¿Cómo desviar llamadas en O2? Debes saber que en 02 está disponible el desvío de llamadas para teléfonos fijos a móvil nacional y fijo nacional, el desvío de llamadas va a permitir que las mismas que se reciben en tu teléfono fijo lleguen directo al nacional que tú escoges y es gratis e inmediato.
Por su parte, el servicio se encuentra disponibles para aquellos clientes con tarifa de fibra y móvil de 600 MB y también 30 GB /60 GB y tarifa Fibra y Móvil 500 MB y 30 GB debes tener presente que no se podrá hacer dicho desvío a aquellas llamadas a los números premium o especiales.
¿Cómo se activa el servicio?
Ten en cuenta:
- Debes descolgar el teléfono y esperar el tono que te invita al marcado.
- Posteriormente pulsarás el código *21*
- Seguidamente, marcas el número que quieres hacer el desvío de la llamada.
- Para terminar, debes pulsar # escuchándose un tono de confirmación que es seguido como indicativo de que el servicio ha sido activado.
- Ahora bien, debes colgar el teléfono.
- Después de culminar con lo explicado anteriormente, todas las llamadas que vayas a recibir en el teléfono fijo van a llegar al número que escogiste.
¿Cómo se desactiva el servicio?
A continuación, te indicamos ahora como debes desactivar el servicio de desvío en caso de que desees hacerlo:
- Vas a descolgar el teléfono y esperar a que suene el tono de invitación a marcar.
- A continuación, deberás pulsar el código#21#
- Por último, colgarás el teléfono
- En caso de necesitar ayuda o que tengas alguna inquietud sobre este servicio puedes marcar al 1551 para aclarar cualquier duda que tengas.
Si tengo el móvil apagado o sin cobertura
Para ello deberás activar **62* número de destino# + envío de llamadas
Con la desactivación marcar ##62# + envío de llamada.
Para consultar: *#62# + envío de llamada.
Cuando comunico o si rechazo la llamada
Para activar tal cual: **67*número de destino# + envío de llamada
Para consultar: *#67# + envío de llamada
Cuando no respondo
Tal cual debes hacer lo siguiente:
Para activar: **61*nº de destino# + envío de llamada
Para desactivar: ##61# + envío de llamada
Para consulta: *#61# + envío de llamada
¿Cómo sabré si está correctamente activado?
Para saberlo debes tener presente que:
- Vas a recibir la confirmación por vía correo al que suministraste.
- Podrás hacer su comprobación ingresando a la aplicación y ubicas el apartado de “Gestión” después elegirás el número sobre él que activaste el desvío, a continuación, escoges “Realizar gestión” para ir a “Configurar Línea” y por último “Desvío de llamadas.
- Puedes indicar como número de destino algún móvil o fijo nacional, pero debes saber que esos desvíos se incluyen en tu plan de tarifa.
- No vas a poder hacer desvíos a líneas como 90X, 80X y tampoco a números especiales.
- En caso de ser un usuario con servicio MultiSIM, solamente podrás hacer la activación o desactivación de un desvío que será incondicional.
- Si utilizas un terminal VoLTE, posiblemente los comandos no van a funcionar, para ello te sugerimos que verifiques el siguiente