¿Cómo cancelo mi cuenta en Zoom? Cada uno de los usuarios de la aplicación Zoom cuenta con una gran cantidad de ventajas, que les otorgan las múltiples funciones de Zoom, pero siempre ocurre que por alguna u otra razón los usuarios deciden dejar esta aplicación, las razones pueden ser muchas.
Los motivos por los cuales los usuarios desean realizar la cancelación de sus cuentas de la aplicación Zoom, no nos conciernen, en este articulo lo que importa y lo que se explicara es la manera en la cual los usuarios podrán realizar la cancelación de su cuenta en esta aplicación.
Índice
Cancelando una cuenta Pro
Las cuentas de Zoom son varias, en este caso te indicaremos como realizar la cancelación de una cuenta Pro.
- Ingrese a la aplicación Zoom.
- Ingrese al menú de navegación de la aplicación y despliegue las opciones.
- Seleccione la alternativa administración de cuentas, pulse sobre esta.
- Seleccione el apartado destinado a los planes.
- Ubique y seleccione el plan del cual desea cancelar la suscripción.
- Pulse sobre la alternativa cancelar suscripción.
Las confirmaciones del sistema
Como es natural el sistema le solicitara que confirme su deseo de abandonar la suscripción, esto se hace para que no se realice la cancelación de los planes o las suscripciones por error
- Cuando el sistema le pida la confirmación de su solicitud, presione sobre cancelar suscripción nuevamente.
- Seleccione la alternativa que más se ajuste a los motivos por los cuales desea abandonar el plan.
- Finalmente, pulse sobre la alternativa enviar. Este esta vigente hasta su próxima fecha de cobro.
Cancelación de la suscripción de complementos
- Ingrese a la aplicación Zoom.
- Ingrese al menú de navegación de la aplicación y despliegue las opciones.
- Seleccione la alternativa administración de cuentas, pulse sobre esta.
- Ingrese en el apartado facturación.
- Seleccione la alternativa planes actuales.
- Pulse sobre la opción de cancelación de suscripción.
- La suscripción estará activa hasta que se agote el tiempo de la misma.
Cancelación completa
- Ingrese a la aplicación Zoom.
- Ingrese al menú de navegación de la aplicación y despliegue las opciones.
- Seleccione la alternativa administración de cuentas, pulse sobre esta.
- Ubique y selecciona la alternativa destinada a los perfiles de cuentas.
- Presione la alternativa de cancelación de la cuenta.
- El sistema le solicitara la confirmación de la solicitud de la cuenta presione la opción Si.
- Una vez confirmada la solicitud el sistema lo enviará a la página de inicio de la app nuevamente y le indicará la cancelación efectiva de su cuenta.
información importante
Es importante que los usuarios o propietarios de cuentas Zoom pagas, tengan en cuenta que para poder llevar a cabo la cancelación de su cuenta lo primero que deberán hacer es realizar la cancelación de su suscripción, motivo por el cual se deberán hacer ambas cosas, la cancelación de la suscripción y posteriormente la cancelación de la cuenta.
Los pasos que se indicaron en el apartado anterior aplican para las cuentas que ya no cuentan con ningún tipo de suscripción o en su defecto cuentas completamente gratuitas, recuerde que Zoom también cuenta con este tipo de cuentas no pagas.