- Apple ha activado el formulario para que los compradores elegibles de iPhone en Estados Unidos presenten su reclamación dentro del acuerdo de 250 millones de dólares.
- Los afectados pueden recibir entre 25 y 95 dólares por cada dispositivo compatible adquirido entre junio de 2024 y marzo de 2025.
- El plazo para presentar la solicitud finaliza el 21 de diciembre de 2026 y la audiencia de aprobación definitiva está fijada para el 24 de febrero de 2027.
- Apple niega todas las acusaciones y subraya que el pacto no implica admisión de culpa.
Los propietarios de ciertos modelos de iPhone en Estados Unidos tienen desde esta semana la oportunidad de solicitar una compensación económica dentro de la demanda colectiva conocida como Landsheft contra Apple. La compañía ha accedido a desembolsar un fondo de 250 millones de dólares para cerrar este contencioso, que giraba en torno a unas funciones de Siri y Apple Intelligence que se anunciaron pero que, según los demandantes, no llegaron a estar disponibles en el momento de la compra.
La apertura del periodo de reclamaciones ha generado un gran revuelo entre los usuarios, ya que el pago por dispositivo puede oscilar entre los 25 y los 95 dólares, dependiendo del número total de solicitudes válidas que se presenten. Quienes cumplan los requisitos podrán rellenar el formulario online y recibir el dinero mediante cheque o transferencia digital, pero deben darse prisa porque el plazo está limitado.
Modelos compatibles y condiciones para reclamar
Según la información publicada en el sitio web oficial del acuerdo, no todos los iPhones entran dentro de este reparto. Para poder optar a la compensación es necesario haber comprado un iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max o cualquiera de la gama iPhone 16, ya sea el modelo base, el Plus, el Pro o el Pro Max. Además, la compra debe haberse realizado entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, siendo el comprador original del dispositivo.
Otro de los puntos clave es que el teléfono debe haberse adquirido para uso personal o empresarial, nunca para reventa. El proceso exige aportar el número de serie del equipo, el ID de cuenta Apple o el número de teléfono asociado para verificar la compra. También se debe confirmar que en el momento de la adquisición se esperaba recibir las funciones de funciones de Siri Apple Intelligence y que estas finalmente no se recibieron.
Qué ocurre con el dinero y cuándo llega
El sistema de pagos está pensado para que el mayor número posible de afectados reciba algo, aunque con un límite claro. El pago base será de 25 dólares por dispositivo y podría aumentar hasta un máximo de 95 dólares, pero también podría reducirse si el número de reclamaciones válidas es muy elevado. En cualquier caso, los administradores del fondo tienen la potestad de ajustar las cantidades finales.
Apple ya ha dejado claro que el acuerdo no constituye una admisión de responsabilidad ni de conducta indebida. La empresa de Cupertino sostiene que no hizo nada ilegal y que ha ido desplegando las funciones de Apple Intelligence de forma progresiva desde 2024, con herramientas como la integración de ChatGPT en Siri o los emojis generativos. No obstante, ha preferido llegar a esta solución extrajudicial para evitar los costes y riesgos de un juicio.
Todavía queda un paso importante antes de que el dinero empiece a moverse. La audiencia de aprobación final está programada para el 24 de febrero de 2027 en San José, y será entonces cuando un juez determine si el pacto es justo, razonable y adecuado para todas las partes. Si no se presentan apelaciones después de esa fecha, los pagos podrían procesarse con relativa rapidez, tal como indican los propios términos del acuerdo en su página web.
Plazos y avisos para los afectados
Los miembros del grupo afectado recibirán avisos por correo electrónico en varias oleadas, también por correo postal y mediante campañas de publicidad digital y una línea telefónica gratuita en inglés y español. La fecha límite para presentar la reclamación es el 21 de diciembre de 2026, tanto en línea como por correo con matasellos. Ese mismo día termina también el plazo para solicitar la exclusión del acuerdo o presentar objeciones por escrito.
Aquellos que no envíen su formulario dentro del periodo establecido quedarán fuera de este reparto, y también quedarán vinculados por los términos del acuerdo, a menos que se hayan excluido debidamente. Es recomendable revisar el correo electrónico y la bandeja de spam para no perderse ninguna notificación, así como tener a mano el número de serie del dispositivo y cualquier documento que acredite la compra.
Se espera que alrededor de 37 millones de dispositivos vendidos en Estados Unidos puedan estar afectados por este contencioso, según algunas fuentes vinculadas al caso. La demanda original se presentó el 19 de marzo de 2025 y posteriormente se fueron sumando varios casos que acabaron consolidándose bajo un mismo procedimiento judicial. Apple siempre ha mantenido su postura de inocencia, pero la decisión de llegar a este acuerdo marca un hito en la forma en que la compañía afronta las demandas relacionadas con el marketing de sus productos más populares.
Al final, los usuarios elegibles que compraron su iPhone esperando funciones de Siri que tardaron en llegar tendrán que decidir antes del 21 de diciembre si quieren sumarse a este reparto. La compensación puede ser modesta, pero al menos servirá como un pequeño resarcimiento para quienes confiaron en las promesas de la manzana mordida y se sintieron decepcionados con el despliegue de la inteligencia artificial.