes mal redactados o con errores evidentes; ahora utilizan comunicaciones diseñadas al detalle, imitando perfectamente el tono, la estética y hasta los logos de los bancos. Además, la inteligencia artificial les permite personalizar los mensajes en función de la información extraída previamente de redes sociales o filtraciones, haciéndolos aún más convincentes.
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Celulares bajo ataque: cómo protegerse del smishing
Ante el auge de este tipo de estafas, los expertos en ciberseguridad insisten en la importancia de la prevención. Según Mauricio Gálvez, responsable de Servicios de Ciberseguridad en TIVIT LATAM, la mejor defensa es desconfiar de cualquier mensaje inesperado que solicite información personal o bancaria, especialmente si viene acompañado de alertas urgentes o llamativos.
Hay que ser cauteloso ante mensajes que inciten a actualizar datos o verificar cuentas a través de enlaces incluidos en el texto. No es recomendable pulsar en dichos enlaces ni proporcionar información confidencial por este medio. Los bancos y empresas legítimas nunca piden estos datos usando SMS sin previo aviso en la app oficial o en la web segura.
También es importante borrar mensajes recibidos de remitentes desconocidos y evitar descargar aplicaciones fuera de las tiendas oficiales. Además, conviene prestar atención a errores gramaticales, frases genéricas o mensajes que no mencionan tu nombre, ya que pueden ser indicios claros de intento de fraude.
Antes de introducir tus credenciales en cualquier sitio web enlazado desde un SMS, verifica que la página sea segura (que empiece por ‘https’ y muestre el icono de candado). Si recibes un aviso de bloqueo o actividad sospechosa en tu cuenta, contacta directamente con el banco mediante los canales oficiales y evita usar los teléfonos incluidos en el mensaje para responder.
Recomendaciones clave para evitar ser víctima
- Duda de los mensajes que generen urgencia. Suelen emplear tácticas emocionales como alertas de bloqueos, premios falsos o actividades sospechosas.
- Revisa siempre la dirección del remitente. Si el mensaje parece provenir de tu banco pero la dirección o número no es el habitual, desconfía.
- No pulses en enlaces sospechosos. Accede directamente a la web del banco escribiendo la URL en el navegador y evitando los enlaces del mensaje.
- Activa sistemas de autenticación en dos pasos (2FA) para proteger tus cuentas y aplicaciones.
- No compartas tus claves, contraseñas ni datos personales respondiendo a mensajes o llamadas no solicitadas.
Si detectas cargos no reconocidos o sospechas que has sido víctima de esta estafa, contacta con tu banco a través del teléfono oficial, bloquea la cuenta si es necesario y realiza la denuncia en la comisaría. Además, puedes reportar estos intentos a las autoridades correspondientes y registrar la incidencia en la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo bloquear y filtrar mensajes fraudulentos en tu móvil
La mayoría de los smartphones actuales permiten bloquear remitentes y filtrar mensajes de spam o posibles estafas de forma sencilla. En Android, se puede mantener pulsado el hilo de mensajes sospechosos y seleccionar la opción de Bloquear o Marcar como Spam. También es posible activar filtros que redirijan automáticamente mensajes de números desconocidos a una carpeta de spam.
En dispositivos iPhone, la función ‘Filtrar desconocidos’ agrupa los mensajes de remitentes no guardados en la agenda en una pestaña aparte, evitando notificaciones de estos números. También puedes bloquear contactos individualmente desde la ficha del remitente, lo que impide tanto recibir mensajes como llamadas.
Para protección adicional, existen aplicaciones seguras que mejoran la detección de SMS fraudulentos, como TrueCaller, BlackList o Key Messages. Estas herramientas permiten crear listas negras y filtrar mensajes automáticamente según criterios y palabras clave.
Principales peligros de compartir información por mensaje
El principal motivo por el cual estos fraudes bancarios a través de mensajes de móvil son tan peligrosos es que los estafadores pueden vaciar cuentas bancarias, solicitar préstamos a tu nombre o realizar transferencias sin consentimiento, una vez que consiguen acceder a tus datos. Algunos incluso emplean técnicas de SIM swapping, duplicando tu tarjeta SIM para controlar totalmente tu número y recibir códigos de verificación bancaria.
Una señal clara de advertencia es la pérdida repentina de señal en el teléfono. Esto puede indicar que tu SIM ha sido clonada y está en otro dispositivo. Si esto sucede, contacta inmediatamente a tu operadora y a tu banco para evitar males mayores.
Las empresas y entidades oficiales nunca solicitan datos confidenciales por SMS o llamadas. Si tienes dudas, consulta por canales oficiales antes de responder o introducir información personal.
¿Qué hacer si recibes mensajes sospechosos?
Si empiezas a recibir mensajes dudosos, bloquea al remitente y reporta la situación a la plataforma correspondiente (operadora, banco o aplicación). También puedes inscribirte en la lista Robinson para reducir comunicaciones comerciales no deseadas, aunque solo funciona con empresas adheridas al servicio.
Si la situación persiste o sientes acoso por SMS, puedes presentar una denuncia formal aportando los números y mensajes recibidos. Las autoridades investigarían con los datos aportados para rastrear a los responsables.
La tecnología avanza, pero la mejor protección sigue siendo la precaución y el sentido crítico. Si no solicitaste un servicio o una alerta y te piden datos urgentes, probablemente sea una estafa.
La proliferación de estafas bancarias vía móvil requiere que extreme la prudencia, controle qué mensajes abre, no comparta información privada y utilice mecanismos de bloqueo y aplicaciones actualizadas. La clave está en mantener la atención y el escepticismo ante comunicaciones imprevistas, ya que esa es la mejor defensa contra los ciberdelincuentes.
