Como Devolver Artículos a Amazon
Devolver productos a Amazon – ya sea un artículo en mal estado, una compra indeseada o un regalo – no tiene por qué ser difícil. Tanto si compras en Amazon.com como en cualquier otro canal de distribución, Amazon ofrece opciones para devolver los productos a la satisfacción de los clientes. A continuación, podrás seguir una guía para devolver un artículo a Amazon.
Pasos para Devolver Artículos a Amazon
- Step 1:En primer lugar, abre tu comprobante de compra de Amazon para obtener tus detalles de pedido y la dirección de contacto de soporte de clientes de Amazon.
- Step 2:A continuación, entra en el sitio web de Amazon y accede a tu cuenta. Haz clic en Mi cuenta y luego, encontraras el botón “Devoluciones y solicitudes”.
- Step 3: Ahora, selecciona la razón de tu devolución. Puedes seleccionar “Artículo defectuoso”, “Quiero devolver mi compra” u “Otra razón” para la devolución.
- Step 4:A continuación, rellena el formulario de devolución de Amazon con los detalles de tu pedido.
- Step 5:Una vez que hayas completado todos los detalles, Amazon te dará una dirección para el envío.
- Step 6:Emite una etiqueta de devolución y empaqueta el producto de forma segura.
- Step 7:Usa el envío de nivel de servicio más rápido para enviar de vuelta tus devoluciones a Amazon.
Envío de Artículos Devueltos a Amazon
Es importante tener en cuenta que los artículos devueltos deben ser enviados a la dirección de Amazon especificada. Asegúrate de seguir el tipo de envío y el nivel de servicio especificado por Amazon para asegurar la devolución de la mercancía. Una vez que Amazon reciba tu paquete, procesará tu devolución y recibirás el reembolso correspondiente.
Cómo devolver a Amazon
Si tienes algún artículo que deseas devolver a Amazon, tienes varias opciones para hacerlo. La buena noticia es que Amazon no solo ofrece una garantía de Devolución y Reembolso, sino que también hay muchas maneras de devolver los artículos sin pagar el transporte. Aquí hay una guía paso a paso para realizar una devolución a Amazon:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Amazon
Para comenzar a devolver un artículo a Amazon, primero debe iniciar sesión en su cuenta de Amazon. Esto le permitirá ver los artículos que ha comprado, así como el estado de su devolución. Si no ha iniciado sesión en su cuenta, puede hacerlo ahora.
Paso 2: Vaya al Centro de Devoluciones de Amazon
Ahora que ha iniciado sesión en su cuenta de Amazon, debe ir al Centro de Devoluciones de Amazon. Aquí encontrará una lista de todos los artículos que ha comprado en Amazon, así como las opciones disponibles para devolver los artículos. Es importante tener en cuenta que algunos artículos solo pueden ser devueltos dentro de los primeros 30 días de compra.
Paso 3: Elija el artículo que desea devolver
Una vez que haga clic en el artículo que desea devolver en el Centro de Devoluciones de Amazon, puede elegir la razón por la cual lo está devolviendo. Esto le ayudará a Amazon a determinar qué medidas tomar. Por ejemplo, puede solicitar un reembolso del dinero, un reemplazo, etc.
Paso 4: Siga las instrucciones para devolver el artículo
Una vez que haya elegido la razón para la devolución, Amazon le proporcionará un conjunto de instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Estas instrucciones incluyen:
- Impresión de la etiqueta de devolución: Amazon le proporcionará una etiqueta de devolución pre-pagada para imprimir y pegar en su paquete de devolución.
- Empacar el producto: empaca cuidadosamente el producto para evitar daños durante el transporte.
- Envío de producto: lleve el producto a un corredor autorizado para que se haga cargo del envío.
Paso 5: Reciba su reembolso
Una vez que Amazon reciba el artículo devuelto, procesará su devolución y le enviará un reembolso. El tiempo necesario para procesar su reembolso depende del método de pago original que usó para comprar el artículo.
Como Devolver Productos a Amazon
Amazon brinda la facilidad a sus clientes para devolver cualquier producto comprado en su plataforma. Esta devolución o reclamo de productos se debe realizar mediante la aplicación o el sitio web de Amazon. A continuación, explicaremos cómo devolver productos adquiridos en Amazon.
1. Selecciona la opción de devolución
El primer paso para devolver los productos adquiridos en Amazon es entrar al apartado «Ordenes» de la aplicación/sitio web. Una vez ahí, busca el producto que deseas devolver y selecciona la opción “Devolver este producto”.
2. Selecciona la razón por la cual deseas devolverlo
Amazon ofrece distintas razones para la devolución de productos. Entre ellas:
- No era como lo esperaba
- No satisfecho con el producto
- Compre la mala versión del producto
- No me llegó el producto
3. Estado de devolución
Una vez seleccionada la razón de devolución, Amazon le proporcionará una serie de instrucciones para la devolución (Ej: Instrucciones de embalaje). Se recomienda leerlas cuidadosamente para evitar inconvenientes a la hora de realizar la devolución.
4. Entregar el paquete
Una vez preparado el paquete de acuerdo a las instrucciones de Amazon, entregarlo a la entidad transportadora que tenga acuerdo con la empresa. Al devolver el producto a Amazon, se hará la devolución de acuerdo al método de pago utilizado en la compra.
En síntesis, devolver productos adquiridos en Amazon es un trámite sencillo y amigable con el usuario. Solo necesitaremos seguir los pasos que se explicaron anteriormente para lograr una devolución satisfactoria.