- Fallo global con errores 500, lentitud y bloqueos en el editor, también en España.
- Canva reconoce la incidencia y la investiga; sin plazo oficial para la resolución inicial.
- Posible vínculo con AWS, sin confirmación por parte de Canva en el momento de la incidencia.
- Actualización: a las 12:27h se recuperó gran parte del servicio, con problemas en descargas aún presentes.
La mañana ha arrancado con incidencias generalizadas en Canva que han impedido a miles de personas acceder a sus proyectos o trabajar con normalidad. Usuarios de Europa, América y Asia han reportado errores 500, lentitud y bloqueos al cargar diseños, con un repunte claro de quejas en las primeras horas del día.
La propia compañía ha reconocido el problema en su página de estado, donde indica que su equipo técnico está investigando y priorizando la recuperación del servicio. Aunque inicialmente no se facilitó un tiempo estimado para la vuelta a la normalidad, la comunicación oficial ha ido actualizándose a lo largo de la mañana.
Qué está pasando con Canva y por qué no funciona
A primera hora (hora peninsular), los reportes en plataformas de seguimiento como Downdetector se dispararon en cuestión de minutos. Entre los síntomas más comunes figuran la imposibilidad de iniciar sesión, la apertura fallida de proyectos y un editor que no responde. En pantalla, muchos usuarios se han encontrado con un código 500 que indica un problema interno de servidor y remite a consultar el estado del servicio.
La incidencia no se limita a un país concreto: hay impacto en España y en numerosos mercados internacionales. La etiqueta #CanvaDown ha ido ganando tracción en redes, reflejando la amplitud del alcance y la frustración de quienes dependen de la herramienta para su trabajo diario.
Desde sus canales oficiales, Canva ha señalado que es consciente del problema y que mantendrá informada a la comunidad con actualizaciones en su web de estado y en redes sociales. El tono de los mensajes apunta a una incidencia prioritaria y a una monitorización constante hasta su resolución.
Qué dice Canva y cuál es el estado del servicio
En los primeros compases, la página de estado aparecía como operativa, pero poco después se actualizó para reflejar una tasa elevada de errores que afectaba a distintas funciones. A las 10:16h (hora peninsular), el panel ya indicaba un aumento significativo de fallos y que el equipo técnico estaba trabajando para restablecer el acceso completo.
Pasado el mediodía, Canva informó de avances: a las 12:27h comunicó que la mayoría de funcionalidades se habían recuperado, aunque advirtió de incidencias residuales al descargar diseños. Es previsible que el servicio se estabilice de forma progresiva durante las siguientes horas.
Cómo afecta a profesionales y empresas
La interrupción ha pillado a muchos con entregas y presentaciones en marcha: pymes, equipos de marketing, docentes y creadores dependen de Canva para producir materiales con rapidez y trabajar en equipo en tiempo real. Los retrasos y los bloqueos han forzado a reordenar tareas, posponer envíos y, en algunos casos, rehacer trabajo no guardado.
La situación vuelve a poner sobre la mesa la creciente dependencia del software en la nube: cuando una plataforma clave se detiene, parte de la productividad se congela. Planes de contingencia, guardados frecuentes y copias locales son medidas que reducen el impacto cuando ocurren caídas de este tipo.
Posible relación con Amazon Web Services (AWS)
De forma paralela a la caída de Canva, durante la mañana se han registrado problemas en servicios de AWS a nivel global, proveedor de infraestructura en la nube para multitud de aplicaciones. La coincidencia temporal sugiere un posible vínculo entre ambos incidentes, aunque Canva no lo ha confirmado oficialmente en el momento en que se detectaron los fallos.
Si la causa estuviera relacionada con una disrupción en la infraestructura, el efecto habitual es un aumento de latencias y de errores de servidor como el 500, algo coherente con los síntomas descritos por los usuarios y con las actualizaciones del panel de estado.
Qué puedes hacer mientras vuelve a la normalidad
- Consulta con frecuencia la página de estado de Canva y sus redes, donde se publican los avances y cambios relevantes.
- Espera unos minutos y vuelve a probar: muchos errores 500 desaparecen cuando baja la carga en los servidores.
- Borra la caché, prueba otro navegador (Chrome, Edge, Firefox) o una ventana de incógnito para descartar problemas locales.
- Si te es posible, usa la app móvil (Android o iOS), que a veces se ve menos afectada que la versión web.
- Si consigues entrar, descarga tus diseños (por ejemplo en PNG o PDF) para evitar pérdidas si hay nuevos cortes.
- Valora alternativas temporales como Photopea, Pixlr o Figma para salir del paso en tareas urgentes.
- Evita iniciar proyectos nuevos hasta que el servicio esté completamente estable.
Cronología y datos clave del día
La incidencia comenzó a notarse a primera hora, con un primer hito alrededor de las 9:14h (hora peninsular), cuando los registros de error se dispararon en las plataformas de seguimiento.
A las 10:16h, el panel de estado de Canva se actualizó para reflejar un aumento significativo de la tasa de errores que afectaba a la funcionalidad general de la herramienta.
En torno a las 12:27h, la compañía comunicó que la mayor parte del servicio ya funcionaba, aunque persistían problemas al descargar algunos archivos desde la plataforma.
Con el paso de las horas, se espera una estabilización progresiva. Hasta entonces, la recomendación es prudencia: revisar el estado del servicio, asegurar copias de los proyectos y recurrir a alternativas si el trabajo no puede esperar.
La avería ha evidenciado la enorme implantación de Canva en el ecosistema creativo y educativo y cómo un fallo de estas características impacta en la productividad de millones de usuarios. Con las funciones principales en vía de recuperación y descargas aún inestables, la situación apunta a normalizarse a corto plazo mientras la compañía mantiene la vigilancia y ofrece nuevas actualizaciones.
