Cómo eliminar una compra de Mercado Libre
A veces, realizar una compra en Mercado Libre puede ser un inconveniente. Desde darse cuenta de que has comprado algo equivocado o simplemente cambiar de opinión, eliminar una compra de Mercado Libre es un proceso entendible que todos deberían saber.
Pasos para eliminar una compra de Mercado Libre:
- Accede a la página web de Mercado Libre.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Una vez dentro de tu cuenta, dirígete hacia la parte inferior de la página y busca el enlace “Mis compras”.
- Haz clic en el producto que deseas cancelar.
- Ahora te encontrarás en la sección “Detalles de la compra” y ahí tendrás la opción de “Cancelar Compra”.
- Mercado Libre te mostrará el motivo de la cancelación para que sepa si tu pedido ha sido cancelado correctamente.
- También verás un botón llamado “Enviar a Mercado Libre”, haz clic en el botón para confirmar la cancelación de la compra.
Ahora, tu pedido ha sido cancelado exitosamente.
Recuerda que si tienes alguna duda acerca de cómo eliminar una compra de Mercado Libre, puedes acudir a la sección de “Ayuda” en el sitio web.
¿Cómo puedo eliminar mi compra de Mercado Libre?
Nadie quiere realizar una compra y regretar su decisión posteriormente. Muchas veces esto puede ocurrir con productos adquiridos en Mercado Libre, y afortunadamente existe la posibilidad de borrar de manera segura la compra. Aquí te mostramos cómo puedes hacerlo:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Libre
Debes ingresar a la plataforma con tus datos de usuario, si no tienes una cuenta deberás crear una para poder eliminar tu compra.
2. Ve al apartado de mis compras
Una vez dentro de la página de la cuenta, tendrás que dirigirte al apartado mis compras. Allí se desplegará un listado con todos los productos que has comprado hasta el momento en el portal.
3. Accede a la compra a eliminar
En el listado puedes identificar el producto que deseas eliminar, y seleccionar el botón de cancelar compra. Verifica los datos del producto y la sección de condiciones de cancelación para poder proceder con el borrado.
4. Opciones de cancelación de la compra
En la misma página te solicitará que elijas una opción para que Mercado Libre acepte la cancelación. Estas son:
- Enviar el producto a Mercado Libre
- Me lo devuelve el vendedor
- Me lo reembolsó el vendedor
5. Respuesta por parte del vendedor
Una vez escogida tu opción, le llegará al vendedor la solicitud de borrado de la compra para que acepte o rechace tu petición.
6. Cancelación aceptada
Si todo sale como se espera, el vendedor aceptará la cancelación y se te notificará en la cuenta, donde tendrás la opción de calificar el producto, de acuerdo con la atención recibida y el servicio brindado.
7. ¡Compra eliminada!
Una vez que el vendedor haya hecho su aceptación, tu compra quedará eliminada del portal y la transacción se habrá finalizado, pudiendo recibir tu reembolso en caso de haberlo solicitado.
Ahora que ya sabes cómo eliminar una compra de Mercado Libre, esperamos que nunca más tengas que utilizar esta funcionalidad.
¿Cómo eliminar una compra en Mercado Libre?
Muchas personas tienen dudas sobre cómo eliminar una compra de Mercado Libre. A veces se compran productos sin intención de concretar la compra, o se cambian los planes a medida que avanza el proceso. Por eso, es importante que sepamos cómo deshacernos de una compra inoportuna. Te explicamos paso a paso cómo eliminar una compra de Mercado Libre.
Instrucciones:
- Ingresa a la página de Mercado Libre con tu cuenta.
- En la sección de «Mis compras», busca la compra que deseas eliminar.
- Una vez que hayas encontrado el producto, haz clic en el vínculo «Ver detalles».
- Encontrarás un botón que dice «Cancelar compra» o «Cancelar transacción». Haga clic para confirmar la cancelación.
- En la nueva ventana, aparecerá un mensaje preguntando si deseas cancelar la compra. Haz clic en «Aceptar».
- Una vez que hayas hecho clic en «Aceptar», recibirás una notificación de que la compra fue eliminada de tu historial de compras.
- Recuerda que solo puedes eliminar una compra dentro de los primeros 3 días de haberla realizado, de lo contrario pódes solamente devolver el producto.
- Recuerda siempre leer las políticas de devolución de cada producto antes de realizar una compra.
- Pide siempre la factura por separado al vendedor.
Luego de haber seguido estos pasos podrás ver que tu compra fue eliminada exitosamente.
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