Cómo contactar con WhatsApp
Desde hace unos días, has tenido serios problemas con el uso de WhatsApp y no puedes saber a qué se deben. Para tratar de solucionarlo, has leído mi tutorial sobre el tema, pero aún no lo has descubierto, así que deberías contactar con WhatsApp directamente, o mejor aún, con la ayuda del famoso servicio de mensajería instantánea.
Sin embargo, si está aquí ahora y está leyendo estas líneas, me parece obvio que no ha entendido cómo hacerlo. ¿Perdón? Esta es precisamente la situación, así que ¿le gustaría saber si puedo ayudarle con esto o no? Por supuesto que puedes. Estoy aquí a propósito. Si me da unos minutos de su precioso tiempo libre y su atención, puedo señalarle con todo detalle, cómo contactar con WhatsApp.
La operación, le diré enseguida, es factible tanto desde el móvil como desde el ordenador, enviando un informe directamente desde allí, así como enviando un correo electrónico a las direcciones apropiadas y escribiendo en los medios de comunicación social. En todos los casos, en contra de las apariencias y más allá de lo que se pueda pensar, es un procedimiento bastante sencillo de realizar, incluso por aquellos que, un poco como usted, no se consideran realmente un gran experto en informática y nuevas tecnologías. Pero ahora dejemos de charlar y vayamos al grano. Le deseo, como siempre, una buena lectura y le deseo una gran, de hecho una gran suerte para todo.
- Contacte con WhatsApp desde un smartphone
- Desde Android
- De iOS
- Contacte con Whatsapp desde el ordenador
- Desde PC y Mac
- De la Web
- Otras soluciones
- Escriba un correo electrónico a soporte
- Escribir en las redes sociales
- Vea las preguntas frecuentes
Contacte con WhatsApp desde un smartphone
¿Le interesa saber cómo ponerse en contacto con WhatsApp desde su smartphone? Entonces siga las instrucciones sobre qué hacer a continuación. El procedimiento es factible desde Android a partir de iOS y le permite enviar un registro al servicio.
Desde Android
Si utilizas un teléfono móvil Android, puedes ponerte en contacto con WhatsApp cogiendo primero el dispositivo, desbloqueándolo, accediendo a la pantalla donde se encuentran todas las aplicaciones y pulsando el icono de la aplicación del popular servicio de mensajería.
Luego presione el botón […] en la parte superior derecha de la pantalla de WhatsApp, seleccione Ajustes desde el menú que aparece, pulse en el Ayuda y luego en Contáctenos en.
Ahora, rellene el Describa su problema describiendo, de hecho, el problema que estás experimentando, entonces presiona los botones [+] que están en la parte inferior para añadir (si quieres) capturas de pantalla que muestran la dificultad que has indicado.
Para terminar, presione el botón Siguiente En la parte superior derecha, seleccione la aplicación de gestión de correo electrónico que desea utilizar para ponerse en contacto con WhatsApp y envíe su mensaje al equipo de asistencia técnica del servicio, que responderá rápidamente (a la misma dirección de correo electrónico utilizada para enviar el mensaje).
Ten en cuenta que el mensaje que vas a enviar contendrá las especificaciones de tu smartphone, la versión de la aplicación utilizada, el proveedor de telefonía y tendrá un archivo de registro especial adjunto.
De iOS
Si utiliza un iPhone, para ponerse en contacto con WhatsApp, primero coja su teléfono de marca Apple, desbloquéelo, acceda a la pantalla de inicio y pulse el icono de la aplicación de mensajería.
Una vez que vea la pantalla principal de WhatsApp, pulse en la Ajustes (el que tiene el equipo ) que encuentras en la parte inferior derecha y luego toca en Ayuda y en la redacción Contáctenos en.
Rellenando la casilla debajo del artículo Describa su problema: luego describa, de manera concisa pero precisa, el problema que está experimentando, añada (si lo desea) una captura de pantalla en la que se resalte pulsando el símbolo “+ «que está en la parte inferior y luego presiona la voz Siguiente arriba a la derecha.
En este punto, se abrirá una pantalla adicional con el mensaje que has escrito anteriormente junto con las especificaciones de tu «melafonino», la versión de la aplicación utilizada, el proveedor de telefonía y un archivo de registro en remolque. Entonces, golpee en el Envía situado en la parte superior derecha y puede enviar su solicitud de asistencia a WhatsApp.
Dentro de poco tiempo usted debe recibir una respuesta del equipo de servicio directamente en su buzón de entrada, a la dirección de correo electrónico establecida como principal en su iPhone (o lo que sea que se haya indicado o que se le haya pedido que proporcione en el campo De de la pantalla anterior).
Contacte con Whatsapp desde el ordenador
¿Utiliza el popular servicio de mensajería informática y le gustaría saber cómo ponerse en contacto con WhatsApp? No hay problema. A continuación encontrará todas las explicaciones que necesita, tanto para WhatsApp como para Windows e Mac en cuanto a versión web. Incluso entonces, tienes la opción de enviar un registro al servicio.
Desde PC y Mac
Si utiliza la aplicación informática WhatsApp, el primer paso que debe dar para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para el servicio popular es iniciar el programa a través del enlace WhatsApp adjunto al Menú de inicio (en Windows) o en Lanzador (en Mac).
Si aún no lo ha hecho, también puede escanear el código QR visible en la pantalla a través de la aplicación WhatsApp para teléfonos móviles yendo a la página de Configuración; WhatsApp Web/Desktop; Escanear código QR y enmarcar el código mostrado con el teléfono con cámara.
En este punto, haga clic en el […] (en Windows) o el que tiene el dardo (en un Mac) situado en la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación y seleccione, en el menú que aparece, el elemento Ajustes. Entonces haga clic en Ayuda en Contáctenos en y rellene el formulario que aparece escribiendo en los campos vacíos su dirección de correo electrónico (dos veces), el asunto de su mensaje y una descripción concisa pero detallada de su problema.
Si lo desea, puede completar su solicitud de contacto añadiendo una captura de pantalla que resalte el problema. Para ello, haga clic en el enlace Agregar captura de pantalla que se encuentra en la parte inferior y seleccionar el archivo de referencia.
Para terminar, pulse el botón Envía. En poco tiempo, recibirá una respuesta del equipo de WhatsApp que le proporcionará todo el apoyo que necesite. Su respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico que especificó al llenar el formulario.
Desde la web
Si desea ponerse en contacto con WhatsApp a través de la versión web del servicio, el primer paso que debe dar es iniciar el navegador que utiliza generalmente para navegar por la web (por ejemplo, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, WhatsApp, etc.). Cromo ) e ir a la página de servicio.
Si aún no lo ha hecho, también puede escanear el código QR visible en la pantalla a través de la aplicación WhatsApp para teléfonos móviles yendo a la página de Configuración; WhatsApp Web/Desktop; Escanear código QR y enmarcar el código que aparece en el navegador con la cámara de tu teléfono móvil.
Ahora, haz clic en el botón […] situado en la parte superior derecha y seleccionar, en el menú que se abre, el elemento Ajustes y luego seguir adelante… Ayuda. Entonces seleccione el elemento Contáctenos en y rellene el formulario que aparece escribiendo en los campos correspondientes su dirección de correo electrónico (dos veces), el asunto de su mensaje y una descripción de su problema.
Si lo desea, puede completar su solicitud de contacto añadiendo una captura de pantalla que resalte el problema. Para ello, haga clic en el enlace Agregar captura de pantalla colocar en la parte inferior y seleccionar el archivo de referencia.
Por último, haga clic en el Envía. Dentro de poco tiempo, debería recibir una respuesta del equipo de WhatsApp para ayudarle. La respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico que especificó al llenar el formulario.
Otras soluciones
Además de lo que te dije en las líneas anteriores, también puedes contactar directamente con WhatsApp enviando un e-mail al soporte técnico, sin tener que pasar por el smartphone y la aplicación informática o la versión web del servicio. Incluso podrías «sacar una araña del agujero» aprovechando el poder de las redes sociales: Facebook e Twitter.
Otra buena manera de obtener ayuda, aunque no directamente, es consultar al FAQ del servicio. Allí encontrará innumerables preguntas con respuestas ya preparadas que pueden serle útiles para hacer frente a sus dificultades sin tener que escribir al soporte. Sigue leyendo para obtener más información.
Escriba un correo electrónico a soporte
Si no tiene a mano la aplicación WhatsApp pero necesita ponerse en contacto directamente con el soporte del famoso servicio, puede enviar un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico dedicadas que encontrará en la página de contacto adjunta al sitio web oficial.
Seleccione el artículo… Contáctanos. que encuentras en el servicio en el que necesitas ayuda. Soporte de WhatsApp Messenger ), seleccione el dispositivo en el que ha instalado WhatsApp y para el que necesita asistencia, y tome nota de la dirección de correo electrónico que se le proporciona.
Ahora, entra en tu bandeja de entrada y empieza a escribir un nuevo mensaje para enviar a la dirección que escribiste anteriormente. En el cuerpo indica cuáles son sus dificultades, mientras que como sujeto introduce palabras clave que pueden describir brevemente el problema.
Envíe el mensaje y en poco tiempo recibirá una respuesta del equipo de WhatsApp que intentará ayudarle en todo lo posible.
Escribir en las redes sociales
WhatsApp tiene una página de fans en Facebook y un perfil en Twitter a través del cual publica periódicamente noticias útiles e información sobre las últimas actualizaciones publicadas y las nuevas características. Aunque aparentemente no ofrece apoyo directo a los usuarios, se puede intentar contactar con el popular servicio de mensajería a través de estos dos canales para tratar de obtener ayuda sobre este o aquel asunto.
La respuesta, se lo diré enseguida, no está garantizada porque no son canales oficiales de apoyo (el propósito de las dos cuentas es, de hecho, el mencionado anteriormente) pero, como dicen, intentarlo no hace daño. A continuación se muestra el procedimiento a seguir en ambos casos.
- Para intentar contactar con WhatsApp a través de Facebook, enlaza con la página de servicio e inicia sesión en tu cuenta de la red social (si es necesario). Localice una entrada relacionada con su pregunta o solicitud e introduzca su comentario (preferiblemente en inglés). Si tienes suerte, puede que consigas una respuesta del equipo de WhatsApp.
- Para intentar contactar con WhatsApp a través de Twitter Entra en tu perfil (si es necesario), escribe un mensaje (preferiblemente en inglés) a la cuenta de servicio y envíalo. De nuevo, si tienes suerte, puede que consigas una respuesta de WhatsApp.
Vea las preguntas frecuentes
Otra cosa que os invito a hacer para intentar solucionar cualquier problema que pueda surgir al utilizar WhatsApp es consultar la sección de preguntas frecuentes del sitio web oficial de WhatsApp. Por supuesto, no es exactamente como entrar en contacto directo con el famoso equipo de aplicación, pero puedo asegurarle que incluso de esta manera puede ser capaz de disipar cualquier duda.
Así que, después de conectarse a la página de preguntas frecuentes, escriba las palabras clave relacionadas con el problema que está experimentando en el campo de búsqueda en el medio y seleccione el resultado relevante de los que vea aparecer.
En la página web que se abrirá más adelante encontrará un breve tutorial con explicaciones detalladas sobre el tema seleccionado. Fantástico, ¿no crees?
Alternativamente, eche un vistazo a los temas resaltados en la parte inferior de la página. Si encuentra algo interesante, puede hacer clic en el enlace correspondiente y consultar la información proporcionada sin tener que buscar directamente como he indicado anteriormente.