Cómo Checar Mi Internet Telmex
Los clientes de Internet de Telmex tienen la opción de checar su servicio para asegurarse de que el rendimiento sea el esperado. Esto es importante para entender si el servicio está operando como se prometió y necesitar ayuda con problemas específicos.
Pasos para Comprobar el Internet de Telmex
Existen diferentes formas de comprobar el Internet de Telmex con sencillos pasos:
- Verifique los resultados de su equipo:
Use una herramienta de diagnóstico de red para su computadora para comprobar el rendimiento de la computadora antes de la conexión a Internet. - Comparar la velocidad actual con la contratada:
Utilice una herramienta de análisis en línea para comprobar la velocidad actúal del servicio y compararla con la que se contrató. - Pruebas de velocidad de bajada y subida:
Use una herramienta de velocidad en línea para comprobar la velocidad de su conexión de bajada y subida para saber con mayor detalle la velocidad actual de su servicio. - Verifique el proveedor de DNS:
Vaya a sus configuraciones de red y verifique el proveedor de DNS para asegurarse de que Telmex sea el proveedor de la conexión.
Asegúrese de que realice los cambios necesarios para mejorar su servicio si encuentra algún problema. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Telmex para asistencia adicional.
Cómo checar la velocidad de mi internet Telmex
Telmex ofrece un portal para que sus clientes realicen distintas pruebas de velocidad de su conexión a internet. Estas pruebas nos pueden ayudar a verificar el nivel real de nuestra conexión, además de ayudar a detectar problemas en la línea.
Pasos para checar la velocidad de mi internet Telmex
- Ingresa a la página:primero entra al portal de Telmex: https://www.telmex.com/servicios/internet/velocidad-internet/
- Realiza la prueba de velocidad: una vez en la página, debemos elegir si queremos realizar la prueba desde el navegador o en una aplicación. Para que los resultados sean más precisos, recomendamos hacerla desde una app. Luego de seleccionar la opción deseada aparecerá la prueba con una cuenta atrás de 3 minutos. Una vez aceptada, la prueba se realizará en segundo plano y al finalizar, nos entregará los resultados.
- Interprete los resultados: una vez finalizada la prueba, el portal nos mostrará el resultado de las mediciones en un gráfico. Allí se podrá ver el ancho de banda y el tiempo de respuesta. Además, también se nos entregará el resultado al lado de la bandera del país, para que sepa qué tan buenos o malos fueron los resultados de la medición.
Esta prueba es una forma rápida y sencilla de verificar el nivel de calidad de nuestra conexión a internet. Si los resultados no están a la altura esperada, podemos tomar medidas para solucionar el problema, como realizar cambios en la configuración de nuestro equipo, verificar que todos los cables estén conectados, etc.
Cómo Checar Mi Internet Telmex
Si tienes una cuenta con Telmex o acabas de abrir una cuenta, necesitas saber cómo checar la velocidad de tu internet. Esto te permite saber si estás recibiendo el servicio que contrataste. Si el rendimiento no es el esperado, puedes realizar cambios a tu servicio.
Chequeo de la Velocidad de Mi Internet Telmex:
PASO 1
- Abre el navegador de tu computadora.
- Visita la página principal de Telmex en: http://telmex.com/mx/index.html.
PASO 2
- En la sección Clientes, haz click en Mi diagnóstico.
PASO 3
- Escribe tu usuario y contraseña.
- Da click en Ingresar.
PASO 4
- Haz click en el botón Verificar velocidad.
- Espera a que la prueba de velocidad se complete.
- Analiza los resultados.
Después de checar la velocidad de tu conexión, Telmex mostrara los siguientes resultados: descarga, subida, y latencia. Esta información es importante para que puedas tomar decisiones acerca de tu pago de internet.
Si tienes alguna duda acerca del tema puedes contactar a Telmex directamente.
Consideraciones
- Es posible que la velocidad que te enseñe el sitio sea diferente a la que tengas en tu computadora.
- Recuerda que la velocidad de tu conexión dependerá del hardware y el software que tengas instalado.
- Las páginas web no son todas iguales en cuanto al ancho de banda que toman. Por ello, es importante que verifiques la velocidad de tu equipo una vez hayas abierto la página a la que te conectó.