Cómo darse de baja de WhatsApp

Tus amigos te han convencido de que reemplaces WhatsApp por Telegram u otro servicio de mensajería alternativo y ahora te gustaría saber cómo borrar tu cuenta de la famosa aplicación creada por Jan Koum y Brian Acton. Su suscripción a WhatsApp está a punto de caducar pero si no tiene la intención de renovarla, ¿desea cancelar completamente su cuenta del servicio? No hay problema, ahora te diré cómo.

El procedimiento para darse de baja de WhatsApp es de una sencillez desarmante. Todo lo que tiene que hacer es acceder a la configuración de la aplicación, escribir su número de teléfono móvil y confirmar su voluntad de dejar el servicio. Sin embargo, antes de actuar te recomiendo que te lo pienses dos veces y, sobre todo, guardes todas aquellas conversaciones que no quieras perder para siempre (si las hay).

La forma más sencilla de guardar las conversaciones de WhatsApp es exportarlas individualmente, utilizando la función adecuada dentro de la aplicación, y enviarlas automáticamente por correo electrónico. De esta manera, puede guardar todos los mensajes como un archivo txt y todos los archivos adjuntos multimedia de los chats (fotos, videos y archivos de audio) en su formato original. El único inconveniente de este procedimiento es que no te permite exportar varios mensajes a la vez, tienes que repetir la operación para que se mantenga cada chat. Pero ahora no nos perdamos más en el chat y actuemos.

Antes de comenzar: haga una copia de seguridad de sus chats

Antes de darse de baja de WhatsApp, le recomiendo que guarde sus conversaciones (al menos las que más le interesan) enviándolas por correo electrónico. Para realizar esta operación basta con realizar unos sencillos pasos.

• Si usa un teléfono móvil Android tienes que abrir la aplicación, seleccionar la pestaña Charla y mantenga el dedo presionado sobre el título del chat para guardar. Luego seleccione el artículo Enviar chat por correo electrónico en el menú que aparece, elija si desea incluir o no archivos adjuntos multimedia (luego fotos, videos y archivos de audio) en el mensaje y complete el envío del correo electrónico usando su cliente de correo electrónico favorito (por ejemplo, Gmail).
• Si está utilizando un iPhone, debe iniciar WhatsApp, seleccione la pestaña Charla y deslice de derecha a izquierda en la conversación para guardarla. Así que presiona el botón Otro que aparece en el lateral, seleccione el elemento Enviar chat por correo electrónico en el menú que se abre y elija si desea incluir o no archivos adjuntos multimedia (es decir, fotos, videos y archivos de audio) en el mensaje.

Repite la operación para todas las conversaciones que más te interesan (lamentablemente, como ya se mencionó, no es posible exportar múltiples mensajes por correo electrónico al mismo tiempo) y listo.

Cuando elimina una cuenta de WhatsApp, las copias de seguridad que la aplicación guarda en los servicios de almacenamiento en la nube, como Google Drive en Android e iCloud en iOS, también se eliminan automáticamente. Sin embargo, si está utilizando un teléfono móvil Android, puede crear un copia de seguridad de chat local y guárdelo en caso de que no quiera impedirle reinstalar WhatsApp y recuperar sus antiguas conversaciones en el futuro.

Para crear una copia de seguridad local de los chats de WhatsApp en Android, inicie la aplicación, presione el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Configuraciones en el menú que aparece. En la pantalla que se abre, toque el icono Chatear y llamar, seleccione el artículo Copia de seguridad de chats y presiona el botón Apoyo.

Cuando se complete la operación, conecte el teléfono a la Pc o use un administrador de archivos como ES File Explorer para guardar el archivo msgstore.db.crypt8 presente en la carpeta Inicio WhatsApp Bases de datos teléfono móvil y archivos llave presente en la carpeta Data data com.whatsapp files. El primer archivo es el que contiene las conversaciones de WhatsApp, el segundo es la clave que te permite descifrarlas.

Para acceder a las copias de seguridad del chat puede copiar el archivo msgstore.db.crypt8 en la carpeta Inicio WhatsApp Bases de datos de un teléfono móvil en el que instalar una nueva copia de WhatsApp (utilizando el mismo número de teléfono que se utilizó para crear la copia de seguridad) o puede usar una aplicación como WhatsApp Viewer que le permite leer las copias de seguridad de WhatsApp para Android en Windows. Para obtener más información sobre ambos procedimientos, lea mi tutorial sobre cómo recuperar conversaciones de WhatsApp.

Eliminar cuenta de WhatsApp

Ahora diría que podemos ir al «corazón» real de este tutorial y ver cómo darse de baja de WhatsApp, una operación que, como dije antes, es de una sencillez desarmante. Aquí están todos los pasos que debe seguir en Android y iPhone.

• Si está utilizando un teléfono móvil Android, debe iniciar WhatsApp, presione el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento Configuraciones en el menú que aparece. En la pantalla que se abre, seleccione los elementos Cuentas> Eliminar cuenta, escribe tu número de móvil en el campo de texto en la parte inferior de la pantalla y presiona el botón Borrar cuenta por dos veces consecutivas.
• Si está utilizando un iPhone, debe iniciar WhatsApp, seleccione la pestaña Configuraciones y pasar a la sección Cuentas> Eliminar cuenta del menú de la aplicación. Luego ingrese su número de celular en el campo de texto ubicado en la parte inferior de la pantalla y presione el botón Borrar cuenta dos veces seguidas.

Quiero reiterar que el que se acaba de ilustrar es uno procedimiento irreversible. Una vez que se elimina una cuenta de WhatsApp, todas las conversaciones guardadas en ella, las copias de seguridad presentes en las plataformas de almacenamiento en la nube y los datos de la licencia se pierden (por lo que en caso de reinstalación tendrá que pagar la suscripción nuevamente). ¡Piensa bien antes de ponerlo en práctica!

Si quieres darte de baja de WhatsApp solo porque has decidido cambiar tu número de móvil, debes saber que existe un procedimiento especial para transferir tu cuenta de una SIM a otra sin perder ningún dato. Te lo conté con gran detalle en mi guía sobre cómo cambiar el número de WhatsApp.

Después de eliminar su cuenta de WhatsApp, puede eliminar fácilmente la aplicación de su teléfono móvil. Si usa un teléfono móvil Android, solo tiene que abrir el cajón (la pantalla con los íconos de todas las aplicaciones instaladas en el teléfono), mantener el dedo presionado sobre el ícono de WhatsApp y arrastrarlo al bote de basura que aparece en la parte superior. Sin embargo, si usa un iPhone, debe mantener el dedo presionado en el ícono de WhatsApp y presionar «X» que aparece en la parte superior izquierda. ¿Más fácil que eso?