¿Cómo contactar con Amazon? Amazon S.L se conoce por ser una empresa de origen estadounidense en donde su función principal es el comercio electrónico, cabe destacar que esta compañía es pionera en la venta de servicios y bienes en línea.
Esta empresa fue fundada en el año 1994 por un informático conocido como Jeff Bezzos, por medio de este portal web los clientes pueden realizar compras personalizadas de los productos, bienes y servicios que requieren, pero lo mejor de todo es que pueden acceder a las mejores ofertas en línea.
Índice
Los métodos de contacto de Amazon
Lo primero a lo que se debe hacer mención es que Amazon tiene disponibles distintos métodos de contacto para que todos los usuarios que usan la plata forma puedan resolver cualquier tipo de inconveniente, ya que por cualquiera de estos medios se pueden aclarar dudas o realizar reclamos respectivamente.
Amazon se conoce como la empresa más importante para realizar compras online a la cual se puede acceder desde cualquier parte del mundo sin limitación alguna y de esta manera poder realizar compras en cualquier momento compras de lo necesario accediendo a la plataforma.
Contactar con Amazon por medio del portal web
El primero método que se puede hacer mención para poder contactar con Amazon es por medio de su portal web oficial, de esta forma es posible realizar cualquier tipo de reclamo, devolución o hasta solicitar un reembolso, para llevar a cabo cualquiera de estas acciones lo que se debe hacer es siguiente:
- Lo primero que se debe hacer es ingresar a la página web oficial de Amazon
- Seguido de ello elegir el pedido requerido
- De manera automática se van a desplegar una serie de opciones.
Dentro del menú desplegable que se verá de forma automática se podrán observar las siguientes opciones:
- ¿Dónde está mi pedido?
- Problema con un pedido o producto
- Cambiar un pedido
- Devoluciones y reembolsos
- Problemas con pagos
- Promociones y ofertas
Realizar llamadas
La plataforma de Amazon cuenta con un número de teléfono celular solo para realizar llamadas internacionales 911-23-04-13, para contactar con la plataforma de manera directa y así poder realizar un reclamo o aclarar una duda por medio de este tipo de contacto que suele ser el más concreto y por ende el preferido de la mayoría de los usuarios.
Este servicio está disponible por medio del departamento de atención al cliente de Amazon, aunque también se puede agregar que Amazon cuenta con la posibilidad de que sus clientes puedan realizar cualquier tipo de contacto con la empresa por medio de un chat o correo electrónico.
Otra de las alternativas que se pueden emplear para contactar con Amazon es por medio de sus redes sociales, para ello se puede acceder a las cuentas oficiales de Facebook, Twitter y de esta forma enviar un mensaje directo a cualquier de estas cuentas, ya que no es nada recomendable hacerlo por medio de una publicación debido a que se trata de una situación personal de cada persona.