¿Tiene un Microsoft Lumia equipado con Windows Phone 8? ¿Desea actualizarlo a Windows 10 Mobile pero no sabe cómo? ¿Sabía que hay disponible una nueva actualización para Windows Phone pero su teléfono móvil no se la informa? No se preocupe, si se toma unos minutos de su tiempo, le diré cómo hacerlo y lo ayudaré a resolver todos los problemas relacionados con la instalación de actualizaciones en Windows Phone.
Comencemos diciendo algo importante, a saber, que Windows 10 Mobile no está disponible para todos los teléfonos móviles de la familia Lumia: solo el Lumia Icon, 1520, 930, 640, 640XL, 730, 735, 830, 532, 535, 540, 635 1GB, 636 1GB, 638 1GB, 430, 435 y puede recibirlo; desafortunadamente, los otros dispositivos han quedado fuera del programa de actualización y, por lo tanto, no pueden actualizarse a la nueva versión del sistema operativo Microsoft.
Si tiene uno de los teléfonos móviles que acabamos de enumerar y desea averiguarlo cómo actualizar Lumia, sigue leyendo, puedes encontrar toda la información que necesitas justo debajo. Lo mismo se aplica incluso si desea instalar una actualización «normal» de Windows Phone 8.xo Windows 10 Mobile y no puede hacerlo debido a un error: en la segunda parte del tutorial descubrirá cómo activar las actualizaciones para todos los Lumia y cómo resolver Los errores más comunes relacionados con su instalación. Feliz lectura!
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Actualizar Lumia a Windows 10 Mobile
Si desea actualizar su Lumia a Windows 10 Mobile pero no sabe cómo proceder, primero asegúrese de respetar todas las requisitos necesarios para la instalación del sistema operativo.
- Debe tener un icono Lumia, 1520, 930, 640, 640XL, 730, 735, 830, 532, 535, 540, 635 1GB, 636 1GB, 638 1GB, 430, 435, BLU Win HD w510u, BLU Win HD LTE x150q o MCJ Madosma Q501.
- Debe haber instalado actualmente en su teléfono móvil Windows Phone 8.1 GDR1 QFE8 o una versión posterior del sistema operativo Microsoft.
- Debes tener al menos 1,4 GB de espacio libre en el teléfono.
- Debe tener una buena conexión a Internet, ya que la descarga de la actualización es muy completa (y descargarla en 4G consumiría mucho tráfico).
Puede verificar el modelo de su teléfono móvil y la versión de Windows Phone instalada en este último abriendo la aplicación ajustes (el ícono de ajustes) y yendo al menú Acerca de> Otra información. Si no tiene la versión requerida de Windows Phone 8.1 y no puede instalarla debido a un error, intente seguir las instrucciones que se encuentran en el siguiente capítulo de este tutorial, luego regrese aquí y siga el resto de los pasos para cambiar a Windows 10 Mobile. Para verificar el espacio disponible en la memoria de su dispositivo, vaya al menú Memoria del teléfono> Teléfono Windows Phone
Si no tiene suficiente espacio disponible para instalar Windows 10 Mobile, conecte el Lumia a la PC y abra Explorador de archivos (el icono de la carpeta amarilla ubicado en la parte inferior izquierda de la barra de tareas). Luego seleccione el artículo Pc / Esta PC desde la barra lateral izquierda, haga doble clic en su icono Windows Phone, ingrese la carpeta teléfono y transfiera a su Pc los archivos que ya no necesita (por ejemplo, videos, fotos o archivos descargados de Internet) haciendo un clásico cortar y pegar.
Sé que realmente quieres pasar a Windows 10 Mobile, ¡pero todavía no estás listo para tomar medidas! Antes de llegar al corazón del procedimiento e actualizar Lumia de hecho, tienes que hacer un copia de seguridad de todos los datos en su teléfono móvil. Seamos claros: la actualización de Windows Phone 8.1 a Windows 10 Mobile no elimina los datos (las aplicaciones, la configuración y los archivos permanecerán en su lugar), pero en casos como estos siempre es mejor prever y guardar todo antes de continuar .
La copia de seguridad de los datos en un Windows Phone debe realizarse tanto en línea como fuera de línea. Para hacer una copia de seguridad de sus datos en línea (a través de su cuenta de Microsoft), todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuraciones> Sistema Windows Phone y verifique que todas las funciones de copia de seguridad estén activas.
- Para activar el guardado de fotos y videos, vaya al menú copia de seguridad> fotos y videos y ponga la marca de verificación junto a una opción entre Buena calidad y Excelente calidad bajo la voz foto. Para activar la copia de seguridad de video también, configure su voz Excelente calidad en el menú desplegable ubicado debajo del elemento vídeo.
- Para activar el guardado de SMS, vaya al menú copia de seguridad> SMS y configurarlo en sí la opción Copia de seguridad de SMS.
- Para activar el guardado de aplicaciones y configuraciones, vaya al menú copia de seguridad> aplicaciones y configuraciones, ponga la marca de verificación al lado de los elementos Haga una copia de seguridad de su configuración y Copia de seguridad de aplicaciones y presiona el botón respaldar ahora.
Para hacer una copia de seguridad sin conexión de sus datos, conecte su Lumia a su PC y proceda como se explica anteriormente: abra Explorador de archivos, seleccione el artículo Pc / Esta PC desde la barra lateral izquierda, haga doble clic en su icono Windows Phone, ingrese la carpeta teléfono y copie los archivos de su interés a su Pc (a través de copiar y pegar ). Los nombres de las carpetas son bastante explicativos: en fotos hay fotos, en vídeos videos, en descargas archivos descargados de Internet, etc.
Si usas Windows 10, puede ayudarlo a copiar fotos, videos y otros archivos de Lumia a su PC utilizando la aplicación oficial de Mobile Connection Wizard (que no hace más que proporcionar enlaces rápidos para abrir el Explorador, la utilidad de importación de fotos, etc.).
Después de verificar todos los requisitos y crear una copia de seguridad de sus datos, está listo para tomar medidas. Luego abra el Tienda Windows Phone (el icono de la bolsa de compras con la bandera de Windows impresa en el centro), busque la aplicación Update Space Management e instalarlo.
Aunque el nombre puede ser engañoso Actualizar gestión de espacio No es una aplicación para liberar espacio en la memoria del teléfono móvil. Esta es la aplicación oficial de Microsoft para verificar los requisitos mínimos necesarios para la instalación de Windows 10 Mobile (entre los cuales también hay espacio disponible en la memoria del dispositivo) y activar la recepción de la actualización en el teléfono. Su funcionamiento es muy sencillo.
Después de instalar Update Space Management en su Lumia, todo lo que tiene que hacer es iniciar la aplicación, presione el botón siguiente y espere unos segundos para verificar todos los requisitos de hardware y software necesarios para instalar Windows 10 Mobile.
En este punto, si la prueba es exitosa (y debería darla si ha seguido todas mis instrucciones), coloque la marca de verificación junto al elemento Permitir actualización a Windows 10 y presiona el botón siguiente. Luego espere más verificaciones y presione el botón hecho para permitir que su Lumia reciba Windows 10 Mobile.
Ahora necesitas abrir la aplicación ajustes Windows Phone, vaya au actualizaciones y comienza a buscar actualizaciones. Windows 10 Mobile debe detectarse automáticamente y la descarga debe comenzar en el teléfono.
Cuando finalice la descarga, aparecerá un mensaje de notificación. Para continuar con la instalación de Windows 10 Mobile, debe seleccionar la notificación (o debe ir al menú Configuración> Actualizaciones Windows Phone) y primero debes presionar el botón instalar y luego en Acepto.
En este punto, el teléfono móvil se reiniciará y Windows Mobile 10 se instalará automáticamente en su dispositivo. La operación podría llevar incluso más de media hora. Al final de la instalación, su Lumia se reiniciará nuevamente y le tomará unos minutos arreglar todos los datos en su memoria: sea paciente.
Al final del proceso de optimización de datos, podrá usarlo libremente Windows 10 Mobile tener aplicaciones, datos y configuraciones disponibles que utilizó antes de la actualización. La única «molestia» que puede experimentar es volver a ingresar la contraseña para la cuenta de Microsoft o las cuentas configuradas en el teléfono.
Si alguno de los pasos no le resulta claro, puede consultar la guía oficial de Microsoft para actualizar a Windows 10 Mobile.
Instalar actualizaciones en Lumia
¿Estás intentando actualizar un Lumia pero las actualizaciones no se descargan debido a un error? No te desesperes. Este es probablemente un problema menor que puede resolver en poco tiempo. Trate de poner en práctica las sugerencias a continuación una por una.
- Primero, aunque puede parecer trivial como un consejo, intente reiniciar su teléfono móvil y comience a buscar actualizaciones manualmente. Si no sabe cómo comenzar a buscar actualizaciones manualmente, abra la aplicación ajustes y seguir adelante Actualización y seguridad> Actualizaciones si usa Windows 10 Mobile o actualizaciones si lo usas Luego presione el botón para buscar actualizaciones y mira que pasa. Si no aparecen mensajes de error y hay actualizaciones disponibles, se descargarán al teléfono y, cuando esté listo, puede instalarlos presionando primero en la notificación que se le enviará y luego en el botón. Reiniciar ahora (alternativamente, puede programar un reinicio automático cuando no se usa el teléfono móvil).
- Si se detectan actualizaciones pero no puede instalarlas debido a errores como 801881cd y 80188308, verifique el espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo: lo más probable es que no sea suficiente para descargar la actualización. Para resolver el problema, elimine los archivos que ya no necesita o transfiéralos a su PC como se explicó anteriormente.
- Si se detectan actualizaciones pero no puede instalarlas debido a errores como 80188264, 80188265 o 801882cb, probablemente haya problemas con la conexión a Internet. Así que ve al menú Configuración> Red e inalámbrica> Wi-Fi teléfono y conectado a una red Wi-Fi con acceso a Internet.
Otras posibles soluciones a los problemas de actualización de Lumia consisten en cargar el teléfono, reanudar o simplemente espera una actualización posterior. En los casos más desesperados, cuando ninguna de las soluciones enumeradas anteriormente funciona, es aconsejable hacer una copia de seguridad de los datos y reiniciar el teléfono móvil Devolver el sistema al estado de fábrica.
Si no sabes cómo formatear Lumia, lea mi tutorial al respecto. Si desea obtener más información sobre los mensajes de error que pueden aparecer durante la actualización de Windows Phone, consulte esta página en el sitio web de Microsoft.